Chaîne de fleuristes proposant des plantes et des compositions florales pour le quotidien et les événements.
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Avis clients (479)
Avis Google
4,2
479 avis
5★266
4★132
3★37
2★16
1★28
L
Lény S Google
Prise en charge un peu longue malgré un seul autre couple et deux vendeuses, ce que je n'ai pas bien compris, mais fleurs de qualité plutôt bonne, même si leurs roses ne tiennent pas très longtemps pour les plus abordables
Réponse du professionnel : Bonjour Lény,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente a été plus longue que ce que vous espériez. Votre retour nous sera utile pour améliorer notre service.
Concernant la durée de vie des roses, nous mettons tout en œuvre pour offrir des fleurs à la fois abordables et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌷
K
Karine Bois Google
Beau choix et bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre sélection et le rapport qualité-prix que nous proposons chez Fleurs Ô Naturel. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un immense plaisir de savoir que nos efforts répondent à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌼
C
Carol Poiré Google
Je viens à fleurs O naturel depuis des années. Daniel Mayer depuis l ouverture, Jamais déçue. Un accueil toujours agréable, des conseils adaptés à mes envies, mon budget. Merci à toute l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Carol,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un réel bonheur de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis tant d'années.
L'appréciation de notre accueil et de nos conseils, qui répondent à vos attentes et respectent votre budget, est très gratifiante pour toute notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau d'excellence.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Fleurs Ô Naturel.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🪻
E
Enola De l'homme Google
Une équipe adorable et très souriante !
Je recommande vraiment cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Enola,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. Votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de créer une expérience agréable et votre satisfaction nous enchante.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le meilleur service possible à chaque visite.
Encore merci pour vos aimables propos.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours🌹
R
Romain Dagault Google
Très belle boutique ! De jolies fleurs, les compos sur mesure sont toujours magnifiques. Les fleuristes agréables, souriantes et à l'écoute des clients.
Un points tout particulier pour les décorations en périodes de fêtes, toujours originales et inspirées.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots. Nous sommes heureux que notre boutique, ainsi que nos créations florales sur mesure, aient su vous séduire.
Toute l’équipe attache beaucoup d’importance à l’écoute et aux conseils apportés à chaque client, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également ravis que nos décorations de fêtes aient retenu votre attention.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🪻
J
José Lusurier Google
Quand j'y suis allé, ils n'avaient plus de roses que je comptais offrir à mon fils pour son anniversaire. La personne qui m'a accueilli m'a indiqué qu'ils seraient réapprovisionnés le lendemain.
Elle a même offert à mon fils une rose qui n'était plus assez belle pour être vendue.
Très beau geste de la part de cette dame.
Réponse du professionnel : Bonjour José,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu faire une différence lors de votre visite, même si nous n'avions pas en stock les roses que vous souhaitiez.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous proposer une large sélection de fleurs. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Tours 🌺
P
Pascal Giraud Google
Je viens pour faire un bouquet avec différentes fleurs mais la personne à la caisse se trompe dans la facturation. Je demande a annulé ma carte bleu pour refaire avec le bon montant. Je me suis vu refuser par cette personne et la responsable. La solution a été trouvée en me rajoutant des fleurs, chose que je ne voulais pas. Donc, en résumé, vérifier ce que l'on vous facture car sinon on vous rembourse pas. Lamentable. Commerçant à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Cela nous permettra d’échanger avec vous de manière constructive. Par ailleur, la responsable de la boutique va vous contacter.
Dans l’attente de votre message,
L’équipe Fleurs Ô Naturel Tours
D
DeNirvana37 Google
Un vaste choix de fleurs coupées ou en pot, un super accueil, de bons conseils, je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Fleurs Ô Naturel. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre large choix de fleurs, notre accueil chaleureux et nos conseils vous ont apporté entière satisfaction.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique. 🌹
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours 🌺
C
Constance H Google
J’ai fait appel à FleursÔnaturel pour mon mariage à domicile et je suis ravie de leur prestation. L’équipe a été très à l’écoute de mes envies, tout en me donnant de précieux conseils et en proposant des idées adaptées à mon budget. Les fleurs, livrées la veille pour remplir mes soliflores, étaient superbes et de très grande qualité : elles ont tenu plus d’une semaine ! Quant aux deux compositions réalisées par leurs soins, elles étaient tout simplement magnifiques et ont fait sensation auprès de mes invités. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens artistique, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Constance,
Quel plaisir de lire votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la beauté de votre journée spéciale. Votre satisfaction et vos compliments sur notre équipe et nos compositions florales nous touchent énormément. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours
C
Coralie Nouis Google
Super bien accueillie a celui de Mayer (tours nord), le choix est vaste, les conseils sont très intéressants et bons la vendeuse est au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil, le choix et les conseils vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer ainsi. À très bientôt chez Fleurs Ô Naturel !
