Floraleg Fleurs

Je déconseille fortement cet établissement. Pour les obsèques d'un ami, nous avons cotisé à plusieurs afin d'offrir une gerbe de 1,50 m, dimension formellement garantie par le vendeur le samedi lors de la commande. Au moment du retrait, la gerbe est loin de faire la taille promise. Plus grave encore, le personnel présent ce jour 20/04/2026 change de discours et nie l'engagement pris par leur collègue le samedi 11/04/2026 quand je suis venu prendre des renseignements . Ce manque de coordination interne et cette mauvaise foi sont inadmissibles dans une situation aussi douloureuse. Nous attendons désormais un geste commercial significatif à la hauteur du préjudice et de la non-conformité du produit livré. Il est anormal de payer pour une prestation qui n'est pas honorée. Un tel manque de sérieux est une insulte à l'hommage que nous souhaitions rendre. Cordialement, Alaika ERNEST

Je remercie le personnel pour leur conseil et leur réactivité. J’ai passé une commande la veille d’un événement sur leur site internet et tout s’est bien passée !

Commande passée sur internet car faite depuis la métropole. Prise de contact par téléphone. Les artisans fleuristes de ce magasin sont à l'écoute et pédagogue dans leur façon d'expliquer comment ce passera la commande. Ils ont su prendre en compte les impératifs liés à la livraison de la commande. Bouquet magnifique. Je suis très satisfait de ma commande.

J'avoue que j'ai pris du temps à rédiger ce commentaire (depuis mars). Une 1ere commande à distance (interflora) pour un anniversaire (j'y ai mis le prix)... jamais livrée, destinataire jamais appelée, ni moi d'ailleurs. Pourtant marquée livrée. Après 1 mois je rappelle le service client car la pilule n'est pas passée. On me propose une nouvelle livraison... Celle-ci arrive effectivement à la destinataire (en avril et oui cetait un gag) : bouquet 2 fois plus petit que celui prévu, avec une carte pour un décès au lieu d'un anniversaire !!! Bien sûr mon message que j'avais rédigé a disparu des radars. La destinataire m'en fait part un peu choquée, de mon côté je reste tellement amère que cette fois j'ai pris 4 mois à mettre un commentaire. Je peux comprendre qu'il y ait des erreurs parfois. Mais franchement sur des choses aussi sensibles que des bouquets... mettez-y du cœur... Perso, ni le temps ni le cœur d'aller directement en magasin pour une quelconque réclamation.. juste très déçue de cette expérience et plus jamais de commande en ligne à livrer en Guyane. C'est très dommage. Je ne doute pas que certains clients trouvent satisfaction mais ce ne sera plus pour moi.

Un fleuriste malhonnête qui a osé livrer le jour de la fêtes des mères un bouquet avec des fleurs fanées. C’est un manque de respect total! Jamais plus je n’achèterai dans ce magasin et je vous invite à faire de même. Il ne faut surtout pas aller chez Floraleg à Cayenne. :-(