Hibiscus Fleurs

J'ai passé commande d'un bouquet pour un enterrement, avec une demande de livraison directement au centre funéraire le lundi après midi, la sépulture ayant lieu le mardi midi je souhaitais que les fleurs soient les plus fraîches possible. Le bouquet a été livré dans le week-end (quand exactement ?) sans aucun suivi de livraison. J'ai payé 11€ de livraison pour une demande non respectée et je precise que le centre funéraire se trouve à seulement 2min du magasin (magasin choisi de base pour sa proximité) .... De plus aucune réponse à mon mail faisant part de mon incompréhension et injoignable par téléphone.

Vendeuse très gentille, très agréable et prix plutôt abordable pour un bouquet personnalisé

Ils ont beaucoup de variétés au niveau fleurs malheureusement je trouve la personne n'est pas assez compétent pour répondre à mes questions Pour entretien des fleurs

Tout les bouquet sont incroyable 💐 en plus on peut les personnaliser du coup c'est un magasin excellent pour toute condition : enterrement, naissance ect.

En déplacement à l’étranger, je fais livrer à ma femme un bouquet. Les fleurs étaient conforme à la description. Livraison dans les temps. Heureux de ma commande. Je recommande !

Bonjour Expérience perso ce jour Je rentre dans le magasin je me met derrière les 4 personnes qui sont au comptoir. On me dit bonjour à qui le tour? Les gens devant moi... (des clients)désignent la dame derrière moi sans même me regarder Whatttt The hell Je meurs Résultat je dis gentiment c'était quand même moi devant.. Personne dit rien... Mais c'est surtout la jeune fille qui rentre derrière moi que ça dérange pas de gratter et qui lâche pas un mot. Ce monde est fou Ducoup je repars illico je vais à 500m chez la jardinière orvaltaise Très bien recu

Nous sommes passés le samedi 24 février un peu avant 19h. Une personne dans le fond, celle au comptoir en train de compter ses billets (devant les clients à plus d’une heure de la fermeture ? Why not!). Je dis bonjour, pas une réponse. Je choisis mon bouquet (sans aide ni conseil, niveau force de vente j’ai connu mieux), je vais au comptoir, j’ai dû interpeller la personne en face de moi pour su elle lève les yeux. Cette personne va me remettre, je vous ai remis un bouquet d’anémones bleues-violettes, et je vous ai indiqué vouloir y mêler un bouquet de tulipes rouges avec. Votre réponse : « ça ne va pas trop avec ». C’est tout. Clairement la flemme d’aller chercher le bouquet et de le refaire. Je serai arrivée 5 min avant la fermeture, j’entends tout à fait la réponse même si elle est limite. Mais là, d’une je ne demandais pas votre avis pour le coup, de deux, mais à quel moment on refuse de vendre des fleurs quand on est fleuriste ??? . Fin de l’histoire. Je venais chez vous tous les mois en venant voir mes parents à Nantes, vous ne m’y verrez plus, et eux non plus. Par pitié, changez de métier.

Les fleurs chez vous son top elle tiennent très très bien évidement il faut les couper tout les 2 jours mais chez d’autre fleuriste elle ne tienne pas (mon bouquet de 40 roses a tenu 3 semaines )👍🏻😉je suis ravie

J'y vais régulièrement chercher des colis accueil au top et fleurs magnifiques, petit bémol pas assez achalandé en compositions floral. Mais je recommande.

Commande de bouquet à livrer. composition confiée à l'imagination du fleuriste... Pas de notification de livraison et pas de réception de la photo de la composition finale...... En fait, tu paies sans savoir ce qui a été livré..... 49 euros... Perte du client.

Peut être que l’on dérangerais ? Le grand monsieur avait l’air très sympathique et commerçant , mais quand la vendeuse brune à lunette est arrivée nous avons eu une très mauvaise expérience! nous venions pour 3 achats pour un décès , j’ai demandé pour un bouquet avec des roses ce qui était le plus jolie à mettre avec, elle ma dit «  ben ce que vous voulez c’est vous qui choissisez »d’un ton sec , puis en caisse aucun sourire, désagréable à souhait , n’avais pas envie d’emballer les fleurs et à soupirée lorsqu’on lui a demandé d’effectuer un emballage pour les autres car c’était pour un décès. On s’est regardés et dit tout fort que « on va tout reposer car on a l’air de déranger » . A EVITER on peut pas avoir tout les jours le sourire mais la il faut juste changer de métier sincèrement. Très déçu d’y avoir laisser 60€ .il y’a pleins d’autres fleuristes concurrents à faire fonctionner .

