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FLEURISTE

Floréal

Fleuriste · Metz (57)

4,0 26 avis Google Fermé
Floréal — Fleuriste

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Itinéraire

À propos de Floréal

Floréal est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Metz (57050). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 13:00

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Avis clients (26)

Avis Google
4,0
26 avis
5★17
4★2
3★1
2★1
1★5
C
Chris LC Google

Très déçue… et ce n’est pas la première fois… j’ai été servie par une jeune fille qui ne semble pas voir l’intérêt de prendre le temps de faire un joli bouquet… ni de mettre une petite étiquette de la boutique, vu que ce n’est pas pour une occasion particulière… pas de sourire non plus… Je ne pense pas revenir…

J
Jeanmarie Vit Google

Accueil sympathique et beaucoup de choix de fleurs et compositions florales. Et un plus, parking juste à côté

J
Josiane Google

Très déçue. Le bouquet, pourtant assez cher, a fané en seulement deux jours. La fraîcheur des fleurs ne semble pas au rendez-vous. Un vrai contraste avec ce qu’on attend d’un fleuriste professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bouquet n’a pas tenu comme il aurait dû. La fraîcheur et la qualité de nos fleurs sont des points auxquels nous tenons beaucoup, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. N’hésitez pas à venir directement nous voir en magasin lorsque cela arrive : nous aurions pu trouver une solution ensemble immédiatement et vous proposer un geste commercial ou un remplacement, plutôt que de rester sur une déception. Les avis en ligne sont importants, mais un échange direct permet souvent de résoudre plus efficacement le souci. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, Floréal
A
Adeline Coulemon Google

Une fleuriste qui a du goût et des produits de qualités ! Merci pour vos talents Amandine

A
Alexandre Google

Un fleuriste qui devrait être mieux noté vu la qualité des fleurs ! Je recommande sans hésiter pour tout événement ! Quel bonheur d’offrir des fleurs de si bonnes qualités 🌷🌹

a
aurore gellenoncourt Google

Très beau bouquet il est juste magnifique 100 roses juste magnifique. Très beau travail merci à vous

V
Vida Loca Google

Très belles composition, livraison offerte pour des funérailles. merci à vous. Petit bémol, une carte aurai été préférable pour les mots de condoléances (sur un bout de papier simple … à bannir) cela aurait été plus convenable en vue de votre magnifique travail. Merci encore à vous.

S
Sabrina Google

Achat d'une rose qui s'est fanée dès le lendemain, (alors qu'elle a été coupée au sécateur par vos soins et mise tout de suite dans un vase). Personnel vraiment désagréable, de mauvaise foi et sans aucune empathie. À MA DEMANDE et AVEC GRANDE INSISTANCE DE MA PART, une rose rouge m’a été donné en guise de remplacement mais celle-ci aussi a fanée après seulement 2 jours… Je n’ai vraiment pas de chance ! Plutôt que votre sarcasme et vos jugements, j’aurai simplement apprécié votre compréhension et votre bienveillance, surtout pour une fleur. Quel dommage.. Fleurs de mauvaises qualités et service désolant. Je déconseille cet établissement.

Réponse du professionnel : [ Je tiens juste à préciser aux futurs lecteurs que cette dame a déjà modifié 2 FOIS son commentaire d’origine… si cela n’est pas de l’acharnement! Et je pense que je n’ai pas assez insisté sur le fait qu’elle a été très peux agréable avec ma collaboratrice à la limite de l’irrespect voir pire ! Sur ce continuez votre haine madame, j’ai du travail auprès de clients bienveillants qui m’attend. 😉 ] Ma chère madame, j’attendais impatiemment votre commentaire et je me fais une joie de vous répondre! Merci infiniment pour la photo de la « rose fanée », tout professionnel voyant cette image constatera que l’explication de la rose qui a mal bu est avérée 🙏 Le personnel qui n’a aucune empathie doit quand même préciser que vous avez été désagréable pour une rose qui a coûté 3 euros. N’oubliez pas de préciser que « votre rose fanée » a été remplacée par une rose plus chère… notre sens de commerce. Quel cirque pour une rose, cela en montre beaucoup sur vous… La mauvaise fois dont vous faites preuve pourra faire sourire notre aimable et fidèle clientèle. Merci à eux depuis toutes ces années. Merci par ailleurs de demander à votre mari de vous offrir des chocolats pour votre prochain anniversaire de mariage .. faut-il encore ne pas les laisser au soleil 😀
M
Motoko (“Motoko”) Google

Le manque de choix se fait ressentir à chaque événement, les tarifs ne sont pas exorbitants. C'est un bon fleuriste mais pas le meilleur de Metz ( le meilleur ce trouve a côté de l'ancienne bon secours)

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