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FLEURISTE

Fleurs Ô Naturel

Fleuriste · Tours (37)

4,4 353 avis Google Fermé
Fleurs Ô Naturel — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Fleurs Ô Naturel

Chaîne de fleuristes proposant des plantes et des compositions florales pour le quotidien et les événements.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 19:30

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Avis clients (353)

Avis Google
4,4
353 avis
5★219
4★87
3★23
2★9
1★15
P
Pierre Poisson Google

Deux fois que je viens, deux bouquets absolument magnifiques ! je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très aimable retour sur nos bouquets. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos créations florales lors de vos visites. N'hésitez pas à revenir découvrir nos nouvelles compositions. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌸
B
BRUNO Google

Malgré la fermeture du magasin dans les minutes qui suivent, les commerçantes ont été au top !! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que nos commerçantes ont pu vous fournir un service exceptionnel, même à quelques minutes de la fermeture. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive chez Fleurs Ô Naturel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 💐
S
Sir K Google

Personnel ignoble qui ne s'occupe pas de vous. Trouver un autre fleuriste conseil d'ami

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Cela ne reflète pas nos standards de service. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour rectifier la situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions aborder ce problème avec notre équipe à l'adresse mail [email protected] ? Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌷
A
Ali Sama Google

Bien achalandés niveau plantes, bon prix, personnel sympa et efficace :)

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que notre collection de plantes, nos prix compétitifs et notre équipe vous aient apporté satisfaction. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de service. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌼
Z
Zeynep Ceylan Google

Après déception chez un autre fleuriste, c’est ici que je me suis rendue pour confectionner mon bouquet de mariée. La vendeuse a très vite compris ce que je voulais et m’a très rapidement aidé à composer mon magnifique bouquet pour lequel j’ai eu plein de compliments. La vendeuse a vraiment était superbe je suis bien plus que satisfaite je vous remercie, ma journée a gagné en beauté ! (J+3 et mon bouquet est toujours aussi magnifique)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel a été si positive. Nous sommes enchantés que notre vendeuse ait su répondre à vos attentes et contribuer à la création de votre bouquet de mariée si apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre bouquet illumine votre journée. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌼
C
Camille Cv Google

Plus d’1h d’attente, une très mauvaise organisation. Je vous déconseille si vous êtes pressés

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés de l'attente excessive que vous avez subie. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant notre organisation. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et votre retour nous est précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌼
S
Sirine Google

Magnifique fleurs et super service

Réponse du professionnel : Bonjour Sirine, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif concernant notre établissement Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis que la qualité de nos fleurs et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et il est toujours agréable de recevoir des retours appréciatifs de la part de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience encore plus mémorable. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌸
S
Sli K Google

Toujours de très belles compositions et un personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos compositions florales et l'accueil de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons enchantés de vous accueillir. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌼
V
Véronique Gillotin Google

Beaucoup de choix splendide. Accueille souriant et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellent retour 🌟. Nous sommes ravis de savoir que notre vaste sélection de fleurs et notre accueil chaleureux vous ont plu. Vous êtes toujours la bienvenue chez Fleurs Ô Naturel 🌺. L'équipe de Fleurs Ô Naturel Tours 🌹
L
Lou Coirier Google

Je suis venue ici acheter une plante pour orner ma table pendant les fêtes et trouver un bouquet pour ma chérie. Le bouquet a tenu 10 jours en changeant une fois l’eau, et la plante se porte à merveille, je suis ravie et en plus ce n’était pas cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nous sommes enchantés de lire vos mots et de savoir que notre bouquet et notre plante ont su égayer vos fêtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Fleurs Ô Naturel de Tours 🌺
A
Anthony Durindel Google

Petit fleuriste qui ne paye pas de mine, avec des personnes aussi pour servir au quotidien, c'est ce qui fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre magnifique retour. Vos mots nous touchent et nous encourage à continuer de servir avec passion. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Fleurs Ô Naturel de Tours 🌺
A
Aurélien Segui Google

Jolis bouquets et bouquets à composer. Je n'ai pas été déçu le dernier bouquet que j'ai composé pour ma fiancée a duré 2 semaines

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous sommes ravis que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que votre bouquet ait duré si longtemps. Merci pour vos gentils mots et à bientôt ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🪻
A
Azer Ty Google