Très beau bouquet. Par contre certaines employés n'ont vraiment aucun sens du commerce. Cette personne m'aurait parlé comme je l' ai entendu je l aurais remis en place comme elle a parler. Une honte pour l' enseigne d' avoir ce genre de personnel. Même que j' ai été bien reçu pour la personne mais je n' y retournais pas de peur de tomber sur cette personne.

Je fait un achat ce matin. L'accueil merci, " si on est de mauvaise humeur ça ne regarde pas le client" elle me parle à peine mais prend plaisir à répondre à ses collègues.

C’est la dernière fois que je viens récupérer un colis ici. Je viens d’habitude et tout ce passe bien. Ce jour, j’ai été reçu par une femme qui me demande un QR code… je lui dit que je n’ai aucun QR code. Que je n’en jamais eu besoin avec les colis colissimo… Elle ne cherche même pas avec mon nom. Et me laisse chercher un QR code que je n’ai pas. J’insiste et elle me trouve en 2s avec mon nom. Personne désagréable au possible. Je suis étonné que la clientèle puisse apprécier ce genre de comportement.

Demande impromptue d'un bouquet de 80 roses 10 minutes avant la fermeture : superbe composition réalisée avec sourire et bonne humeur qui a ravi la star jour ! Un grand merci avec une mention spéciale à A. et E. qui étaient présentes !

Je n'y vais pas souvent mais c'est très agréable d'avoir un magasin avec du choix et des fleuristes qui vous accueillent avec le sourire, qui vous donnent envie de se faire et de faire plaisir. De très bons conseils en matière de bouquets et de fleurs par exemple. 🥰

Nous nous sommes rendus ce matin dans cette boutique afin de commander une gerbe de fleurs pour un décès. Nous souhaitions aussi offrir une plante à une personne de la famille ainsi que trois roses. Une première employée nous prend en charge mais déjà nous avions l impression de gêner: aucun conseil, on nous a juste ouvert le catalogue et on nous a dit de choisir. Une deuxième employée intercepte la conversation et nous coupe en nous disant ce type de fleurs ça tiendra pas. Déjà on ne parlait plus de la gerbe mais de l autre plante qu on voulait offrir le jour même. Couper la parole nous a déjà surpris. Elle vient ensuite prendre la commande de la gerbe et nous dit: c est quoi votre budget. Nous répondons que ce n est pas notre priorité et souhaitons avoir des conseils ( type de fleurs, taille pour un budget de 100€ par exemple etc etc ). Elle nous répond: j insiste c est quoi votre budget. Déjà vous comprendrez bien que lorsqu on vient pour une gerbe on attend un peu plus de compassion et d aiguillage. Dieu soit loué on en commande pas tous les jours… Bref une fois la commande passée on fait le tour du magasin pour la plante que nous voulions offrir en plus en demandant à ce qu on prépare nos trois roses en attendant. Toujours pas de conseils sur le choix de la plante malgré nos demandes: on nous a redit: faites le tour…. Ok… On arrive en caisse et là étonnées les deux employées s occupent d autres clients sans avoir préparé nos roses. Ok… Nous payons et une fois le paiement fait, pas un mot la personne s en va. Sa collègue arrive et lui dit: tu as finis avec les dames? Elle dit: ah ba oui Donc nous comprenons que cette charmante dame nous a sûrement dit aurevoir dans ses pensées… Nous comprenons ensuite que nous devons aller chercher nos fleurs sur le comptoir. Alors mesdames, sachez que cette expérience nous a mis hors de nous: pas un bonjour, pas un aurevoir, pas un merci et deux attitudes TOTALEMENT désinvoltes. En période de deuil c est inacceptable essayez de vous mettre un peu à la place des gens, et mieux: changez de métier, arrêtez de faire un métier en contact avec les gens… bien évidemment on ne reviendra jamais et on compte bien partager notre expérience avec nos proches!

Je suis extremement decue de cette enseigne, mes petits enfants m ont offert un bouquet de roses dimanche, le lendemain la moitié etait fanée et le reste n a dure que 3 jours, très mauvaise qualité Personnellement je vais chez lidl les fleurs durent plus d une semaine pour moind cher

On est les seuls clients du magasin et la dame avec des tatouage à mis 10 min pour nous servir parce quelle était sur sn ordinateur. sans bonjour, ni merci. Ni nous demande quels feuillage pour agrémenter notre bouquet. Nous avons été choqués.

