Giverny Le Jardin le havre

Bonjour, mon conjoint a acheté un petit bouquet aujourd’hui, l’état des fleurs laisse à désirer malheureusement on ne peut pas publier de photos mais on aurait apprécié qu’elle soit changé surtout celle qui on pris un coup de chaud..

Très déçue par ce fleuriste. Mon copain avait commandé le bouquet « Bisous et sa bulle d’eau » et j’ai reçu à la place un bouquet totalement différent contenant une lys. Ayant un chat à la maison, j’ai dû jeter immédiatement le bouquet, car les lys sont extrêmement toxiques pour les animaux et peuvent être mortels. Aucune correspondance avec la commande initiale, et aucun respect du choix du client. En tant que professionnel, il est pourtant essentiel de connaître la dangerosité de certaines fleurs comme les lys, surtout lorsqu’aucune demande en ce sens n’est faite. J’attends un geste commercial et un remboursement pour cette erreur. Je trouve la situation inacceptable et dangereuse. En cas de conséquence pour mon animal, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires.

Responsable irresponsable, souvent absente et mauvaise qualité des fleurs

Plusieurs fois que nous venons chercher des fleurs dans ce magasin.., malheureusement les fleurs ne sont pas génial et en plus l’emballage laisse à désirer .. sympathique pour la personne qui les reçois.

Je mets une étoile, car on ne peut pas mettre zéro. L'accueil est proche du néant. On nous a tout juste demandé de payer des fleurs de bien piètre qualité. La vendeuse ou la patronne est froide comme une porte de prison, c'est déplorable. Je ne reviendrai plus, j'irai voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

Accueil glacial ! La dame pas très commerciale. Nous demandons un emballage, le paquet est expéditif. La qualité des roses n'en parlons pas ! Quand on aime pas son métier il faut changer. Je ne reviendrai pas !

Tout simplement magnifique

Expérience absolument déplorable. Je me suis rendue dans cette boutique avec ma grand-mère pour acheter un bouquet destiné à l’enterrement du proche d’une amie, qui ne pouvait pas se déplacer. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial. Nous expliquons la situation à la fleuriste et précisons notre budget (30 €). Elle nous répond alors, sur un ton condescendant et agressif : « Il faut penser à commander à l’avance avec un budget comme ça ». Nous lui expliquons calmement que nous ne savions pas que ce n’était pas prévu, et que nous venions chez elle uniquement parce que c’était la seule boutique ouverte à proximité. Au lieu de nous conseiller ou de nous accompagner, elle nous envoie sèchement vers les bouquets déjà prêts, refusant de faire un bouquet sur demande ce qui est pourtant à mon sens le cœur de son métier. (Sachant qu’on demandait aucun type de fleurs en particulier, mais juste de l’aide pour savoir ce qui est adapté ou non pour un enterrement. ) Nous décidons tout de même de prendre un bouquet en boutique, mais n’ayant aucune idée de ce qui conviendrait pour un enterrement, nous demandons de l’aide… sans aucun retour. Aucun conseil, aucun mot. Silence total. On avait vraiment l’impression de la déranger. Ma grand-mère, dans un élan de gentillesse, a tenté d’alléger l’ambiance en discutant un peu, mais là encore, aucune réaction. Ni regard, ni réponse. Une froideur totale. Nous sommes ressorties très mal à l’aise, avec un profond sentiment de mépris. Aucun professionnalisme, aucun respect, aucun sens du service client. C’est d’autant plus choquant qu’il s’agissait d’un achat pour un enterrement : un peu de courtoisie et d’humanité aurait été la moindre des choses dans ce moment difficile. Je comprends que chacun peut avoir des journées compliquées, mais cela n’excuse pas un tel manque de respect envers des clients. Nous ne reviendrons pas, c’est certain.

Un magasin de fleurs digne de ce nom !... Il offre une grande variété de familles de fleurs, de compositions, de plantes pour tout un choix d'événements, fêtes, anniversaires, mariages et deuils. L'accueil du personnel est fort appréciable et leurs conseils très appropriés !... Bravo pour la présentation, la propreté de ce magasin et à toute l'équipe. Bien à vous, Thierry Majorel 🙂.

Boutique agréable et les filles sont toutes sympathiques