Alors là je suis pas satisfaite du tout. Je suis dégoûté des fleurs. Les clients ne sont pas agréable, et les fleurs sont pourri

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement que la qualité des fleurs et l’accueil n’aient pas été à la hauteur de nos standards. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] directement afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution ? Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours
a
angelique vincent duvignacq Google

J achète rarement des fleurs mais à chaque fois je me rend ici. Ils sont de très bon conseil et le rapport qualité prix y est.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci infiniment pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre rapport qualité-prix aient su vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🪻
I
Isabelle Poussin Google

Satisfaite de la prestation avec un bémol 9 euro pour une livraison dans la même rue du 59 au 82 !!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous sommes désolés que le coût de la livraison ait été élevé pour si courte distance. Pour vos prochaines commandes, vous pouvez aussi profiter de notre Click & Collect gratuit en magasin. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours
P
Polly B Google

De très bons conseils, des prix très intéressants et une large sélection, pour au final un magnifique bouquet. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Polly B, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre sélection vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel. L'équipe de Fleurs Ô Naturel Tours
M
Manon Sailly Google

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro c'est bien dommage... J'avais commandé un peigne et une broche pour un mariage ça s'est avéré être catastrophique l'hortensia bleu demander était d'un bleu chimique alors qu'on m'avait promis en bleu naturel quant à l'hortensia blanc on aurait dit qu'il avait fait la guerre de 14-18 j'attends toujours votre remboursement car malheureusement comme une cruche j'ai avancé.... sa ne correspondait en aucun cas aux photos même votre vendeuse l'a avoué alors oui ce n'était pas cher mais c'était pas non plus de la qualité ! Vraiment très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante. Ce n'est pas le reflet de nos standards de qualité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
C
Cyril bodier Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin hier matin avec une jeune fille pour servir, très peu aimable ni souriante.Je souhaitais des roses pour mettre sur une tombe et aucune n’était fraîche, c’est quand même un comble pour une enseigne comme celle là. On trouve des fleurs de meilleures qualités dans certaines grandes surfaces et pour un prix 2 à 3 fois moins cher… Bref, je lui demande si il était possible d’avoir une remise vue la qualité des fleurs et celle ci me répond que sa direction ne lui permet pas de faire cela, chose que je peux entendre, maïs elle me rétorque que si je ne suis pas content, je peux aller ailleurs ! C’était le mot de trop, ce magasin ne me reverra pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne, ni l’accueil et la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour. Nous vous présentons nos excuses pour le comportement inapproprié que vous avez rencontré, ainsi que pour la qualité des fleurs proposées ce jour-là. Votre retour est pris très au sérieux et a été immédiatement transmis à notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’y remédier. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous. En espérant pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
M
Malika Rozban Google

La personne qui m a accueilli était très mal aimable et pas du tout avenante !!! Pire lorsque je lui demande de me faire mon bouquet elle agrafait l’emballage avec une certaine colère, elle oubli de me mettre le petit sachet pour la conservation …elle souffle lorsque je lui demande ! Cette personne n’était pas heureuse d’être là alors laissez la place à des personnes motivées et qui ont le sens du SERVICE. Je ne recommande pas du tout, mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Elle ne reflète pas nos standards et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Veuillez accepter nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
J
Jean-Louis Meterreau Google

Un établissement qui propose un large choix de fleurs coupées ou en pot en centre ville, malheureusement impacté par les nouveaux aménagements de circulation et de stationnement sur la plus grande avenue tourangelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre avis positif et d'avoir souligné notre large choix de fleurs ! Nous comprenons les désagréments causés par les récents aménagements en ville. Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience agréable malgré ces changements. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
M
Maryine Google

Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre passage ! Nous sommes repartis avec un bouquet qui nous correspond parfaitement ! 🥰 Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour maryine, Nous sommes ravis que vous avez trouvé votre bonheur dans notre boutique Fleurs Ô Naturel. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité ainsi qu'un choix varié de fleurs pour répondre à toutes vos envies. Merci pour votre commentaire et à bientôt pour une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
N
Noel Google

N'ont pas du tout le sens du service dans cette boutique. Ils sont étonnés que vous achetiez des fleurs on dirait. Et quand vous entrez personne voudra s'occuper de vous ils vous regarderont tous de haut. Lol allez chez des VRAIS fleuristes, eux ils sont pas heureux.

