Chaîne de fleuristes proposant des plantes et des compositions florales pour le quotidien et les événements.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
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Dimanche
08:30 – 18:30
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Avis clients (547)
Avis Google
4,2
547 avis
5★288
4★164
3★35
2★23
1★37
J
Justine Google
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Le bouquet est magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que le bouquet vous a plu autant que notre réactivité et notre professionnalisme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌺
C
Céline Traub Google
Fleuriste très sympa, qui m'a préparé un très beau bouquet de mariée, avec une petite réplique pour ma fille de 4ans. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous tenions à vous remercier pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que le bouquet de mariée a pleinement répondu à vos attentes. C'est notre objectif de créer des compositions florales qui marquent les moments importants de votre vie.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🪻
M
Mathilde Combreau Google
Accueil très agréable et un large choix de fleurs et plantes, merci pour votre gentillesse et votre disponibilité ☺️🌹Mathilde et Lucile
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe avis. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre gamme de fleurs et de plantes vous ont apporté satisfaction.
Votre gentillesse à notre égard et votre reconnaissance pour notre disponibilité nous touchent profondément. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt chez Fleurs Ô Naturel.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌸
S
Solène Google
Super fleuriste !!! Jamais déçue, les fleurs tiennent super bien et les compositions de bouquets sont superbes
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos compliments élogieux sur notre établissement, Fleurs Ô Naturel.
Nous sommes ravis de savoir que nos fleurs vous satisfont pleinement et que nos compositions de bouquets répondent à vos attentes.
Votre soutien et votre fidélité sont précieux pour nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌺
G
G Bihan Google
Merci à Tessa pour son accompagnement ma grand mère a été ravie de la composition florale qu elle nous a proposée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a apprécié la composition florale proposée par notre collaboratrice Tessa.
Chez Fleurs Ô Naturel, nous nous efforçons de créer des arrangements qui apportent joie et satisfaction à nos clients, et votre retour encourage notre équipe à poursuivre cet engagement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles créations florales. L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌺
m
melissa hamon Google
Je suis arrivé à la fermeture en début de semaine, J’ai été accueilli, sauf erreur par tetiana, Elle m’a refait le bouquet qu’il venait de recevoir le jour même, Il était magnifique, Je la remercie, vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse!
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et le magnifique bouquet préparé par Tetiana. Son professionnalisme et sa gentillesse font partie des valeurs que nous chérissons.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer sur cette voie d'excellence.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé 🌺
T
Titi Google
J'ai passé commande pour un envoi de fleurs vraiment très professionnel les fleurs ont été livrées à l'heure prévue.
Je recommande et encore merci pour tout.
S
Sylvie100 Google
Y achete des fleurs ou plante pour chaque occasion divers et il y a toujours beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre large sélection de fleurs et plantes pour chaque occasion. Notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur choix possible afin de répondre à vos attentes variées.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé 🌸
C
Charlène SANGARÉ Google
Nous sommes venus avec mon fils car nous cherchions une fleur d'ibiscus pour un devoir de SVT. Nous avons été très bien accueillis, la vendeuse a pris le temps de nous expliquer l'anatomie de la fleur et elle nous a gentiment offert une fleur.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez Fleurs Ô Naturel a répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner dans votre recherche.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir cette expérience enrichissante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou besoin.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé 🌸
v
virginie Goguet Billot Google
Merci bcp pour les superbes fleurs, le jaune fait ressortir ma composition ;-) et merci pour le papier fleurs
E
Eric Loidon Google
Appel dimanche fin de matinée pour une gerbe de fleurs, récupérée à 16h , ele est magnifique. Très bon service et superbe acceuil. Merci a toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe dévouée. Nous nous efforçons toujours de créer des arrangements floraux qui correspondent aux attentes de nos clients et sommes heureux que notre accueil ait été à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌺
M
Maëlig Cadoret Google
Équipe accueillante même à la dernière minute avant fermeture. Grande variété de choix dans les fleurs. De bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Maëlig,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Fleurs Ô Naturel. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement, même en fin de journée. La variété et la qualité de nos choix floraux ainsi que les conseils prodigués sont au cœur de notre engagement envers nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌹
C
Charlotte Bde (Chabde) Google
Les bouquets sont jolis par contre l’attente est souvent très longue, et tout est littéralement hors de prix… Même un mini vase de 10 cm de haut avec 2 roses coupées est à 30€. C’est vraiment dommage …
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience en magasin.
