Fleuriste.telJe suis venue aujourd’hui pour acheter un bouquet de fleurs pour la Fête des Mères. Comme je travaille jusqu’à 19h30 en semaine, il m’est impossible de passer avant. Ce matin, j’ai vu que le magasin était ouvert, avec les portes grandes ouvertes. Je suis donc entrée naturellement. Si vous étiez fermés ou sur le point de fermer, un simple « désolée, nous sommes fermés » aurait suffi. Au lieu de ça, on m’a fait attendre comme si le magasin était bien ouvert. J’ai ensuite regardé les fleurs disponibles. Je comprends tout à fait qu’en cette journée particulière, le choix soit plus limité et qu’il ne restait principalement que des pivoines et des lys. Vu le prix des fleurs, j’ai pris quelques secondes pour réfléchir à mon achat, ce qui me semble normal. C’est à ce moment-là qu’une employée m’a lancé sur un ton très agressif : « Réfléchissez vite, je vais péter un câble là. » J’ai été très surprise et blessée par cette remarque. Je me suis immédiatement excusée, mais je n’ai reçu aucune excuse en retour. Cette façon de parler à un client est inacceptable. Je suis repartie très mal à l’aise et déçue. Ce qui devait être un achat pour faire plaisir à ma maman s’est transformé en une expérience désagréable. Je ne reviendrai pas et, malheureusement, plusieurs personnes de mon entourage m’ont raconté avoir vécu le même type d’accueil.
Fleurs Sucrées
Fleuriste · Oyonnax (01)
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À propos de Fleurs Sucrées
Fleurs Sucrées est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Oyonnax (01100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (108)
Très déçu par mon expérience ce matin pour l’achat de fleurs de la fête des mères. Ma copine est venue acheter un bouquet avec de bonnes intentions, mais le comportement de la vendeuse était totalement déplacé et irrespectueux. Lui dire de « se dépêcher sinon elle allait péter un câble » est inacceptable, surtout dans un commerce où l’accueil et la bienveillance devraient être une priorité. Nous comprenons que ce soit une journée chargée, mais cela ne justifie pas de parler ainsi aux clients. Une expérience qui gâche malheureusement ce qui devait être un moment agréable.
Très mauvais accueil, on a eu l'impression de déranger la fleuriste. Je n'y retournerai certainement pas. Dommage que les remarques constructives ne sont pas prises en compte, car je vois que je ne suis pas la seule à avoir fait ce type de remarque.
Nous avons fait appel aux services de Fleurs Sucrées pour le décès de notre maman. La composition était parfaite malgré la rapidité des événements. La commande a été prise par téléphone et tout a été respecté. Merci à vous 🙏🏼
Bonjour. Je ne mets jamais de commentaire encore moins des mauvais mais ds ce ca present je ne pouvais pas faire autrement. Commercante extrement desagreable. Je n ai jamais vu ça. M a fait des commentaires tres desagrables. Elle porte sur son visage sa mechanceté. Elle ferait mieux de changer de metier Je me suis retenu pour ne pas l insulter. Je n y mettrais plus les pieds.il y a d autres fleuristes sur oyonnax bien.plus sympathique. Qu elle se mefie car si ça continue comme ça plus personne ne viendra chez elle. Et elle l aura merité
Vendeuse exécrable avec aucun professionnalisme, vous rentrez dans son magasin et vous vous faites agresser . Vous aurez même l’impression de la déranger alors que sa boutiques est complètement vide .
Très désagréable personne non professionnel Dommage que je suis obliger de mettre une étoile j’en aurais mis aucune
Je viens vous remercier pour la livraison du bouquet de fleurs pour l’anniversaire de ma sœur, Elle a trouvé le bouquet magnifique Elle m’a envoyé une photo il est vraiment beau , Je vous en remercie livré en temps et en heure vraiment un travail de professionnel et du talent. Je vous remercie beaucoup. Je ne suis pas surprise je me sers régulièrement dans votre dans votre magasin qui me plaît beaucoup . Merci à toute l’équipe .
1000 merci d'avoir livrée un si joli bouquet a ma fille qui est a 700 km de moi. Vous êtes géniales.
J'y suis allé pour un bouquet de mariage, Flora très gentille nous a conseillé de revenir en octobre. Je suis revenue aujourd'hui, une femme très hautaine, nous a très mal parlé et s'est clairement foutu de notre gueule en nous prenant de haut! Conseiller avec gentillesse ne fait de mal à personne! Mon mari mes bouquets chez vous, terminé!!