J
Juliette Olivier Google

Toujours de magnifiques bouquets réalisés à Fleurs Ô Naturel. Les prix sont raisonnables, il y a toujours beaucoup de choix et le personnel est accueillant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de bouquets et les prix raisonnables que nous offrons. Nous sommes également heureux que vous ayez reçu un accueil chaleureux de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel. Cordialement, L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
F
Fleur Kuhn-Kennedy Google

Un très bel accueil et de magnifiques bouquets ! Les vendeurs sont très professionnels et sympathiques. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été enchanté par notre accueil, nos bouquets, et la sympathie de nos fleuristes. Nous serons toujours là pour vous accueillir avec le sourire et vous offrir les plus belles fleurs. À très bientôt en boutique. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Tours centre
H
Heba Bahaddou Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’achète de manière régulière des fleurs. Exceptionnellement je suis venue dans ce magasin par participe, le service est catastrophique c’est juste de la vente aucun conseil aucune discussion. Le vendeur a pris la composition que j’ai choisie en extérieure, assemble et vous facture. Pas un mot échangé, il ne m’a pas montré le bouquet avant emballage. Phrase balancée à tout va par tous les vendeurs « une occasion? ». Enfin vraiment c’est une catastrophe. Je ne reviendrai pas. L’équipe de Joué est elle adorable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Heba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis après votre visite. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas repartie 100% satisfait(e) de notre boutique. Offrir un accueil chaleureux est au cœur de nos priorités. Nous souhaitons que chaque client partage un merveilleux moment à nos côtés pendant que nous préparons avec soin devant vous, votre jolie composition florale. Nous vous invitons à nous rendre visite dès que possible afin que nous puissions vous offrir une expérience fleurie parfaitement réussie. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Tours.
C
Clémence DAVID Google

Je souhaitais faire livrer une plante à ma grand mère qui se trouve à l’hôpital pour la fête des grands-mères, je consulte le site internet qui prend 16€ de livraison, ce qui est inadmissible sachant que la livraison se faisait pour 15km simplement. Je décide d’appeler à la boutique pour savoir si les frais de livraison seraient moins chers si je me déplace sur place en boutique, une dame me dit que oui, que les frais sont beaucoup moins chers par ce procédé. Je me déplace et on me dit que les frais sont identiques voir même plus chers que sur le site internet. Je me suis donc déplacé pour rien. Bref… j’accepte malgré tout de payer car c’est la fête des grands-mères ! A la réception de la plante, il y avait le prix qui n’avait pas été enlevé alors que j’avais bien indiqué qu’il s’agissait d’une plante à offrir. Je suis très déçue… on paye une fortune, des frais de livraison aussi cher que le prix de la plante, et le prix indiqué pour un cadeau. On paye mais le service est déplorable.

_
_details01 Google

Jolie boutique, qui donne envie d’acheter à chaque passage devant. Je me suis laissée tenter pour la st Valentin, en cherchant des fleurs de saison et françaises. Malheureusement il n’y a que les tulipes lors mon passage qui sont françaises (SANS pesticide🌱) et de saisons, mais c’est déjà ça et le prix est très raisonnable par rapport à d’autres fleuristes place du monstre (qui me proposaient un bouquet à minimum 30€) Le personnel est accueillant et souriant, je recommande! En espérant avoir plus de choix français et de saison lors de mon prochain passage😁

F
F Ters. Google

Ouvert le dimanche toute la journée, c'est top ! Équipe agréable et efficace, les bouquets faits rapidement sur demande avec goût en fonction des fleurs choisies ou des plantes. De bons conseils et il y en a pour tous les portefeuilles, pour toutes les occasions si vous aimez vous exprimez avec les fleurs.

M
Michel Rousseau Google

A l'occasion de l'anniversaire de ma compagne j'ai décidé entre autres cadeaux de lui offrir un superbe bouquet. J'ai confié à une jeune vendeuse de faire un beau bouquet. J'aurai dû stopper la mon achat quand je me suis aperçu qu'il n'y avait plus de fleurs rouges... 3 jours après devant nous, pour 55 euros, j'ai un superbe herbier. Déçu Déçu Déçu....Conseil : ne pas acheter de fleurs entre deux fêtes, à cette adtesse...