Nous regrettons l’attente que vous avez pu rencontrer ainsi que votre ressenti sur nos tarifs. Votre avis est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
L’équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé
J
Jeremie Orain Google
Super accueil, au service du client en toute circonstance. Large choix de fleurs et plantes
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre sélection de fleurs et plantes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Fleurs Ô Naturel !
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé🌸
V
Vakansou Breizh Google
C’était l’anniversaire de mon petit fils juste 1 an
Beaucoup de cadeaux pour le bébé …..
Mais c’est sa Maman qui l’a mis au monde
Alors ce bouquet de fleurs pour la féliciter encore une fois 1 an après !
Merci à Mélissa qui a su cerner mon souhait
Je recommande
Et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis chaleureux et pour avoir choisi Fleurs Ô Naturel pour cet événement si spécial. Nous sommes ravis que Mélissa ait pu vous aider à exprimer vos émotions à travers ce bouquet. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🌸
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé 🌺
R
Raphi Google
Je vous déconseille ce commerce pour plusieurs raisons :
- au début on ne m'a pas renseigné malgré ma demande
- le bouquet était cher pour très peu de choses
- on ne m'a pas aidé à le composer encore une fois malgré ma demande
En conclusion, mal renseigné, cher et mal accueilli.
Je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Raphi,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à améliorer l'accueil et l'assistance pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé
F
Franck C Google
Si vous voulez perdre votre argent, allez ici.
3 plantes achetées (toujours les mêmes types de plantes ici), une vendeuse ne savait pas si c'était des vivaces, donc demande à sa collègue, qui répond que non, la première lui demande si elle est sûre, la seconde répond : je vais vois sur internet ! Et c'était des vivaces !!!??
Me disent de ne pas mes planter maintenant mais en octobre (en fait c'est en mars !!). 3 jours après toutes fleurs fannées, malgré rempotage engrais etc... Je rappelle : " ha mince, ben je ne sais pas trop quoi dire !"
Mauvais fleuriste pour moi, aujourd'hui 15 jours après, les 3 sont mortes je n'ai rien pu faire" pas mieux voire pire que Jardiland
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos plantes n’ont pas tenu et comprenons votre déception. Lors de votre appel, la fleuriste vous avait invité à repasser en magasin avec des photos afin que nous puissions identifier plus précisément la cause du problème et envisager une solution adaptée. Sans ces éléments, il est en effet difficile de déterminer si le dépérissement était lié à la plante elle-même ou aux conditions de reprise.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à améliorer la qualité de nos conseils et de notre service.
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé
M
Manon Guillard Google
Jamais déçues de nos bouquets ! Du choix et de jolies réalisations :) bon rapport qualité-prix, notamment avec la carte fidélité.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos bouquets vous séduisent à chaque visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt pour de nouvelles créations fleuries !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
V
Veronique OLLU (“Galadrielfe”) Google
Accueil agréable, beau choix de fleurs, bons conseils des fleuristes.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil, le choix et les conseils de nos fleuristes vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience 5 étoiles.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
C
Camille Google
Très joli choix de fleurs, pour composer vos plus beaux bouquets ! 💐
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection de fleurs ait su vous séduire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour composer d'autres magnifiques bouquets.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
C
Chris Cdn Google
Bouquet acheté par mon fils vendredi après-midi, mis en vase immédiate avec coupe et incision des tiges. On est samedi soir et la rose du bouquet a déjà la tête en bas !
Mon fils est déçu et moi aussi.
Les roses du lidl tiennent plus longtemps !
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. La qualité de nos fleurs est primordiale et votre situation ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à revenir vers nous car la fraîcheur de nos fleurs est garantie pendant 7 jours.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
M
Mathilde Brissonneau Google
Super ! Très à l’écoute et très investie pour ma demande de bouquet de fleurs avec livres intégré et superbe travail merci beaucoup à la fleuriste ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre création ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
S
Sylvie Paciello Google
Très déçu de n avoir pu faire mon achat dans votre boutique car je suis arrivé 3 minutes avant la fermeture et l'on m à dit que c est trop tard ! la caisse enregistreuse est close.
Dans ce cas il ne faut pas afficher une heure de fermeture à 19h30
Je ne recommande pas votre boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre boutique n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous n'ayez pas pu finaliser votre achat.
Nous essayons toujours de respecter nos horaires d'ouverture, mais parfois il peut y avoir des contraintes organisationnelles qui nous obligent à clore la caisse à l'heure prévue. Cela dit, nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous allons revoir nos pratiques pour éviter que ce genre de situation se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
V
Valérie Google
Merci pour votre rapidité,et le très beau bouquet livré hier après-midi ,à l'image de celui du site internet
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfaite de votre commande. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre bouquet et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
C
Caroline Giron Google
Super ! Méline m’a sauvé ma journée de demain ! Très gentille et à l’écoute, elle m’a fait un super beau bouquet !
