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FLEURISTE

Fleurs André

Fleuriste · Annecy (74)

3,9 82 avis Google Fermé
Fleurs André — Fleuriste

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À propos de Fleurs André

Fleurs André est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:15
Mercredi 08:00 – 19:15
Jeudi 08:00 – 19:15
Vendredi 08:00 – 19:15
Samedi 08:00 – 19:15
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (82)

Avis Google
3,9
82 avis
5★51
4★4
3★4
2★11
1★12
S
Sofia Berkani Google

Un immense merci ! Vous m’avez sauvée à la dernière minute pour le bouquet de mariée de ma belle-sœur. En seulement 10 minutes, vous avez tout géré avec un professionnalisme et une efficacité incroyables. Le bouquet était magnifique. Je n’oublierai jamais votre gentillesse et votre réactivité. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Sofia😊 A bientôt
N
Nadjet Bouyalla Google

Fleuriste au top bouquet réalisé à la dernière minute encore merci ❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Merci Nadjet pour votre message, cela nous fait très plaisir. A très vite pour un bouquet en last minute😊
S
Stella Milh Google

Cliente régulière de cette boutique, je suis très déçue de ma dernière expérience. Lors de ma commande, j’ai montré une photo précise d’un bouquet rond de roses rouges et blanches en demandant un bouquet dans le même esprit pour un budget de 30 €. Je savais qu’il ne serait pas identique à la photo compte tenu du budget, mais je souhaitais retrouver la même forme et le même style. Lorsque je suis venue récupérer ma commande, j’étais pressée et je n’ai malheureusement pas vérifié le bouquet sur place. En arrivant à la voiture, j’ai constaté qu’il s’agissait d’un bouquet classique, grand et ouvert, très différent de ce que j’avais demandé. Comme j’avais besoin d’un bouquet pour une mariée, j’ai dû en racheter un en urgence dans une autre boutique. Lorsque je suis revenue en parler avec la responsable, celle-ci a reconnu que la personne ayant pris ma commande commettait actuellement des erreurs, mais malgré cela aucun geste commercial ne m’a été proposé. On m’a également reproché de ne pas avoir précisé qu’il s’agissait d’un bouquet de mariée. Pourtant, dans l’autre boutique, j’ai montré exactement la même photo et, sans avoir besoin de préciser qu’il s’agissait d’un bouquet de mariée, on m’a réalisé un petit bouquet rond correspondant parfaitement à ma demande et à mon budget. Je regrette surtout le manque de prise en compte de ma réclamation et l’absence totale de solution proposée à une cliente fidèle. C’est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d avoir partagé et commenté votre expérience. Comme discuté ce matin ensemble au magasin de cette réclamation, vous avez vous même récupéré le bouquet en main propre et dit que ce petit bouquet vous plaisait… Désolé nous ne pouvons pas répondre favorablement à cette réclamation et proposer un geste commercial. Nous aurions bien sûr refait le bouquet sur place le jour J s’il ne vous plaisait pas. Bien cordialement
B
BLACK SNAKE Google

Le bouquet n'aura duré que 4 jours grand, grand Max avec changement d'eau + produit et coupe des tiges avec sécateur Fiskars désinfecté chaque fois. La nuit, il était "au repos" sur la terrasse et à l'ombre dans la journée. En premier, c'est le feuillage vert, mis pour donner du volume, qui a déclaré forfait et est tombé dans le vase, ensuite les fleurs ont perdu leurs pétales ou ne se sont jamais ouvertes ! Cela fout surtout mal pour l'acheteur et le bénéficiaire . Totalement déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navré que votre bouquet n'est pas pu vous satisfaire, nos achats réguliers et nos circuits courts nous permettent pourtant d'avoir des fleurs qui tiennent le plus longtemps possibles, pensez à nous partager directement vos photos, Bien cordialement
P
Pierre-Alexandre LHOTE Google

Jolie boutique, bien accueilli et nous avons eu de bons conseils ! Les prix sont honnêtes ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, A bientôt !
m
miya berthod Google

