Fleurs & Créations

Bonjour , J'ai passé une commande pour la maman d'une de mes collègues la veille pour le lendemain ( commande passée a presque 18h du 59 ) . Et un magnifique bouquet lui a était livré dans les temps. Je vous remercie encore pour ça maman 🙏.

Je suis agréablement surpris de la gentillesse, et service de cette boutique. J'ai commandé des fleurs via internet pour une livraison sur Evreux. Malheureusement, la destinataire absente! Une fleuriste tres aimable m'a téléphoné pour m'informer de la non livraison et m'a proposé de livrer un autre bouquet mardi. C'est vraiment tres commercial . Je recommande cette boutique, elle est sérieuse. Je n'hésiterai plus désormais à y commander mes fleurs. Merci à vous💐

fleuriste très accueillante et agréable, superbe rattrapage car le bouquet a était très mal fait dans une autre boutique et je l’ai ramené chez Fleurs & Créations et la dame m’a refait un bouquet très propre et très jolie emballé avec soin ! je recommande !

J’ai acheté un bouquet de roses rouges pour la Saint-Valentin dans cette fleuristerie et l’expérience a été très décevante. Dès l’achat, les roses avaient déjà une teinte sombre qui ne donnait pas une impression de fraîcheur, alors que le prix correspondait à des roses fermées et de première qualité. À peine un jour plus tard, et malgré un entretien correct dès le départ, les fleurs sont clairement détériorées : les têtes sont tombantes et les pétales montrent des signes évidents qu’ils sont sur le point de se détacher. Ce n’est pas la qualité que l’on attend, surtout à une date aussi importante où l’on devrait porter une attention particulière au produit. De plus, ma compagne a également acheté des roses rouges au même endroit le même jour et elles sont dans le même état. Je publie cet avis afin qu’ils révisent la qualité des fleurs qu’ils vendent, en particulier lors des dates importantes, et pour éviter que d’autres clients ne vivent la même déception. Ma réponse au fleuriste : Merci pour votre réponse. Si les roses m’ont semblé légèrement plus sombres que d’habitude, je me suis fié à votre réputation et à votre expérience de 35 ans, en pensant qu’il s’agissait simplement d’une variation naturelle. Mon intention n’était pas de nuire à votre image, mais de partager une expérience réelle. Le fait que deux bouquets achetés le même jour aient présenté la même détérioration rapide m’a semblé important à signaler. Je comprends qu’un retour en boutique aurait été possible, mais lors d’une occasion comme la Saint-Valentin, le moment perdu ne se récupère pas. Je vous souhaite sincèrement de maintenir la qualité que vous revendiquez pour vos futurs clients.

J’ai été chercher un bouquet de fleurs pour Offrir déjà on rentre dans La boutique y a pas de bonjour on choisit ce bouquet alors il fait très beau à la lumière de La boutique. Je demande à la dame si elle peut me l’envelopper un joli papier transparent avec des motifs ça Ça l’embêter, quand j’arrive à la lumière du jour, je me rends compte que les Fleurs sont à moitié fanées des endroits je trouve ça incorrect alors déjà il dit pas bonjour leur fleurs sont à moitié fanées. Bon bah vous me reverrez Jamais PS, je pense qu’il faut revoir votre éducation avec le bonjour et le au revoir. Et merci

Livraison d’un magnifique bouquet de rose fait au travail de madame ce matin, superbe rendu et surprise plus que réussie. Un grand merci à eux pour la réactivité de la livraison et le soin apporté au bouquet 💐 Recommandé à 100 %

Expérience très décevante et un service client déplorable. Commande effectuée via le site 123Fleurs. Dès le départ, le fleuriste s’est montré non professionnel : il a contacté directement la destinataire au lieu de moi, la cliente, et s’est permis des remarques totalement inappropriées dans un contexte de deuil. Ce manque de tact et de respect est inacceptable. La commande reçue ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé : composition non conforme, erreurs à répétition, et un rendu final très éloigné du modèle choisi. Lorsque j’ai tenté d’exprimer mon mécontentement, le ton employé par le fleuriste et son équipe a été hautain, désagréable et méprisant, allant même jusqu’à des rires pendant nos échanges. Malgré une seconde livraison plus correcte, les fautes et les maladresses ont continué, sans jamais la moindre excuse ni reconnaissance du problème. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme, surtout pour une commande liée à un moment aussi sensible. Beaucoup d’erreurs, aucun respect, et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce fleuriste. :Composition non semblable à la commande , Fautes d’orthographe sur le ruban , fautes de recopie sur la carte de message, ruban mis sur la composition à l’envers!!!: Je vous invites à bien observer les photos appuyant les propos.

Grâce au professionnalisme de Cintia nous avons eu des « wahou » pour les compositions florales de notre mariage ! Encore un grand merci 😍

Merci beaucoup pour le beau bouquet. Il correspond tout à fait à ma demande au niveau des couleurs et a fait très plaisir à la personne destinataire.

Pour moi, être fleuriste, c’est un « vrai métier » qui demande du savoir-faire et une formation. C’est un peu comme un photographe : il sait mettre en valeur un visage, et on se dit "WAW". Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai ressenti ici. Dommage, car ils ont pourtant les moyens de faire mieux. Honnêtement, cela ne valait pas les 70 €, car je ne vois pas ce que je n’aurais pas pu faire moi-même.