FLEURS ET COULEURS

Je suis extrêmement déçu par ce relais colis. À deux reprises, on a refusé de me remettre ma propre lettre recommandée, alors que j’avais tous les justificatifs nécessaires et que la procédure est pourtant très simple. L’accueil a été froid, désagréable, et surtout clairement pas professionnel. Un relais colis est censé faciliter la vie des clients, pas la compliquer inutilement. Je n’ai jamais vu autant de mauvaise volonté pour un service aussi basique. Au vu de la quantité d'avis qui partage mon ressentiment, ce n'est pas un cas isolé. Malheureusement, ce n'est pas moi qui ai choisi ce point relai mais je conseille de l'éviter si vous voulez récupérer vos colis ou vos recommandés sans perdre votre temps et votre patience. (Au vu de la réponse du propriétaire, je me permet de préciser que je n'ai pas de voiture, et j'enlève une étoile de plus. Votre mauvaise fois est incroyable)

Point relay très agréable et de proximité pour le quartier

Très bon accueil, une jolie composition, je recommande vivement ! Il y a pas mal de choix, et surtout il est ouvert le lundi ! Encore merci

Je trouve très agréable de venir chercher son courrier dans un magasin odorant et accueillant.

Le gérant est très sympa et de bons conseils pour l'achat d'un bouquet créatif. Il est disponible, rapide et réactif..... Je recommande.

Très bonne expérience, un jeune homme très gentil et très agréable nous a fait une magnifique composition florale avec une belle harmonie de couleurs. Je recommande et encore merci à lui

Ce fleuriste ne mérite le nom de FLEURISTE Pas aimable mauvais conseiller Qualité moyenne des prestations À ÉVITER

Fleuriste à fuir de toute urgence. Un accueil glacial. Le vendeur est antipathique. Froid. Mal aimable. Il s'est adressé avec moi avec un ton sec et très désagréable. Je lui ai fait remarquer que ça faisait déjà presque 5 minutes que j'attendais et celui-ci me regardait de travers en prenant tout son temps pour préparer une commande... Je ne t'ai pas vraiment pressé mais j'ai bien senti que c'était volontaire. J'ai acheté une plante pour mettre sur la tombe de ma mère mais à peine sorti du magasin j'avais envie d'aller la ramener. C'est la première fois que je poste un avis. Je me suis posé la question et je me suis donné la peine de regarder les autres avis. Ça me rassure. Le vendeur est vraiment quelqu'un de très mal aimable. Les plantes et les fleurs ne sont pas terrible non plus. A l'image du vendeur.

Fleuriste qui aime son métier, je vous recommande fortement ! A l'écoute et de bon conseils

À éviter , fleurs de mauvaise qualité, fanées au milieu des bouquets ou en bouton qui ne s’ouvrent pas. Bouquet de fête des mères (commande interflora) inacceptable !

Je ne recommande pas. Expérience client consternante, répétée sur plusieurs années. Ce monsieur confond accueil avec suspicion, et service avec hostilité. Le quartier connaît bien ses méthodes : ton sec, refus abusif de remettre des recommandés, exigences absurdes, agressivité à la moindre question. Mais le plus parlant reste sa façon de répondre aux avis : au lieu de se remettre en question, il attaque personnellement les clients. Une manière bien triste de montrer son niveau. Aucun recul, aucun respect, juste du mépris. On dirait qu’être désagréable est devenu sa mission. Ce commerce fonctionne comme une vieille administration soviétique : rigide, froid, sur la défensive. Même les fleurs semblent faner à l’entrée. Quand on brandit des règles dépassées pour se donner un semblant d’autorité, c’est qu’on n’a plus rien à offrir, ni en service, ni en humanité. Un conseil : passez votre chemin. Il existe des commerçants passionnés et respectueux. Ce n’est pas le cas ici.

Bonjour, Toujours en attente du règlement de deux pièces de deuil que vous nous avez confiées en février et qui ont bien été livrées

Très très déçue par la façon dont sont gérées les livraisons. Un bouquet devait m'être livré par un proche afin de me faire une surprise, évidement je n'étais pas au courant, c'était UNE SURPRISE. J'ai été réveillée par trois appels de la boutique pour qu'on me dise qu'il y avait un bouquet qui m'était destiné et qu'il fallait que je donne mon adresse et une heure à laquelle je pouvais le récupérer, puis on m'a lu la carte qui allait avec, surprise gachée. De plus, on m'a même dit je cite " il serait plus simple pour nous que vous veniez le chercher" alors que le proche avait payé pour la livraison. Ne faites pas de livraisons de ce genre si c'est pour au final gâcher une surprise ou un cadeau, ou même rendre l'obtention du bouquet plus que désagréable, cela gâche tout l'amour qu'il est censé dégager. ( ps : si vous n'avez pas l'adresse, demandez à la personne qui a commandé le bouquet et non a celle qui doit le recevoir )

super accueil, bouquet fait comme je l’avais demandé et très jolie ! je vous conseille

Après un problème avec le transporteur qui n a pas livré, Fleurs et couleurs a tout fait pour me livrer ma commande avec un très beau bouquet ! Merci

Petite boutique mais choix important de fleurs en pot. Commerçant aimable disponible et à l'écoute. J'y retournerai sûrement !

