Florial Fleurs

Bouquet de mariée commandé et prévu depuis plusieurs semaines. Lorsque j’arrive le jour J à midi et bien rien est prêt et personne n’est au courant de ma commande, pourtant effectivement noté dans le carnet de commande… La dame me dit que j’ai sûrement eu à faire à sa « sœur folle » et qu’elle n’a rien fait ! Au début je croyais que c’était une blague … mais non ! Elle me refait donc un bouquet en 30 minutes, à l’arrache … pas du tout ce qui était prévu … qui n’a même pas tenu quelques heures … quelques heures avant mon mariage je n’avais pas le choix et pas vraiment le temps d’attendre non plus ! Pendant 30 minutes, cette dame m’a raconté des histoires toutes plus tordues les unes que les quelques les autres sur fond de réflexions racistes, grossophobes … tout y est passé ! A fuir !

Pire expérience de ma vie. Cette dame est “partenaire Interflora” je passe une commande pour ma maman pour la fête des mère pour une livraison le 31 mai. Ma maman ne travaille pas et est donc toute la journée disponible pour le recevoir. Ma mère reçoit un coup de fil de Florial Fleur pour lui dire qu’aucun livreur n’est disponible pour lui livrer le bouquet ( total de 96€ réglé sur le site Interflora) et propose une relivraison à ma mère le lendemain ( donc hors fête des mères, plus aucun intérêt + absente le lendemain ) donc logiquement pas possible donc ma mère décline. Je reçois un mail d’Interflora disant que le partenaire ( Florial fleurs) signale que le destinataire ( ma maman ) était absente lors de la livraison et a refusé la livraison. Donc un mensonge pour ne pas rembourser. La dame a été extrêmement désagréable au téléphone. Elle m’a demandé si l’origine de mon nom était française, si je souhaitais me faire livrer en France en rapport de mon nom de famille ( très bizarre et complètement à côté de la plaque si ce n’est pas limite ) et à déclarer refusé d’appeler Interflora car je cite “ je n’ai pas que ça à faire il y a trop de monde en magasin “. Impossible d’en placer une au téléphone. Elle ne vous laisse absolument pas parler. À été vulgaire dans ses paroles. Ma mère a du se déplacer pour demander le remboursement pour la prestation non accordée. N’allez jamais la bas acheter vos fleurs c’est une catastrophe. Si vous n’assumez pas et n’aimez pas votre travail et bien arrêtez ce partenariat avec Interflora que vous n’êtes absolument pas capable d’assumer.

Partez chercher des chocolats pour la fête des mères ça sera plus jolie que dans la boutique !

Belle boutique avec de très bons conseils

Première visite chez Florian Fleurs 🌸 Je suis très satisfait de ma prise en charge ! Je recommande fortement d’autant plus que l’endroit est bien situé et il y a beaucoup de choix 👌 Je vous remercie ☀️

Un accueil adorable par deux dames , accueillantes et pleines de douceur ! Elles m’ont comblée de gentillesse et le bouquet est tout simplement magnifique , vrai coup de cœur !!

Bouquet constitué acheté le dimanche et le mardi complètement fané. Ne pas acheter de bouquets

Le jour de la fête des mères, pas de bouquet si pas commandé ! Aberrant, de plus on te fait attendre 1/4 d'heure avant de venir te voir. Mauvaise expérience et mauvais accueil !

Très belle boutique. Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle. J’ai commandé des fleurs pour les obsèques de ma soeur elles étaient magnifiques d’une fraîcheur et d’une grande beauté. L’équipe nous a accompagné dans ce moment difficile avec bienveillance et professionnalisme. Merci encore 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Je suis étonnée de voir ces avis négatifs ! Les livraisons sont peut-être parfois compliquées mais moi j’ai toujours été bien reçue et très bien servie. En plus on m’envoie la photo des plantes fleuries que j’ai offertes 1 mois après tjs resplendissantes ! J’adore entrer dans cette boutique