Très très déçu par la qualité des fleurs. Achat d un bouquet et d une composition pour plus de 90 euros. Le bouquet n a pas tenu et les 2 Orchidées qui fanent en moins de 10 jours. Des boutons ne sont pas ouverts et ne s ouvriront pas....Je tiens à préciser que je suis habituée à m occuper d orchidée ( certaines achetees il y a un mois dans une jardinerie sont toujours en fleurs donc un vrai problème de qualité chez hibiscus) En tant que client on s attend à beaucoup mieux ! De plus comme vous ne prenez pas soins de répondre je mets une photo comme preuve de la qualité médiocre. Compte tenu de votre reponse tardive l orchidée a été jetée et donc trop tard pour un échange. Je réitère mes propos à savoir une mauvaise qualité surtout pour une orchidee qui en generale reste longtemps fleurie. J ai le cas d une orchidée achetée chez jardiland un mois avant et qui elle est toujours en fleurs.

Bon. On va dire que c'est un magasin de fleurs. Mais avec un petit plus: vous aurez le droit aux potins du personnel Et tout cela sans aucune gêne! Il y avait beau y avoir 7 personnes à faire la queue, on a eu le droit de participer aux potins d'hibiscus. Entre celle qui part qq jours et qui va louper "plein de truc" la semaine prochaine et qui ensuite fait des messes basses (ce qui est dommage, car j'aurai bien aimé avoir la suite de l'histoire) Puis, une connaissance venu chercher une vendeuse sur le parking qui a tenu en haleine tout ce personnel pendant 5mn à TOUS regarder dehors jusqu'à en oublier de répondre à mon "aurevoir" (alors que bon, je venais d'acheter un bouquet. L'encaissement ne suffit pas, la politesse est normalement intégré dans le prix) Mais je comprend. C'était plus important de savoir si Kevin était venu la chercher ou si ils étaient à 2 voitures. Au moins, le personnel a l'air très heureux. Il leur manque juste une salle de pause je pense.

Étant commerçante j'attache beaucoup d'importance à l'accueil et les renseignements. Je rentre , je ne reçois aucun accueil , je demande un renseignement réponse "non" sans me proposer autre chose. La personne à la caisse a pris la fleur, fait le paquet sans me demander si je voulais mettre un ruban ou autre. Je ne reviendrai plus.

Venue à 10h un samedi... Peu de fleurs, peu de choix, les fleurs sont abîmés et semblent fanés, je voulais un gros bouquet de roses rouges mais impossible car seulement 2 bouquets et pas frais! J ai pris autre chose mais si peu de choix et de diversité un samedi à 10h c est pas sérieux !!!! En revanche le personnel est super gentil et souriant.

Excellents conseils de la part d'une très jeune fleuriste mais non moins très professionnelle, félicitations à elle en premier. Propreté du magasin irréprochable, très spacieux pour respecter les distances sociales, choix important, tarifs correct. Je conseille vivement ....

mon bouquet a tenu une semaine;grands choix de fleurs.La vendeuse était tres sympathique et tres professionnelle .Tres bon rapport qualite prix.La carte de fidelite est tres interessante avec une belle reduction. Je recommande.

Très mauvais service client. Ne pas commander via internet, car si votre destinataire a le malheur de s'être absenté le service vous facture 11€ de nouvelle livraison... sans même avoir essayé de m'appeler. Il y a plein d'autres fleuristes bien plus consiliant sur Nantes, et qui vous appellent pour trouver un arrangement.

Bouquet de roses rouges reçu le 14 février pour la Saint Valentin, fané le 15 février... Faut croire que l'amour est éphémère...

Vraiment très déçus par ce fleuriste. J'ai commander un bouquet blanc, la couleur était vraiment importante. Leur seul réponse, on es désoler. On ne s'improvise pas fleuriste et une erreur de commande arrive. La moindre des choses aurait été de me proposé une promotion ou un bouquet gratuit afin que j'ai envi de revenir. Là je déconseille vraiment.

Accueil sympathique et conseils professionnels pertinents. Composition de bouquets fait avec beaucoup de soins et de goût. Je ne suis jamais déçu de ce magasin, et c'est pour ça que j'y reviens souvent.