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours
P
Patrick Sala Google
Tout les magasins ne sont pas identiques.Dans la même ville il y avait deux magasins (Tours) le premier ou nous allons le 14 juillet il n'y avait peut de choix surtout pour faire un bouquet pour un mariage la propriétaire c'est bien garder de nous dire qu'il y avait un autre magasin qui lui était pourvu en fleurs... Heureusement que nous n'avions pas acheté de fleurs dans ce premier magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur dans l'un de nos magasins. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre communication interne. N'hésitez pas à revenir pour profiter d'un meilleur service.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
M
Musk1 Google
Inadmissible !
Osez proposer à un client ce genre de bouquet pour la somme de 35 euros et indigne de la profession de fleuriste !!!
Sous prétexte de commander un bouquet en boule façon mariage mais de ne pas vouloir prendre le « bouquet de mariage »facturé au minimum 60 euros, voilà avec quoi je repars du magasin.
Par manque de temps ce jour là je n’ai pu qu’accepter ce soi disant bouquet où les pivoines ne sont pas de première fraîcheur ,et surtout au vu de la façon dont la responsable du magasin m’a bien signifiée avec ironie:
« C’est le bouquet mariée » lorsque je suis venu récupérer ma commande, je m’interroge sur sa définition du mot service.
Nous ne sommes pas des vaches à lait sous prétexte que nous nous marions!!!
Je mets une étoile car j’y suis obligé pour pouvoir poster un avis sur Google mais vous ne méritez même pas l’appellation de fleuriste !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. La satisfaction de nos clients est primordiale et votre retour est pris très au sérieux. Nous vous invitons à revenir pour rectifier cela. Veuillez nous contacter afin de régulariser la situation.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
p
pauline rouable11 Google
Pas professionnel et en plus de ça on doit faire notre composition nous-mêmes à la maison, il nous donne même pas de quoi le faire après 1h30 d’attente intérieur comme à l’extérieur du magasin, je recommande pas du tout surtout pour une fête comme la Fête des Mères. Fleuriste en carton
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Ce n'est pas notre norme de service et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous aimerions discuter avec vous pour rectifier cela et regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
P
Pauline Rble Google
Déplorable n’est même pas capable de faire un bouquet pour la Fête des Mères.
Ils mettent une Fleuriste à l’extérieur qui n’est même pas capable de faire un bouquet ou limite qui donne les papiers pour le faire soi-même, je recommande pas du tout ! À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
O
Orane Google
J’ai commandé un bouquet de lys récemment, une très belle expérience ! Employé extrêmement souriante, patiente et professionnelle. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de composer un bouquet magnifique. Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Orane,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Fleurs Ô Naturel ait été à la hauteur de vos attentes. Vos mots chaleureux nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
j
jade moreau Google
Très déçu de ma venue pour les fêtes de Pâques 4,50€ la rose à moitié fanées !
On m’annonce 40,50€ pour 9 roses qui on pris un bon coup de chaud et sans le moindre feuillage!
Le prix annoncé une fois le bouquet fait donc pas le choix de payer
Honte de payer ce prix là pour ça et honte d’offrir ça !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous vous invitons à revenir en boutique car la fraîcheur de nos fleurs est garantie pendant 7 jours.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
P
Paméla N. Google
Je pense qu'il faut y acheter des fleurs très régulièrement pour avoir un sourire et ne pas se sentir ridicule lorsqu'on répond à une question. Sans parler d'un bouquet de taille assez importante qui n'a même pas été enveloppé entièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Merci de nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours.
A
Alizée Muzard Google
Un grand merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre travail pendant les préparatifs et le jour de notre mariage! Vous avez répondu à nos demandes et respecter notre budget !
Alizée & Tony
Réponse du professionnel : Bonjour Alizée & Tony,
Un immense merci pour votre si gentil retour ! Nous sommes vraiment touchés d'avoir pu fleurir votre grand jour. C’était un véritable plaisir de vous accompagner tout au long des préparatifs et le jour de votre mariage. Savoir que nous avons pu répondre à vos demandes tout en respectant votre budget nous fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde et espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour d’autres beaux moments à fleurir.
Avec toutes nos félicitations,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Tours Nord Mayer
M
Melissa Renoux Google
Rien à dire , je leurs et fait confiance les yeux fermés.
Vendeuse très souriante et accueillantes
Très jolie bouquet de mariée !
Merci encore pour votre professionnalisme.
P
Philippe Moreau Google
Beaucoup de choix, belles présentations, toutes les fleuristes sont de bon conseil. Un petit plus en prenant la carte de fidélité.
E
Estella Voutier Google
Peut être le seul homme de la boutique. Accueilli chaleureusement ce dimanche, il m'a fait un super bouquet coloré dans les tons rose et violet.
Ravie d'avoir été conseiller.
Le lapin dans Alice aux pays des merveilles 🐇
B
Benoît Bourreau Google
Demande aide pour faire un bouquet, alors que 2 personnes dans le magasin... A moi de me servir.... Arrivé à la caisse, 92 € le bouquet pour 10 roses et 3 lys. J'indique qu'il doit y avoir un problème sur le prix, la personne m'indique que les prix des fleurs ont augmenté... Pour 10 roses et 3 lys... Du vol. Et aucun conseil, prix donné une fois le bouquet fait et obligé d'acheter....
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