Herborium concept est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Saint-Médard-en-Jalles (33160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
09:30 – 12:30
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Avis clients (25)
Avis Google
4,0
25 avis
5★18
4★0
3★0
2★4
1★3
L
Laïna Moutard Google
Extrêmement déçu , je demande un bouquet pour un budget de 25€ , on me met 3 pauvres fleurs en fin de vie avec des feuilles pour accompagner. je dis que ça ne me plaît pas on me répond « on peut rien mettre pour 25€ » je rêve ?? j’ai payé tout de même car je n’ai pas osée dire non mais franchement quel déception je n’ai jamais vu un bouquet aussi ridicule de ma vie.
Je déconseille et je n’y retournerais plus jamais.
Ps: prendre les gens de haut n’est pas conseillé dans le domaine de la vente.
Réponse du professionnel : Mademoiselle Moutard, je souhaite apporter quelques précisions concernant votre commentaire.
Le budget annoncé pour votre bouquet était de 20e, je vous ai bien précisé lors de la confection qu'avec ce budget, il n'était pas possible d'obtenir un bouquet à gros volume. Afin de l'étoffer, nous avons ajouté du feuillage, pour un montant supplémentaire de 4e, soit un total de 24e TTC.
Le bouquet comprenait 1 rose de jardin gros bouton, 2 alstromérias, 2 œillets de poète, 1 tagète ramifié avec 3 fleurs, 2 limoniums rouges, 2 ruscus et 3 eucalyptus robusta; concernant la fraîcheur les fleurs avaient été réceptionnés la veille, les qualifier "en fin de vie" est assez surprenant...
J'accepte volontiers qu'un client puisse ne pas être satisfait, chacun ayant ses propres attentes et ses propres goûts.
En revanche, lorsqu'un avis contient des affirmations factuellement inexactes, il est important de rappeler qu'un commentaire public laisse une trace et peut avoir un réel impact sur un commerce. Je trouve donc regrettable que mon travail et la fraîcheur de mes fleurs soient représentés de cette manière alors que cela ne correspond pas à la réalité.
Bonne continuation à vous.
I
IiSsAa Google
Top : acceuil, conseil , service.
Belle boutique avec du choix .
E
Elina Bascole Google
Très jolie boutique avec un choix de fleur très satisfaisant pour un artisan indépendant. Fleuriste agréable et professionnelle qui prodigue de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Elina,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ✨ Au plaisir de vous revoir chez Herborium Concept
H
Hélène Moretto Google
Pour l’accueil peu chaleureux
I
Isabelle KEREVER Google
Cliente de cette boutique depuis de nombreuses années, la qualité a bien changé... Je me suis retrouvée avec un bouquet qui aurait pu être fait par un enfant. La fleuriste assez froide ne donnait pas envie d'émettre un avis et comme elle n'a pas demandé si ça convenait ...
Des fleurs déjà abîmées également.
La personne à qui j'ai offert le bouquet m'a dit aussi qu'elle avait été très déçue de son achat fait récemment.
Rapport qualité prix désastreux.
J'irai plus loin chercher mes fleurs a l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kerever,
Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes mes excuses pour votre déception et vous remercie malgré tout pour votre fidélité au fil des années.
J'espère avoir l'occasion de me rattraper lors d'une prochaine visite 🌺
C
Célia Rich Google
Peu de choix en boutique (5–6 compositions), uniquement très colorées et autour de 30 €. Préférant quelque chose de plus sobre, j’ai demandé s’il était possible de réaliser un bouquet sur mesure. L’accueil était froid, sans sourire, et j’ai eu le sentiment de déranger.
J’ai demandé un bouquet à 25 € avec du feuillage dans des tons orangés. Le résultat : 6 fleurs, sans feuillage, pour un rendu très décevant. Malgré mes remarques, on m’a indiqué que le budget était atteint.
Deux fleurs (2 € chacune) ont ensuite été retirées et remplacées par une seule tige de feuillage à 2,50 €, sans ajustement du prix final, toujours facturé 25 €.
Expérience peu satisfaisante, tant sur l’accueil que sur le résultat et la transparence du prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rich,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et je vous présente toutes mes excuses. Je comprends votre déception concernant le prix, qui n'a pas été ajusté comme il aurait du l'être. Je ferais en sorte d'être plus attentive à l'avenir et j'espère pouvoir me rattraper lors d'une prochaine visite 🌺
F
Flo M Google
Ferme définitivement ce samedi 26 juillet.
b
bea hamm Google
Une chance d'avoir des pros comme ça, boutique très classe, moderne.