Plus que déçu, vraiment dommage. Commandé sur Interflora, bien que la photo n'est jamais contractuelle, là c'est vraiment honteux... 4 roses et 2 chrysanthèmes (j'ai compté) pour plus de 50 balles ! Les couleurs rien à voir, même le feuillage... J'ai commandé le grand format... Loin du grand format habituel ! Et l'équilibre même du bouquet... J'ai une rose à chaque point cardinal du globe... un concept ou quoi ? 4 roses ? Les bases ? Jamais du chiffres impairs ! Donc même si photo non contractuelle, à la limite refusez la commande si vous n'avez pas les compétences et produits pour faire semblant que ça ressemble à ma commande !!!!!! Mais moi quand je commande un burger, je ne veux pas recevoir de sushi... Vous comprenez ?

En voyant les commentaires de ce fleuriste sur Google j’étais un peu retissante pour venir acheter un bouquet de fleurs mais au final j’en suis très satisfaite. Les compositions sont très jolies et le monsieur qui m’a accueilli était très aimable et de bon conseil. Je recommande!

Superbe accueil, Mr à été charmant il nous a livré nos fleurs au cimetière et les plantes étaient superbe. Je recommande

Responsable très froid et mal aimable. Rarement vu ça ! Jamais je n'y remettrai les pieds. Juste avant moi un jeune homme venait chercher un recommandé et franchement le pauvre garçon s'en souviendra certainement toute sa vie ! Après quand je lis tous les commentaires je m'aperçois que je ne suis pas la seule à le penser ! Et quand je vois la réponse du responsable que ça amuse et bien je trouve ça pitoyable ! Je suis venu en septembre !!!!! Visage très froid, aucun sourire, pas d'accueil

Belles fleurs, de qualité. Accueil plutôt froid pour les services postaux, refuse les paiements par carte en dessous de 5 euros pour ces derniers. Si cela vous ennuie de vous occuper des courriers et colis, ne le faîtes pas, cela évitera aux usagers d'avoir l'impression de vous déranger!

Vous m'avez livrée un bouquet commandé sur interflora (il me semble) et j'ai été très déçue de la qualité. La personne qui m'a fait livrer ce bouquet m'a dit que ça ne correspondait pas au bouquet commandé... Moi j'ai constaté 3 fleurs cassées et les autres fleurs avaient l'air d'avoir eu très très froid et elles ont fané très très rapidement (en 2-3j il était bon pour la poubelle)... Très déçue, je ne recommande pas cette boutique, en tout cas via les sites de vente de fleurs...

Service postal déplorable, livreuse très peu aimable au téléphone. Un bouquet magnifique mais une carte personnalisée faite par un enfant de 4 ans (nous avons clairement un doute) qui aurait débordé avec son stick de colle et découpé n'importe comment. Le clou du spectacle : de bonnes agraphes dans la pochette histoire de déchirer tout, ainsi que le mot. Qui d'ailleurs, n'était pas entier. Une honte. Je peux comprendre que la période de la St Valentin reste rude pour les fleuristes, mais à ce moment là il ne faut rien proposer.

La première fois que je suis allé chez ce fleuriste, c'était en août 2020; je recherchais une plante fleurie qui résisterait à la chaleur et / ou à la pluie, car c'était pour mettre sur un tombe. La responsable du magasin m'a accueillie et conseillée avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance; je tiens à le préciser, car cela fait beaucoup de bien de sentir compris et à votre écoute dans ces moments difficiles, car malheureusement ce n'est pas souvent le cas... C'est bien simple, j'y vais très régulièrement depuis ce jour et peu importe quelle personne vous accueille; ça sera toujours avec le sourire et la bonne humeur; ce n'est peut-être pas grand chose... Mais c'est ce qui fait toute la différence! De plus, les fleurs et les plantes sont magnifiques, avec un large choix; on aurait envie d'acheter tout le magasin! Un Grand Merci à Toute l'Equipe

Suite au décès d'un très proche parent, j'ai commandé une composition florale chez florajet réalisee par "fleurs et couleurs"en mettant le prix pour avoir un produit d'une taille et qualité au moins égale à la photo du site. À la réception, nous recevons une petite composition avec des fleurs défraîchies cachées sur le ruban... Alliée à la douleur de la perte, il faut bien comprendre que cette situation était inacceptable !! Aussi après avoir (photo à l'appui) porté réclamation, ni florajet ni le commerçant n'ont reconnu les faits... Effectivement, passez votre chemin...

Déçue du service postal. Même si je comprends que cela doit peu leur rapporter financièrement, cela fait plusieurs fois qu’ils me disent ne pas posséder des colis en réalité déjà arrivés, m’obligeant à retourner chez moi pour vérifier le suivi du colis, et revenir en boutique 20 minutes plus tard pour enfin le récupérer (et m’obligeant parfois à me déplacer jusqu’aux bureaux du centre inutilement), cela dans un accueil assez froid. Le but n’est pas de dévaloriser les équipes mais juste de les inciter à prendre un peu plus de temps pour vérifier si les colis sont là. Ces petites boutiques de quartier et le service postal comptent pour les habitants, je serais désolée de les délaisser pour d’autres :)

Réception d'un bouquet en surprise hier. Ça fait toujours plaisir même si, sans un petit mot gentil ni sourire à la livraison ultra rapide. Le bouquet fait et à la va vite, avec 2 fleurs cassées, ont vraiment déçu la personne qui leur avait fait confiance... La prochaine fois nous appellerons le fleuriste du village, en direct.

