Fleuriste.telE
Edith Palais Google
Vous pouvez faire confiance pour un bouquet ou composition florale accueil parfait que cela soit au téléphone quand magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
FLEURISTE
Fleurs et Décoration
Fleuriste · chatillon (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fleurs et Décoration
Fleurs et Décoration est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à chatillon (01200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
Avis Google
4,5
28 avis
C
Coutier Pascale Google
Mon mari m a offert un bouquet jeudi et deux jours après celui-ci fane déjà ! Je ne comprends pas , j ai déjà pris plusieurs bouquets chez vous et ils tenaient au moins une semaine mais là , je suis extrêmement déçu !🥴A plus de 50€ le bouquet !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés et comprenons votre déception 🥺
En effet, cela n est pas normal ☹️, votre bouquet aurait dû durer plusieurs jours . Nous avons un arrivage chaque semaine et nous allons faire un signalement mais les fleurs peuvent être capricieuses...
N hésitez pas à nous contacter ou à passer à la boutique, ce sera avec plaisir que l on vous confectionnera un nouveau bouquet, nous ne voulons pas que vous restiez sur cette déconvenue car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
B
Bérengère et Teddy Google
Nous avons fait appel a eux pour notre mariage du mois d'octobre. Très content des réalisations florale effectué. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup,
Ce fut un plaisir 😊
K
KILIC Ayse Google
On m’appelle pour savoir si je suis à la maison avant la livraison alors que c’est censé etre une surprise et non une livraison de tacos… C’est une deuxième fois que ca arrive Ensuite on me livre des fleurs limite morte mon mari avait payer cher ça vallait pas le prix … déception totale
Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement .
Votre mari est passé par un prestataire floral et non en direct à la boutique.
Nous avons composé ce bouquet avec le budget qui nous a été donné qui était de 30 euros.
Aussi, nous comparé a des vendeurs de tacos n est vraiment pas correct, car nous avons toujours respecté les choix de nos clients et il est stipulé nul part sur le bon de commande que nous avons reçu qu il ne fallait pas vous prévenir de la livraison.
Si vous regarder leurs directives commerciales, il est mentionné que le fleuriste qui va exécuter la commande doit téléphoner avant de livrer.
Nous comprenons votre colère, mais dire que nos fleurs étaient limite mortes ...
On invite votre mari à prendre contact avec le prestataire et de déposer une réclamation.
De notre côté nous avons déjà fait un signalement.
Nous nous sentons pas responsable car nous avons suivi les directives qui nous nous ont été donné et restons confiante dans la qualité de notre travail.
c
coralie Martin Google
Supère je suis venue pour mon beauquet de fleur pour mon mariage et il mon bien conseillé il étais magnifique je recommande absolument
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
M
Maddy Mrg Google
Bouquet magnifique et service d’excellence concernant la livraison. Merci pour Bérangère !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup 😊
D
Delphine P Google
Extrêmement déçue ! Commande passée à Fleurs et décoration / Sandra Guillon / Châtillon en Michaille via le site Florajet. Rien à redire concernant la composition livrée. Par contre, comme proposé sur le site, j’avais choisi une livraison dimanche 18/12 en journée. Malheureusement la commande n’a pas été respectée. Composition livrée le 17/12. Certes cela n’a peut être aucune importance pour vous mais pour moi il y en avait une ! N’acceptez pas d’honorer une commande si vous n’êtes pas en mesure de respecter les souhaits de vos clients… Les consignes de livraison ont autant d’importance que la composition livrée.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de la livraison, après nous n'y sommes pour rien, quand nous avons des soucis de date ou de délai, nous le signalons au prestataire floral qui est censé vous prévenir et voir avec vous si vous êtes d'accord ou pas ,sinon la commande est réaffecter à un autre fleuriste, nous ne prenons pas cette décision seule.
je suis encore désolé que ça se soit passé comme cela
f
françoise perroux Google
magnifique composition, tout en poésie et délicatesse, bravo Josette !!! Je t'embrasse, Françoise