T
Tiphaine Google

Après une rencontre avec Lucie au salon du mariage l'année dernière, nous avons, sans hésiter une seule seconde, voulu que ce soit elle qui s´occupe de notre mariage, alors que nous n´aurions jamais pensé à fleurs o naturel pour un mariage au départ. Lucie et ses collègues ont fait un travail exceptionnel pour ce jour si particulier, le résultat à même dépasser nos attentes. Si nous avons à nouveau besoin d´un bouquet ou autre, nous viendrons hésiter à fleurs o naturel tours centre. Merci à vous pour votre professionnalisme.

J
Jordan Jordan Google

LES MEILLEURS FLEURISTES DE TOURS ! des prix imbattables , rendant l'achat de fleur accessible à tous . (par exemple ,les 5 roses pour 6e90 , qui ,en comparaison, sont à environ 12€/unité à Pot d'ange ) . Vraiment, Belle découverte . Outre le prix, il y a vraiment une diversité de fleurs, de teinte, en pot ou non . A l'origine je venais pour une rose , mais finalement , j'ai pu découvrir de nouvelles fleurs aux teintes plus intéressantes pour ma situation . Bref, LE LIEU où aller pour acheter des fleurs .

M
Margot Sumette Google

Océane est une excellente vendeuse. Ses conseils ont étés très précieux, elle m'a permis de faire un choix adapté à mon budget et a l'occasion. Son goût en matière floral est très raffiné et ses compositions qu'elle vous montrera avec plaisir sont magnifiques. Le personnel est très a l'écoute et très souriant également !

C
Cassandre V Google

Il y a du choix pour les bouquets et les plantes. Les bouquets durent en général plus d'une semaine ! Je recommande

L
Lets Unknow Google

Commande passée à 9h pour livraison entre 12h et 14h le même jour. Service parfait! Excellent rapport qualité/prix. Mention spéciale pour la livraison qui fut un sans faute! Le livreur a joué le jeu. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commande et votre super retour. Au plaisir de vous revoir en boutique ou sur notre site web. A très bientôt
Q
Quentin Couty Google

Fleur de mauvaise qualités ne se gardant jamais très longtemps, le personnel y est accueillant et compréhensif quand à la longévité des fleurs proposant sistematiquement un geste commercial. Le problème c'est que même avec le geste commercial je n'arrête pas d'être déçu après une dizaine d'achat dans vos établissements.

K
Katia Marques Google

Venue ce matin, La personne qui nous a reçu à été autaine, maladroite et non commerçante avec la personne âgée que j'accompagnai. Elle voulais nous écrire "plaisir d'offrir" au stylo sur le papier craft avec lequel elle avait emballé le bouquet. Quand je dis emballé même moi j'aurai pu faire mieux !!! Elle a cassé une fleur du bouquet et ne voulais pas la remplacer. Je suis très déçue.

S
SIGNOLET Chantal Google

Beaucoup de choix fleurs de qualité personnel agréable donne de bons conseille merci pour l accueil

D
Diane Estelle Meterreau Google

Personnel au top qualité des fleurs parfaite les bouquet tiennent de 1 semaine à 10 jours pour exemple ce bouquet composé de 8 petits bouquets choisis par moi même! J'adore!! Et en plus carte de fidélité!!

S
Soph R29 Google

Personnels sympathique et de superbes compositions fleurales pour faire plaisir.

A
Alice Alexandra Google

Accueille conseille et realisation du bouquets très ravie de ce beau bouquets pour un départ d'un super collègue qui a était super content

B
Boucher-Daguerre Christine Google

Grand choix de fleurs variées et de qualité. Personnel compétent pour toutes compositions , et bouquets à la demande selon notre choix !!

A
Antoine Durand Google

Ayant dû my rendre pour y acheter un cadeau j'y ai été très bien reçu. Le vendeur était très poli et a l'écoute de mes demandes. Bien que le magasin soit plutôt grand, les plantes y prennent beaucoup de place. Toutefois , le sens de circulation y est matérialisé par des flèches au sol et l'indispensable gel hydroalcoolique est disponible à l'entrée du magasin. En outre, le nombre de clients est limité à dix. Les prix me semblent dans la moyenne des fleuristes.

