Fleurs des Calanques

Je viens de sortir du magasin et, honnêtement, je suis extrêmement déçu de mon expérience. Dès mon arrivée, les trois personnes présentes étaient particulièrement désagréables : aucun sourire, aucun accueil chaleureux, rien. Mais la personne qui s’est occupée de moi, une brune avec un accent, a vraiment décroché la palme du manque d’amabilité. Je suis entré dans votre magasin en sachant exactement ce que je voulais : un bouquet de roses à longues tiges, accompagné d’un peu de feuillage, avec un budget de 45 €. Et surtout, je voulais que le bouquet soit composé sur mesure par la fleuriste, et non repartir avec un bouquet déjà préparé et exposé en rayon. Pourtant, à plusieurs reprises, elle a insisté pour me proposer des bouquets déjà faits, en me répétant qu’il y avait déjà des bouquets avec des roses. Je lui ai pourtant expliqué clairement ce que je souhaitais. À ce stade, j’avais surtout l’impression de la déranger et de lui demander un effort qu’elle n’avait absolument pas envie de faire. Ce qui est d’autant plus décevant, c’est que j’étais déjà venu il y a trois semaines pour faire réaliser un bouquet, et que cette première expérience avait été excellente. La personne qui s’était occupée de moi avait été adorable et professionnelle. C’est justement pour cette raison que je suis revenu. Je ne sais pas si c’est parce que je suis arrivé en fin de journée, si les employées étaient pressées de terminer leur service ou si elles n’avaient tout simplement pas envie de travailler, mais ce n’est absolument pas une raison pour accueillir les clients de cette manière. Et le pire dans tout ça ? Au final, elle a fini par me confectionner mon bouquet en cinq minutes, chronomètre en main, et il était évident que ça l’emmerdait profondément de le faire. Franchement, quand on travaille dans le commerce, et plus particulièrement dans un métier comme celui de fleuriste, le minimum est de faire preuve d’un peu d’amabilité et de considération envers les clients. Je tiens à préciser que je ne demande pas qu’on me déroule le tapis rouge. Je demande simplement un accueil correct, un minimum de professionnalisme et qu’on prenne en compte ma demande sans me donner l’impression de déranger. Je vais retenter l’expérience une dernière fois, car ma première visite avait été très positive. En revanche, si je constate une nouvelle fois le même comportement, ce sera terminé : vous ne me reverrez tout simplement plus dans votre magasin. C’est vraiment dommage de perdre des clients de cette manière, surtout lorsqu’ils viennent avec une demande claire, un budget défini et l’envie de faire travailler votre commerce. Une expérience franchement décevante, et un sérieux contraste avec ma première visite. 14 octobre à 18h

Vraiment ravis un service au top un bouquet merveilleux comme demandé pour un dernier hommage. les fleurs ont tenu malgré la chaleur. Merci beaucoup

Une superbe expérience !! Le grand mesieur et un nounours : adorable, chaleureux et au petit soins avec se client. On sent tous de suite qu’il aime son métier et qu’il met bcp de cœur dans ce quil fait. Les fleurs sont trop belle, les compositions très soignéet l’accueil vraiment agréable. Un fleuriste passionné et une adresse que je recommande les yeux fermés !!!✨

Je vous recommande vivement les services de Laurie, Lucie et Kezia 👌🏼 Un superbe bouquet réalisé pour seulement 18 € par Kezia, alors que j’étais moi-même simplement de passage. De plus, ces fleuristes prennent le temps de vous écouter, de vous renseigner et de vous conseiller, toujours avec beaucoup d’amabilité. Je vous remercie, mesdames, et je ne pouvais pas ne pas laisser d’avis, car vous le méritez vraiment ! 👍🤝👏💐🌹🥀🌻

Merci à cette belle asiatique aux cheveux bleues qui m'a servie avec passion. Je recommande fortement ! 🤗

Je suis passé chez Fleur des Calanques ce soir et mon expérience a été mitigée. J’ai d’abord été mal accueilli et mal conseillé par une personne avec un accent qui ne semblait pas vouloir prendre le temps de répondre à mes questions ni de m’aider. Heureusement, une jeune fille de petite taille a ensuite pris le relais. Elle a su être à l’écoute, agréable et très professionnelle. Elle m’a parfaitement conseillé et a pris le temps de m’expliquer ce dont j’avais besoin. J’ai vraiment apprécié cet échange, qui a complètement changé mon ressenti. Un grand merci à cette jeune conseillère pour son accueil et ses précieux conseils. C’est grâce à elle que je recommande cet établissement. 👍🌸

Fut un temps "Fleurs des calanques" été un fleuriste de qualité, avec du choix. Actuellement le seul conseil que je peux donner, c'est de prendre le bouquet en photo. Car 48h00 après il est fané

Choquée par l'accueil très froid, le manque de politesse, aucun professionnalisme. Bouquet horrible et très cher ! Vraiment très mal servi, on a l'impression de déranger ! A fuir !

Ce matin 1er mai j ai fait réaliser une composition personnelle avec du muguet et différentes plantes et fleurs Une vendeuse très souriante m a accompagné conseillé et a effectué une ravissante composition de50 euros Nous nous servons régulièrement chez fleurs de calanques et les recommandons vivement

Cela fait des années que je viens a ce fleuriste et je n'ais jamais était déçu hier encore pour un bouquet avec un dame brune coupe carré avec un jolie accent très sympathique elle m'a fait 1 jolie bouquet on était très content merci encore a cette dame