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Fleurs Ô Naturel

Fleuriste · Bessines (79)

4,5 623 avis Google Fermé
Fleurs Ô Naturel — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fleurs Ô Naturel

Chaîne de fleuristes proposant des plantes et des compositions florales pour le quotidien et les événements.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (623)

Avis Google
4,5
623 avis
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4★81
3★21
2★12
1★32
A
Agnès Alonso Google

Je suis passée par ce magasin pour commander un bouquet sur l'Agité floral pour les obsèques d'une amie. Le bouquet ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et était d'une qualité inférieure, ce que l'Agité floral a admis. Un remboursement de 20 euros (qui ne répare pas le préjudice subi) a été décidé et versé sur le compte de Fleurs ô naturel mais je n'ai toujours pas été remboursée malgré de nombreuses relances. J'ai vraiment l'impression qu'on se paie ma tête en plus de la honte et du chagrin d'avoir eu un bouquet très moche.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception dans un contexte aussi douloureux et nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la composition reçue. Concernant le remboursement, si votre commande a été effectuée directement sur le site de l'Agitateur Floral, c'est normalement leur service qui gère les remboursements auprès du client. Toutefois, afin de comprendre précisément votre situation et vérifier les informations dont nous disposons, nous vous invitons à contacter directement la boutique par téléphone. Cela nous permettra d'examiner votre dossier avec vous, de vous apporter davantage de renseignements et de voir ensemble les démarches à suivre concernant le remboursement. Nous restons à votre écoute et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette mauvaise expérience. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌸
A
Agathe Phi Google

Laurent réalise toujours de très beaux bouquets, avec des fleurs de qualité et beaucoup de talent. Je recommande sans hésiter ! 💐

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Nous vous remercions sincèrement pour votre généreux retour et cette excellente recommandation. Nous sommes ravis que les créations de Laurent vous enchantent. La qualité de nos fleurs et le talent de notre équipe sont au cœur de notre engagement à vous satisfaire pleinement. Votre confiance et votre soutien sont essentiels pour nous. Nous espérons continuer à vous émerveiller à chaque visite. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌼
y
yohann Google

J’ai eu un beau bouquet le vendeur super sympa :)

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles concernant votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre bouquet a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌸
C
Celia Antunes Google

Un grand choix, et l’équipe est agréable n’hésitez pas à venir

Réponse du professionnel : Bonjour Celia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre large choix de produits ait su vous plaire et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Fleurs Ô Naturel Bessines 🌼
E
Elodie Blaizeau Google

Une commande devant être livrée avant 13h et non livrée en temps et en heure plusieurs appels le jours même sans explication logique et la personne à qui j ai offert ce bouquet à du elle même aller le chercher. A l appel pour présenter mon mécontentement aucune excuse une dame vulgaire coupant sans cesse la parole et n écoutant pas. Un bouquet de pivoines ouvertes à l achat avec seulement trois pivoines à l intérieur un non respect des engagements ceci est inadmissible non commerçant j en réfère au service compétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous tenons à préciser que votre commande a été passée durant la période de la Fête des Mères, qui représente l'une des périodes les plus chargées de l'année pour les fleuristes. Malgré toute notre organisation, quelques retards de livraison peuvent exceptionnellement survenir. Concernant votre commande, notre livreur nous a confirmé s'être présenté à l'adresse indiquée pour effectuer la livraison. Cependant, la destinataire n'était pas présente à son domicile au moment de son passage. Un avis de passage a donc été laissé dans sa boîte aux lettres. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, lorsqu'un destinataire est absent, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprogrammer une nouvelle livraison. Le bouquet doit alors être récupéré directement en boutique. Par ailleurs, concernant le bouquet reçu, nous rappelons que les photos présentées sur notre site internet sont non contractuelles. Néanmoins, nous avons bien reçu la photographie du bouquet remis à votre destinataire et celui-ci correspond parfaitement à la description et à la composition annoncées sur notre site. Enfin, nous regrettons sincèrement si notre échange téléphonique vous a laissé une impression négative. Ce n'était en aucun cas notre intention. Nous nous efforçons chaque jour d'apporter les meilleures réponses possibles à nos clients, même dans les périodes de forte activité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌸
E
Emmanuel Mathé Google

Une valeur sûre chez les fleuristes qui sont toujours agréables et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis de savoir que vous nous considérez comme une valeur sûre et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos prochaines occasions florales. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌸
L
Lilou Dangeon Google

Tres bon service client très bonne relation client je recommande, très accueillant et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis de savoir que notre service client ainsi que notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌸
A
Aziliz Benoist Google

Un accueil très sympathique, le personnel souriant et à l’écoute à notre besoin La réalisation des bouquets sont toujours magnifique Des fleurs de très bonne qualité, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Aziliz, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre élogieux commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos bouquets. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service exceptionnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🪻
L
Laiela Angrand Google

Si vous chercher un conseil pour un bouquet ou autre demander Laurent merci pour nôtre bouquet une équipe accueillante !! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Laiela, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour les cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que Laurent a pu vous aider à choisir le bouquet parfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour enthousiaste est très apprécié par toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌼
A
Angela Martin Google

Un fleuriste au top ! Large choix de fleurs et compositions magnifiques. Ambiance chaleureuse et équipe très gentille. Parfait pour offrir ou se faire plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Angela, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large sélection de fleurs ainsi que nos compositions. Votre commentaire sur l'ambiance chaleureuse et la gentillesse de notre équipe est très apprécié. Vos compliments nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité et à offrir à notre clientèle des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 💐
M
M Cv Google