Milles et un merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis de lire que Méline vous ait fourni un excellent service. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre bouquet et de notre équipe. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez Fleurs Ô Naturel pour d'autres créations florales.
Bien cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
e
emilie Google
De magnifiques fleurs, de superbes bouquets toujours très bien composés. Le personnel est de très bon conseil, très souriant, et top ! Un grand merci pour ces jolies fleurs à des prix très raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Quel plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup pour votre visite. Nous travaillons chaque jour pour que chacun puisse s'offrir le meilleur de la nature, au meilleur prix. Nous serons heureux de fleurir vos prochains événements.
A bientôt en boutique.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé
M
Manon Grd Google
Si je ne devais noter QUE la qualité et diversité des fleurs et l’équipe je mettrai 5 étoiles.
L’équipe est adorable, les filles sont passionnées et du coup passionnantes. Leurs bouquets mis en boutique ou confectionnés pour les clients sont sublimes.
J’ai pu lire des avis négatifs dans les commentaires sur certaines des filles, sachez qu’après 3 jours de journée à 10h, avec des journées qui commencent à 8h30 et finissent à 20h30, grosse pause le midi et sans avoir le droit de prendre 5 min de pause en journée.
C’est dommage d’epuiser son équipe !
C’est pour quoi je ne met que 2 étoiles car les conditions de travail et d’autres « petits » détails ne me permettent pas de mettre plus !
Courage a l’équipe 🫶🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos fleurs et la passion de notre équipe. Cela nous fait chaud au cœur de lire vos compliments.
Nous tenons à vous rassurer concernant les conditions de travail. Nous respectons les 35 heures par semaine et avons mis en place un week-end sur deux de repos pour nos fleuristes afin de valoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Au quotidien, nous offrons une heure de pause toutes les 6 heures, au-delà des 30 minutes légales, tout en permettant des pauses café et gourmandises courtes et ponctuelles, tant que nos clients restent la priorité et que les missions confiées sont réalisées dans les temps impartis. Nos horaires d'ouverture ont été aussi ajustés tout en conservant la disponibilité de nos services sur les jours de plus forte affluence comme le vendredi et le samedi.
Nous croyons profondément en la valeur humaine et nous nous efforçons de créer un environnement de travail où chacun se sent bien et épanoui. Nous regrettons que votre court passage de trois jours ne vous ait pas permis de découvrir tous les aspects positifs de notre entreprise.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans vos futures aventures professionnelles.
Avec toute notre bienveillance,
L'équipe Fleurs Ô Naturel
s
sarah lefenni Google
Cliente fidèle de ce fleuriste, Je reste déçu de l’attitude d’une vendeuse cette fois ci, peu commerçante, peu aimable, des soupirs et pas un sourire. J’ai voulu utiliser les points de la carte de ma mère nous avons toujours l’habitude de procéder ainsi et cette fois ci refus total à ma grande surprise sans concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous avez vécu ne correspond pas à l’accueil chaleureux et bienveillant que nous souhaitons offrir à chaque visite. Nous avons rappelé à nos fleuristes que leur rôle d'offrir leur savoir-faire dans la joie et la bonne humeur.
Concernant l’utilisation des points de fidélité, la situation que vous décrivez n'est pas normale. Vous avez toute liberté de profiter de votre cagnotte comme bon vous semble. Nous vous invitons à revenir en boutique pour que vous puissiez en bénéficier pleinement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience agréable que vous méritez.
Merci encore pour votre fidélité et votre bienveillance face à cette situation inhabituelle.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé.
L
Léa Fort Google
Très déçus du bouquet qui ne vaut absolument pas son prix, une composition qui laisse à désirer, un bouquet pas serré et non fermé. Nous avons dû revenir pour arranger le bouquet car impossible de l’offrir. Aucun geste commercial, sur la défensive, de mauvaise fois, nous avons dû rajouter plus que la somme initiale.
V
Valérie Martin Google
Très déçu mon mari a acheté un magnifique bouquet de roses le mardi 16 avril 2024 pour mon anniversaire et voilà le bouquet au bout de 2 jours le jeudi 18 ...les roses ne s ouvrent pas et les pétales sont rouillés avec tete en bas franchement super dessus au prix payé...