SERVICE COLIS CATASTROPHIQUE Etant donné que je suis hors Rennes et malgré la procuration demandée par vous et que j'ai faite à ma soeur pour récupérer un colis à moi. Ce magasin ne voulait pas me rendre le colis. Ils ont même essayer d'envoyer ma soeur sans colis plusieurs fois sans aucune raison. POINT RELAIS POSTE A EVITER . Rendez alors mon colis à ma soeur ou bien une réclamation sera faite de ma part !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le commerçant n'est pas aimable. Le service postale est horrible. Après en avoir discuté avec des voisins autour de moi dans le quartier, je ne suis pas la seule à penser cela et à avoir eu cette expérience avec ce monsieur. De plus je vois qu'il a créé de faux comptes pour laisser des commentaires positifs, c'est pitoyable. Ce sont les même comptes qui laisse des messages copier/coller sur le site des pages jaunes!! Passez votre chemin. Je viens de voir l'avis du propriétaire et je suis MDR car je n'ai pas de petite fille, je n'ai pas de fille et je ne suis pas Madame Binet :). Je vois que je ne suis pas la seule à trouver ce commerçant horrible ...

Beaucoup de choix divers en plantes et fleurs très belles compositions accueil varié suivant le personnel présent endroit aussi de relais poste éventuellement bien achalandé en produit floral

Magasin odorant très agréable. Beaucoup de choix. Serviable et disponible et propose de déposer ma composition dans la voiture. Prix qualité choix correcte.

Dommage d’etre commercant lorsqu’on ne l’est pas... je suis venu à deux reprises récupérer un recommandé aux horaires d’ouverture et avec une pièces d’identité. L’ accueil du gérant n’est pas digne d’un commerçant. La poste a le monopole sur ce genre de service... pas les fleuristes. J’irai donc ailleurs pour ces occasions...

Point relais postal et fleuriste. Conseil : bien respecter les heures d'ouverture de la poste pour déposer ou retirer un colis. L'accueil n'est pas des plus chaleureux et la boutique à l'image du propriétaire, un peu froide et sans âme. Dommage ...

Bonjour Point relais à fuir, à partir du moment où vous venez chercher un colis ou lettre, le gérant est désagréable et antipathique. L’accueil est inexistant, pas très professionnel pour un commerçant ! Cordialement.

Bon conseil et du choix dans les fleurs. Le précédent bouquet avait bien tenu ! Personnel serviable.

Bonjour, Point relais à fuir absolument. Personne désagréable et antipathique. Personne qui s'embrouille avec les sociétés de livraison, et du coup qui met les clients dans la m*****. La moindre des choses aurait été de s'excuser mais non rien du tout. Plus jamais je choisirai ce point de livraison et pour les fleurs idem. Cordialement

J'ai pour ma part une très bonne expérience du côté fleuriste et du côté Poste. Quand on vient rechercher un colis ou un recommandé, il faut fournir l'avis de passage et une pièce d'identité : c'est normal que le commerçant demande ces documents, ça se passe comme ça dans tous les relais et dans toutes les Postes, c'est juste le respect de la réglementation et pour ma part je trouve ça rassurant que mes plis ne soient pas donnés au premier venu.

Il y a des personnes peu accueillantes mais vous trouverez dans cette jolie boutique une personne particulièrement peu serviable et peu aimable. A bon entendeur.... Le fleuriste plus dans dans la rue de Saint Malo est bien plus souriant et plus accueillant !

Je souhaitais émettre un avis sur ce magasin dans lequel j'ai pu acheté des bouquets, des compositions et des plantes aussi. Je suis toujours bien conseillé, les fleurs sont toujours fraîches et de qualité. Mes commandes par interflora se sont toujours très bien déroulées. Les personnes sont toujours disponibles et très agréables.

Ravie de ma commande, un bouquet magnifique et une équipe commerciale au top derrière ! Merci pour votre disponibilité et compréhension. Une boutique que je recommande vivement ! Je suis client du magasin depuis 3 ans ainsi que mes voisins de quartier. Nous sommes toujours bien conseillés sur la tenue et le choix des plantes et des fleurs. Equipe accueillante, serviable, disponible et très arrangeante, livraison gratuite dans le quartier. Magasin bien agencé, toujours propre et des odeurs de fleurs fraiches qui parfument le magasin, c’est un plaisir à chaque fois. Il y a des compositions réalisées par le personnel pour tous les budgets, et possibilité de commander. Je conseille vraiment ce magasin, vous pouvez vous garer sur le côté et une personne de l'équipe vous propose toujours de vous accompagner à votre voiture si vous avez besoin. Continuez comme cela!