Personne très sympa, de bon conseil et les fleurs ont très bien tenu. Je recommande 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que la qualité de nos fleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel 💮
K
Kéké Google

L'équipe du magasin de Bessines est formidable ! J’ai malheureusement dû choisir un fleuriste pour des deuils successifs, et ils ont toujours été très disponibles, professionnels avec d’excellents conseils. Les bouquets sont toujours élaborés avec beaucoup de goût, quelle que soit la personne de l'équipe qui s’en occupe. C’est devenu une adresse incontournable pour moi! Merci à eux! 😃👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable retour et pour la confiance que vous accordez à notre magasin de Bessines. C'est un honneur de savoir que notre équipe a pu vous apporter soutien et conseils durant ces moments difficiles. Nous nous efforçons de réaliser des compositions florales qui reflètent votre intention, peu importe les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌺
L
Lou Bonnet Google

Laurent a été très accueillant et de bon conseil, il y a du choix en boutique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Laurent ainsi que ses conseils avisés. Nous veillons à offrir une large gamme de produits pour satisfaire au mieux nos clients et votre recommandation nous est précieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌼
B
Bri Lam Google

Un peu déçue muguet en pot extra (peut être) très cher pour une présentation supermarché. Payé le prix oui mais avec une présentation fleuriste et non marchand de fleur. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le muguet en pot n'ait pas correspondu à vos attentes en termes de présentation. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience qui reflète l'artisanat de la fleuristerie. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger davantage, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines 🌺
D
Damien Bonnaud Google

Un accueil sympathique avec un large choix de fleurs et de bouquet ! Je ne suis jamais déçu par leur boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et très encourageant. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous appréciez à la fois l'accueil et la diversité de nos fleurs et bouquets. Nous faisons tout notre possible pour maintenir ce niveau de satisfaction et vous proposer le meilleur service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines🌼
S
Sébastien Fich25 Google

Il y a vraiment beaucoup de choix la jeune femme qui m'a servi très à l'écoute et propose des compositions a la demande. Il y en a pour tous les goûts et les budgets, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre large choix et le service de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines
D
Dynalie Coutin Google

Fleurs au Naturel, c’est vraiment top ! Toujours de superbes compositions, fraîches et originales, avec beaucoup de goût et de créativité. L’accueil est chaleureux et on sent la passion dans chaque bouquet. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Dynalie, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos compositions et notre accueil chaleureux vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer notre passion. Au plaisir de vous revoir chez Fleurs Ô Naturel ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines
J
Joana Madier Google

e passe commande pour une composition de deuil avec une demande bien précise : une composition en hauteur dans une vannerie, moderne et nature, avec de jolis feuillages et des couleurs plutôt blanc et bleu/violet. Le budget est de 150 euros, hors livraison et inscription. Jusqu’ici, tout se passe bien au magasin, la prise de commande est faite et la personne est très gentille. Je demande à recevoir une photo de la composition une fois terminée, ce qu’elle accepte de faire. Quand je reçois la photo, je fais part de mon mécontentement : je trouve que la composition ne correspond pas du tout à ma demande. Je suis extrêmement déçue, surtout compte tenu du budget laissé. J’explique clairement pourquoi cela ne me convient pas, mais je n’ai reçu aucune réponse de la part du magasin. J’ai ensuite téléphoné pour savoir si la composition avait été livrée telle que sur la photo ou si elle avait été modifiée avant la livraison à la chambre funéraire. On devait me rappeler, mais j’attends toujours des explications… Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Joana, Nous vous remercions pour votre retour, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La composition a été réalisée et une photo vous a été envoyée par l’une de nos fleuristes via son téléphone personnel. Malheureusement, il semble qu’un problème technique ait empêché la réception de votre message en retour. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus compte tenu de l’importance de l’occasion et du budget engagé. Un geste commercial de 35 € vous a été proposé, afin de témoigner de notre considération et de notre volonté de rétablir votre confiance. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. L’équipe Fleurs Ô Naturel Bessines
C
Chloé Delage Google

Le personnel est agréable ainsi que souriant. Les bouquets confectionnés sont toujours magnifiques. Habituée à cet établissement, je vous le recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos bouquets et l'accueil de notre équipe. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer ainsi. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines.
M
Maximilien RENAUD Google

J'ai fait composer un bouquet de fleurs (roses, pivoines, œillets) tout en boutons vendredi midi. Une heure après mise en pot avec de l'eau et après avoir coupé le bas des tiges... Samedi matin, soit moins de 24h après : tout baisse la tête, même les boutons... ça se fane à vitesse grand V.... Moralité : j'aurais dû aller dans une grande surface...

Réponse du professionnel : Bonjour Maximilien, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Cela n'est pas représentatif de nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble car la fraîcheur de nos fleurs est garantie pendant 7 jours. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines.
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clément cochard Google

Très bien servi, le vendeur était au top il nous a bien aidé pour créer le bouquet je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que notre vendeur ait pu vous assister efficacement. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Bessines.
N
Nath P (nath85) Google

Personnel accueillant et de bons conseils. Pour notre mariage, nous leur avons confié nos centres de table, les boutonnières et mon bouquet de mariée. Tout était de toute beauté. Je vous conseille ce magasin. Ils ont même livré les centres de table à notre restaurant quelques heures avant notre arrivée. Et les photos ci jointes sont 3 jours après le mariage !