Je suis très déçue de mon passage chez Fleurs Sucrée. J’y suis allée pour offrir un bouquet à ma mamie (40 €), mais celui-ci était très peu fourni : deux trois fleurs et surtout des branches, ce qui ne justifiait pas du tout le prix. Dans la boutique, j’ai même vu des bouquets à 35 € bien plus garnis. J’ai proposé quelques idées pour améliorer le bouquet, mais elles ont été rejetées, et la fleuriste a finalement imposé sa propre vision. Certes, ma mamie a apprécié le geste, mais pour ma part je trouve le rapport qualité/prix décevant et je ne me suis pas sentie écoutée.
Bonjour, Une belle déception pour ce commerçant, enfin cette commerçante qui ne l'est pas. Un voisin arrivé à 18h45 un samedi qui est resté à sa porte. Même chose pour nous pour l'achat d'un bouquet de dernière minute pour la mère d'un ami qui sortait d'un enterrement. La commerçante nous regardant derrière la vitre, visage fermé et visiblement agacé. Je crois que l'indifférence et le mépris des gens n'est pas de mise avec un commerce. J'invite tout personne à vous rendre au commerçant voisin Rêvons Déco, une personne charmante, sourire aux lèvres, de conseils et pleine de compations pour la tristesse de la mère de notre ami.(qui soit dit en passant ne va plus chez Fleurs sucrées pour qques déceptions dans le passé). Bien à vous
Commande par le site par manque de temps. Mais toujours bien accueilli pour récupérer le bouquet. Bouquet qui plus est parfait! La personne à qui nous l’avons offert n’a eu que des compliments.
M'y rendant pour la première fois aujourd'hui, je tiens à saluer la qualité du travail de cette dame. C'est une artiste qui respecte votre budget mais pour autant vous propose une création splendide. Je suis ravie, tout comme la personne qui l'a reçu. Au delà de ça, la boutique est superbe.
Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis, encore moins des avis négatifs.. Le strict minimum pour un commerçant est de dire « bonjour ». Chose qu’elle fait, effectivement, mais pas à tous ses clients. Vu les commentaires précédents, je comprends mieux pourquoi je n’ai pas eu le droit à un bonjour. Doté d’une politesse, pas comme certaine, j’ai prétexté vouloir un renseignement pour ne pas donner 1 centime à ce commerce, et j’ai finalement bien fais. :) Voyez la vie en rose, cela ne vous fera pas de mal!
Toppisime je suis passé samedi récupérer des fleurs pour un shooting pour des femmes qui font partie d'une asso qui lutte contre le cancer du sein. Elles étaient ravies les Roses sentaient merveilleusement bons et magnifiques merci pour votre accueil et votre bienveillance. Presque 5 jours après elle n'a pas bougé 🤩🤩🤩
Bonjour madame, je tenai a vous remercié pour la qualiter de vos orchidés . Ca change des autre magazins ou je suis été . J’ais écouter tout vos conseil et elle a reflori Merci Je reviendrait biento.
Un accueil chaleureux ! Très belle boutique avec des fleurs originales. une responsable toujours au petit soin et à ce plier en 4 pour ses clients . Je n est pas été déçu du bouquet pour ma meilleure ami et celle-ci a été émerveillé 🤩. Cela fait maintenant 3ans que j ai découvert la boutique et à chaque fois j ai l impression de la redécouvrir, je pourrais y passer des heures. Merci beaucoup de m’avoir appris la beauté des fleurs. a très bientôt 🥰
Très ravie de ma visite dans ce splendide magasin de fleurs! Des créations magiques ! Un bouquet livré chez ma maman qui a tenue presque trois semaines ! Vous avez gagné une cliente fidèle ! A très bientôt 🥰
Personnel désagréable et irrespectueux. Je me suis rendu là bas et j’ai du patienter plus de 5min pour simplement être saluée. De plus des propos totalement déplacés et non vendeurs se sont mêlés à ma demande de bouquet de fleurs. Je pensais avoir le bouquet que je souhaitais sachant être prête à payer la somme nécessaire mais selon la vendeuse, ses goûts à elle étaient mieux que les miens et l’occasion de me rabaisser était nécessaire pour mieux vendre. Je ne recommande vraiment pas cette adresse sauf si vous souhaitez qu’on choisisse pour vous au tarif qui ne vous convient pas.
Magnifique boutique au centre ville d'Oyonnax et salon de thé avec des préparations maison : on adore s'arrêter chez VOUS !
L'accueil est toujours chaleureux. Le magasin est décoré avec goût. Il y a un choix énorme de fleurs, toutes plus belles les unes que les autres. Endroit sympa pour une pause café entre amis. Concernant la pâtisserie, elle est excellente, les produits sont frais et savoureux.
Fleuriste dans les quartiers voisins
- Lagier Ets 4,4
- Ambiance Nature 4,6