Bonjour, N'ayant eu aucune réponse à mon mail de réclamation du 7 juin 2020 je tiens à partager mon avis sur votre page. J'ai en effet passé commande pour la fête des mères où il était indiqué sur la facture que la livraison aurait lieu le dimanche matin. En début d'après-midi, la commande n'ayant toujours pas été livré, j'ai contacté le magasin et l'on m'a indiqué que ça ne devrait pas tardé. A 16h toujours rien... ma mère a reçu ses fleurs à 19h ! Mieux vaut tard que jamais soit dit en passant mais un mot d'excuse aurait été le bienvenue. En effet, il me semble que lorsque l'on commande des fleurs pour un événement quelconque on espère que celle si soit livré au début de la journée. Vous avez, à mon avis, pris plus de commande que vous n'avez réussi à livrer. J'aurais espérer le remboursement des frais de livraison assez onéreux. Je n'espère plus rien et ne referai pas appel à vos services. Rassurez vous je n'attends pas de réponse non plus. Après un mois ce serait le comble...

Déçue. J'ai commandé à distance une gerbe pour un enterrement et des fleurs coupées. La gerbe était peu garnie, les fleurs presques fanées et j'ai eu honte de l'amener. Les fleurs coupées n'étaient vraiment pas jolies non plus. Comme je ne pouvais plus, ni commander ailleurs, ni prendre le temps de faire des changements je les ai pris. Mais j'ai regretté mon choix de fleuriste. Seule la disponibilité (commande le matin pour le midi) est à noter.

Une vendeuse au top ce samedi qui a su arranger ma sélection de fleurs à la perfection pour réaliser un bouquet qui a ravit mes parents pour leur anniversaire de mariage. Merci pour tout ce soin !

Pas mal de choix mais les prix sont un peu cher

Des fleurs coupées, quelques plantes en pot qui ont fait le tour du monde avant d'arriver dans nos salons. L'accueil est bon mais ça ne correspond pas au mode de vie auquel j'aspire. Bien pour dépanner un cadeau.

Malgré l'accessibilité au parking assez étrange, cette enseigne fleuriste en possède un satisfaisant donnant directement sur le rond-point du Cardo. Dès que vous rentrez, vous oubliez toute la circulation de derrière, et vous êtes pris par les fleurs qui sont partout. Il y en a pour tous les goûts, à un prix attractif et avec une qualité de service satisfaisante, notamment dans les emballages.

Vraiment très déçu j'avais commandé 2 jours plus tôt une composition à 45 € pour les 90 ans de ma mère qui est en Ehpad et à la réception en magasin il '' n'avait pas pris la commande en compte '' en remplacement un bouquet dans une bulle d'eau qui n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé !! Comme excuse '' on fait ce qu'on peut en ce moment '' aucun geste commercial la période est dure pour les fleuristes raison de plus pour assumer quand ils ont des commandes !! le plus : hier 20/11 MAIL COMMANDE ATEWPWPDY - VOTRE COMMANDE EST PRÊTE Votre commande sur Hibiscus Fleurs ayant pour référence ATEWPWPDY est prête. Vous pouvez dès maintenant récupérer votre commande en boutique Hibiscus Fleurs après un appel pour demander si mon bouquet est bien prêt (j'espérais un geste commercial) on me répond que c'est une erreur, qu'il y a 15 clients qui attendent et il raccroche . Un conseil trouver un autre fleuriste plus commerçant, bien plus aimable et surtout bien plus compétant !! Je viens de recevoir un mail d''excuses de la part de la gérante avec le remboursement du bouquet commandé un grand merci j' y retournerai peut être !!

Venue ce jour, jeune vendeuse pas du tout accueillante , j’aurais souhaité des conseils mais elle n'a pas daigné bouger de son comptoir , ne m'a pas proposé de feuillages et n'ai pas eu de sachet conservation pour l'eau de mes fleurs ! les tiges ont été trop coupées du coup le bouquet est trop bas dans mon vase , bref première mauvaise expérience mais ça sera la dernière dans votre boutique je préféré largement Monceau , tant par les conseils que par le sourire.

Commande d'un bouquet par téléphone pour des obsèques. Très belle réalisation et respect des choix exprimés. Vendeuse compétence, accueil agréable et livraison comme prévu. Je recommande ce fleuriste !

Bien situé, petit parking parfois un peu juste mais on arrive toujours à se garer d'une manière ou d'une autre. Le magasin est grand beau et lumineux, il y a du choix. Le personnel est sympathique et souriant. L'ambiance y est détendue et même apaisante, c'est toujours agréable.

A déconseiller absolument : roses achetées à l'unité le samedi de la fête des mères et sur certaines l'ensemble des pétales étaient fanés et tombés le lundi matin !!! Et frésia achetés le samedi dans le même bouquet tout moche dés le dimanche alors le lundi je n'en parle pas ! Pour un bouquet à presque 30 euros QUELLE HONTE !