Equipe sympathique merci beaucoup
f
frederique andrieu Google
Attendre 20mn le dimanche matin à l’ouverture, appeler plusieurs fois et aucun message sur le répondeur… on adore… Ce serait plus professionnel d’indiquer un empêchement ou un retard… sympa pour les clients !
Réponse du professionnel : Madame,
La boutique est ouverte tous les jours du mardi au dimanche matin sans interruption. Alors, veuillez nous excuser si un petit retard le dimanche matin, sans aucune possibilité de prévenir nos clients (car nous sommes les seuls à être ouverts dans la galerie) vient perturber le bon déroulement de votre dimanche.
J’espère bien que dans votre vie vous êtes aussi parfaite et ponctuelle.
A
Alexis Coulon Google
Un bouquet magnifique avec un accueil juste au top
je reviendrai sans hésitation
Merci
P
P&M M&L Google
Incroyables femmes que ces deux professionnelles et si solaires.
Elles ont fermé la boutique presque une journée pour venir fleuri le tipi de mon mariage et ont concocté des compositions hallucinantes pour décorer l’allée.
Une pure merveille!
Merci 🤩
V
Vincent Leroux Google
J'ai eu l'occasion de venir pour 4 bouquets à 20e pièce dont un pris en photo ci dessous (les autres sont identiques), je n'ai pas eu le choix (pris par le temps). J'ai été extrêmement déçu du contenu on dirai des bouquets ceuillient sur un rond point... Première et derrière fois.
A
Audrey Massias Google
Un accueil toujours bienveillant et de magnifiques compositions. Le choix de fleurs est toujours original et de qualité. Ici on n'essaiera pas de vous vendre le bouquet le plus cher, mais celui qui correspond à vos envies et votre budget. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci Audrey pour votre avis ! Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos client(e)s et nous sommes toujours aussi ravies de lire que nous y arrivons.
Belle journée à vous
E
Elodie Gurtner Google
Très beau magasin. La personne qui s'est occupée de nous a été très douce et bienveillante. En faisant notre bouquet de fleurs séchées, elle a pris le temps de le confectionner branche par branche et avec beaucoup de soin et d'amour. Il est magnique! Encore merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Elodie.
Nous sommes ravies d’avoir répondu à vos attentes de bouquet de fleurs séchées.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique Herborium.
H
HERVE MILLOX Google
très bon accueil avec un commerçant à votre écoute je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Hervé ! A très vite dans notre boutique
I
Irène Casenave Google
Joli magasin, personnel au petit soin.
Commande respectée. Facile à trouver.
Réponse du professionnel : Merci Irène pour votre avis ! À très vite dans notre boutique
F
Frédéric C. Google
Fleuriste au top
Toujours assuré pour une livraison de dernière minute
Fleurs de qualité qui tiennent dans le temps
A
Arthur Google
Je ne met pas souvent d’avis sur Google mais ce magasin de fleurs est tout particulièrement très original d’où par déco et par son accueil très chaleureux et très charmant les fleurs sont toutes aussi magnifique et je recommande ce magasin à tout personne voulant faire un bouquet à la dernière minute.
V
Véronique Chanet Google
Problème de compréhension lors de la prise de commande. Mettre 200€ dans une composition ou il y a plus de deco que de fleurs alors que ça a pas été demandé pour pour un décès, c’est peut-être joli mais pas adapté pour un deuil. Déçue ainsi que les gens qui ont participé à l’achat de cette composition.
Réponse du professionnel : Madame ,
Merci d’exposer sur Google votre mécontentement largement injustifié de mon point de vue et encore plus choquant que nous en avons discuté très longuement hier de vive voix.
J’avais déjà compris votre mécontentement.
Que le style de mon travail ne vous convienne pas est une chose, mais de dévaloriser sa valeur en est une autre !
Je vous l’ai d’ailleurs détaillée hier…. Et le budget était largement couvert.
Une panière en terme de décoration ( 1/4 du prix ) rien de plus normal de mettre un contenant dans une composition de plantes …..
Je me demande donc quel est votre but en agissant ainsi .
Merci encore pour votre bienveillance et belle journée à vous !
D
Danielle Hernandez Google
Très beau travail effectué pour le mariage de mon fils! Nathalie est une fléuriste créative,à l’écoute, compétente et très sympathique ! Rapport qualité /prix impeccable ! Je recommande !
S
Sylvie Sirurguet Google
Personnel très agréable et super compétent.
Un choix de déco important et une végétation très variée.
C
Camille MEMAIN Google
Personnalité hors du commun, décoration magnifique, goût pour les belles choses. Vous ne serez pas déçu !
A
AYMERIC CHATEL (CHATEL ASSURANCES) Google
Très belle boutique, des fleurs de très bonne qualités. Une responsable de magasin de très bon conseils. Merci encore pour votre professionnalisme !
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