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié de notre qualité de fleur habituelle. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux. C'est la raison pour laquelle nous offrons une qualité garantie de 7 jours sur les roses et toutes les autres fleurs, à l'exception de certaines variétés connues pour leur nature éphémère. Nous vous invtions vous ou votre mari à nous rendre visite au plus vite en boutique avec le ticket de caisse et idéalement le bouquet pour que nous puissions vous remplacer toutes fleurs trop avancées.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Fleurs Ô Naturel de Rezé.
G
Ghislaine Mariel Google
Bonjour très beau magasin, le personnel sont très gentils. Mais à l'heure d'aujourd'hui parce temps ltrès froid laisser les portes ouvertes alors qu'il y a du chauffage le personnel à vraiment très très très froid et même pour les clients pas normal . Fermer les portes svp.
M
Mélina GAUGUET Google
Personnel agréable, les fleuristes nous conseillent très bien et à l’écoute de nos besoins et de notre budget.
En revanche je ne peux pas mettre 5 étoiles car la boutique est vraiment un frigo.
Merci tout de même à l’équipe pour leur sourire.
M
Math Petit Buisson Google
Cliente régulière de ce magasin.
Merci infiniment au fleuriste, plus que gentil, qui m'a fait un énorme bouquet sur-mesure à 20 min de la fermeture. Il faut parfois savoir patienter pour obtenir ce que l'on désire, car chaque fleuriste compose et agrémente le bouquet de votre choix... cela prend parfois du temps. Alors oui il faut attendre, mais je n'ai jamais été déçue par leurs prestations. Merci pour l'accueil et les conseils.
M
Manue Tag Google
Hier soir je suis allée à 19h20 pour acheter un bouquet croyant que ça fermait à 20h et on m'a dit que c'était fermé. Je comprends que les horaires ont changé mais le magasin fermant à 19h30, je n'ai pas compris pourquoi on n'a pas voulu me servir 10 minutes avant la fermeture. C'est un fleuriste où je vais très très régulièrement et là j'ai été extrêmement déçue.
m
mathou zer Google
Très déçue de ce fleuriste. Déjà beaucoup d’attente, ce qui est normal pour un samedi en fin de journée, mais il n’y a eu aucun effort de la part des vendeuses pour réduire le temps d’attente. Quelques clients sont même partis, découragés par la taille de la file. J’ai attendu plus d’une demi-heure pour payer un bouquet minuscule pour un prix assez élevé et choisi par dépit. Le manque de professionnalisme de l’équipe est affligeant, j’ai passé au moins 10 minutes devant la caisse avant que la vendeuse au téléphone ne daigne me regarder et qu’elle demande à sa collègue de s’occuper de moi. C’était la première fois que je venais, n’étant pas du coin et je ne recommande absolument pas.
Y
Yann Papeleu Google
Une très bonne écoute du client .
Des tarifs très raisonnables,
Emma est au top,
Merci beaucoup
P
Patricia Bretin Google
J avais commandé un bouquet rond pour 30 euros. Lorsque je l ai récupéré oh surprise il était minuscule. Prix exorbitants
Est ce pour Noël que les prix ont flambé de la sorte? C est exagéré
V
Valerie Francois Google
Je viens de commander par internet un bouquet de fleurs pour ma fille pour son anniversaire le 16 et bien deviner? Ce n est plus une surprise , il lui on envoyer un sms , super et pour couronner le tout il lui livrait aujourd’hui donc on est le 11 et sur la commande c était le 16 , bravo quelle professionnalisme, bravo
o
olivier naveos Google
Je suis arrivé à 19h33, croyant que ce commerce fermait à 20h, et non 19h30 en semaine.La porte était encore ouverte, et l'équipe s'activait a l'intérieur pour ranger et nettoyer la boutique. Une jeune fille m'a pour autant accueilli avec le sourire et m'a très bien servi ! MERCIIII
G
Gaetan MT Google
Belle boutique, bon accueil, très professionnel ! Je suis client régulier et toujours la même belle expérience client.
L
Laetitia Bourasseau Google
Fidèle cliente de ce magasin, je suis très déçue depuis quelques mois des nouvelles fleuristes. Beaucoup de turn-over, peu aimables, emballage des bouquets très moyen voir bâclé ( et ne leur dites surtout pas, elles le prennent très mal). Je ne suis pas sûre qu elles aiment leur métier.
Dommage car les fleurs sont plutôt de bonne qualité. Je regrette beaucoup l ancienne équipe, souriante, accueillante et professionnelle.
s
serge larroze-chicot Google
Le dimanche 15 mai, 29,5°C degré à 12h15...les fleurs sont dehors, elles seraient bien au frais climatisé de l'intérieur !!! A l'intérieur beaucoup de fleurs coupées, roses notamment sont abîmées voire fanées et chères... Les prix ont beaucoup augmenté.... Peu de compositions en présentation....j'avais l'habitude d'y venir....mais là c'est 1 vraie déception....
et des fleurs fanées dedans...