La vendeuse a ignoré mon bonjour, j’ai attendu au comptoir qu’elle termine ce qu’elle faisait avant de demander un conseil auquel elle n’a pas vraiment su répondre. C’est la.deuxième fois que j’y vais et la vendeuse n’est vraiment pas accueillante et les fleurs n’ont pas d’odeur. je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis disponible pour en discuté avec vous de vive voix. La direction André fleurs > [email protected]
M
Marceau Brun Google

Très bonne accueil 👍🏻, sait faire des beaucoup magnifiques 👌🏻 prix correct, je recommande 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre feedback, A très bientôt!
N
Noah Luthringer Google

Expérience parfaite le personnel est à l’écoute et prend le le temps le magasin est propre bien décorer rien à dire fleuriste à prendre en note à tout pris

A
Antoine Roussel Google

J'ai eu une expérience exceptionnelle dans ce magasin de fleurs ! Le service était impeccable, l'équipe est vraiment attentionnée et prend le temps de conseiller. Les produits sont de très haute qualité, avec des fleurs fraîches et magnifiques à chaque visite. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins floraux. Une adresse à ne pas manquer !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, merci pour votre feedback ! A bientôt
E
Emilie Google

Service sympathique et chaleureux de la part de la responsable ! Les fleurs sont à la hauteur du service, colorées et de bonne qualité. Je recommande cette belle boutique et je reviendrai !

Réponse du professionnel : merci ! A très bientôt
A
Arnaud D Google

Le service a été plutôt bien ce dimanche 20 octobre. J’ai demandé des fleurs en faisant confiance, bien emballé et ça a plu à madame.. à première vue.. une fois déballé, feuilles noir, pétales de rose moisi, feuilles trouées.. j’ai appelé et la madame m’a dit « on fera rien, faut juste couper les feuilles et enlever ce qu’il y a de « moche » je ne suis pas fleuriste, et je pense que c’était pas mon travail. Les fleurs étais pas belle.. bien dommage pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Nous assurons systématiquement fraicheur et qualité avec des arrivages 3 fois par semaine. Nous ne comprenons pas cette situation, présentez vous au magasin demain, nous vous remplacerons le bouquet. Bien cordialement,
Y
Yanis Jadih Google

Je me suis rendu aujourd’hui pour composer un bouquet. Le vendeur était très agréable et souriant, en revanche la compositrice était particulièrement désagréable et exaspérée de travailler. Aucun conseil au sujet du bouquet ne m’a été apporté, le plus surprenant était que je faisais un monologue car elle s’exécutait sans me répondre ou du moins très peu (oui,non). Je tiens à rappeler que le fait d’être agréable est PRIMORDIAL dès lors que nous travaillions au contact des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire, nous pensons cependant qu' il n'était pas nécessaire car nous avons eu le même 20 minutes auparavant = certainement la personne qui vous accompagnait> nous avons bien compris que vous n'avez pas apprécié le service et apprécié le bouquet. Nous allons travailler sur cela. Chers clients ou prochains clients qui lisez les commentaires > les avis sont qualifiants, vérifiés et nécessitent certainement des améliorations. Aussi nous tenons à vous faire part que 60 clients ou plus passent les samedi dans notre établissement et que bien trop souvent ce sont les commentaires les plus négatifs qui sont partagés. Nous invitons donc tous les clients à partager vos avis qu'ils soient positifs ou qui nécessitent des améliorations. A très bientôt dans notre magasin ou en livraison sur le grand Annecy et autour du lac !
S
Samira Nana Google

Nous sommes venus pour composer un bouquet de fleur. L’accueil du vendeur était nickel rien à dire mais en revanche celle qui est chargée de la composition des bouquets est elle très désagréable. Heureusement que le bouquet était lui jolie c’est bien la seule raison pour laquelle nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci pour votre feedback À très bientôt !
J
Juliette SL Google

Un grand merci à Fleurs André qui a livré un magnifique bouquet champêtre pour l'anniversaire de ma Maman. La commande par téléphone était très simple et la livraison au top.Une adresse à garder!!!!

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