P
Pascal Marlier Google

Je trouve toujours ce que je veux Un grand choix, et du personnel super !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci pour votre avis et ce partage de photos. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur. A très bientôt en boutique pour votre prochain plaisir fleuri
N
Nat PICHON Google

Équipe très sympa. Demande pour une composition deuil. Malgré des souhaits de notre part différents de ce qui est fait habituellement, l'équipe a été très patiente et est restée à notre écoute. Composition magnifique et faîte avec beaucoup de goût. Merci beaucoup.

N
Nala X Google

Malgré un accueil très sympathique des fleuristes je trouve que les fleurs ne sont pas toutes de premières fraîcheur quand on y regarde de près et que le prix est un peu élevé sur certaines fleurs Néanmoins il y a un large choix de fleurs , composition et plantes ainsi que quelques accessoires de décoration. Ces derniers permettent tout de même de faire un cadeau satisfaisant mais pas de haut de gamme. Ca passe. On peut quand même s en sortir pour un budget raisonnable avec un article présentable. Très mitigé

C
Claire Chaf Google

Depuis quelques années je ne fais appel qu’à leur savoir faire lorsque j’ai envie d’offrir un bouquet de fleurs. Toujours très agréable, attentif à nos souhaits, et excellent travail et professionnalisme. Nous leurs avons fait faire pour la première fois des compositions florales, et nous en sommes très satisfaits ! Alors merci à toute l’équipe ! Claire

S
Sandrine Germond Google

J'aurai voulu plus d'accompagnement pour créer le bouquet. Au lieu de ça la jeune femme m'a dit vous prenez les bouquets dans les seaux d'eau et rien d'autre bref je me suis débrouillée comme j'ai pu. Je voulais mon bouquet dans une poche d'eau elle m'a dit qu'il fallait que mon bouquet soit plus gros donc j'ai rajouté. Dommage que la pochette d'eau soit dans un pot et non dans un plastique comme j'ai l'habitude. Je n'y retournerai pas.

s
sam nikita Google

Cliente depuis des années, je n'ai jamais été déçu. Les fleurs et les bouquets sont divins. Ce Fleuriste a tout mis en oeuvre pour m'offrir le bouquet de mes rêves pour mon mariage. De plus, j'ai demandé une couronne sur mesure pour une enfant. La petite était émerveillée et fière de la porter. Enorme merci à Arnaud, le gérant de la boutique. Il est toujours resté à l'écoute de mes attentes et a su les satisfaire. Mes remerciements à Esterelle pour les avoir confectionnés. Ce fut un réel plaisir d'avoir choisi Fleurs o naturel de l'avenue Grammont. Mon bouquet était bien plus que magnifique. Je recommande vivement ce fleuriste. Merciiiiiiii Arnaud et Esterelle.

S
Sylvie ALLIOT-SIMONDI Google

Une large sélection de fleurs en libre service qui laisse la place à notre créativité tout en maîtrisant son budget. Les fleuristes sont d'excellents professionnels, souriants et de bons conseils. N'hésitez pas à demander votre carte fidélité qui vous permettra de cagnotter.

D
DUFAYET Sonia Google

Nous sommes très déçus par le service de ce fleuriste à qui nous avions commandé une composition pour les 20 ans de notre fille, et qui devait la contacter dans la matinée du lendemain pour l'informer qu'une commande était prête à son attention en boutique. Sans aucune nouvelle de notre fille dans la journée, ayant un mauvais pressentiment nous contactions le magasin qui nous informait avoir tout simplement omis de préparer la commande et n'avait donc pas contacté notre fille.... et de plus sans plates excuses et sans aucun geste commercial pour réparer ce loupé. La composition a donc été remise le lendemain de l'anniversaire, dommage ! Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un mariage ou d'obsèques Conseil : ne pas faire confiance...et appeler voire même harceler s'il le faut ...

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes désolé de cette mésaventure qui ne reflète pas l'exigence que nous mettons en place tous les jours pour notre clientèle. Votre mécontentement est justifié et il est normal de vous présenter des excuses et de faire un geste à votre égard. Le responsable du magasin est là pour trouver une solution et nous espérons vous revoir afin de vous faire oublier cette histoire. Cordialement,

Fleuriste dans les quartiers voisins