J
Jade Google
Nous avons été parfaitement bien conseillées par la fleuriste qui nous a réalisé un superbe bouquet, avec beaucoup de bienveillance
N
Nathaud Magalie Google
Un très joli bouquet pour mon mariage ; en prime, je l'ai conservé 15 jours (photos 1er avril, 4/4 et 14/4). Merci beaucoup.
Une amélioration facile : un book photos avec les différentes réalisations pour aider dans le choix, la forme, les couleurs.
N
Nadia Ouaro Google
Une équipe au top toujours avec le sourire ! Un grand choix de bouquets à associer pour en former un composé ou plein de superbes compositions en magasin sans oublier les plantes d'intérieur ou de jardin selon les saisons.
Des opérations spéciales comme celle des Germinis dernièrement et INCROYABLE ! Les fleurs ont tenu 2 semaines !
JE RECOMMANDE ++++
T
T SB Google
Déçue des fleurs que j'ai commandée elles ne sont pas de la couleur demandées et les Gerbera sont cassées... Malheureusement pour ce dernier point je ne m'en suis rendue compte qu'une fois chez moi. Les prix sont aux dessus de la moyenne... Pour le service obtenu j'en suis déçue.
D'autant plus que plus tôt dans ma journée ma belle mère a aussi récupérer sa commande qui elle ont plus n'était pas celle attendu.
Déçue, je n'y reviendrai pas, je privilégierais les fleuriste indépendants qui sont vraiment à l'écoute
Réponse du professionnel : Madame, je prends en compte votre commentaire, je suis désolé que vous ayez été déçu de notre prestation et de la qualité des fleurs car nous sommes très regardant sur ce point fleuriste indépendant que nous sommes.
Sachez également que nos fleurs sont garanties 8 jours , donc si un soucis ne pas hésiter à venir en boutique avec votre ticket de caisse et votre bouquet pour trouver la solution la plus adaptée.
Bien cordialement, le responsable de la boutique de Rezé
F
Famille 44 Google
Les vendeurs à l'écoute, les bouquets toujours bien fait, les fleurs tiennent longtemps. il y a toujours du monde pour acheter des fleurs donc patience pour aller à la caisse.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre commentaire qui nous touchent. Nous faisons toujours au mieux pour vous satisfaire et éviter trop de attente. Cordialement
C
Captain Arawak Google
Très large choix de fleurs et compositions. Si vous ne trouvez pas votre bonheur vous avez toujours la possibilité de commander.
Très bon accueil.
R
Rage Brown Google
Bon fleuriste ouvert 7/7, pratique le dimanche quand tu as oublié que tu vas l'après-midi à l'anniversaire de mamie ! Bon rapport qualité prix. Compte fidélité intéressant. Le personnel est parfois fatigué, donc moins disponible qu'il ne le faudrait.
F
Florence Google
Étant passée ce jour pour l'achat d'une composition pour une cérémonie funéraire se déroulant le vendredi 30 août, j'ai attendu 10mn avant que l'on vienne s'occuper de moi, alors que 2 autres vendeurs étaient présents mais selon moi quand un client attend on vient vers lui pour lui proposer de l'aide (1 point négatif) une vendeuse vient enfin vers moi, je demande conseil pour l'élaboration du bouquet, mais ne sachant pas me conseiller, finalement je vais à l'extérieur pour composer mon bouquet moi même, cette jeune fille est quand même venue me rejoindre et nous avons constitué le bouquet, au moment de l'assemblage je sentais cette jeune fille perdue, mais toujours pas d'aide de ses collègues. Conclusion je ne suis pas satisfaite. Je n'en veux pas à la jeune fille qui m'a servie apparemment elle était en apprentissage, mais laissée livré à elle même, alors qu'elle était accompagnée de 3 collègues dans le magasin... Je suis une habituée de cette enseigne mais je ne suis pas sûr d'y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience que vous avez eue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous a été marquée par une attente inhabituelle. Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas notre temps de service quotidien.
Effectivement, il arrive que ce timing varie lors de la formation de nouveaux fleuristes dont des profils en apprentissage. Dans ce cas, nos fleuristes font toujours leur maximum pour vous conseiller et vous fleurir rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience fleurie.
Cordialement,
L'équipe Fleurs Ô Naturel Rezé.
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