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FLEURISTE

Fleuriste Bonnétable CAPUCINE

Fleuriste · Bonnétable (72)

4,3 57 avis Google Fermé
Fleuriste Bonnétable CAPUCINE — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Fleuriste Bonnétable CAPUCINE

Fleuriste Bonnétable CAPUCINE est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Bonnétable (72110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (57)

Avis Google
4,3
57 avis
5★39
4★8
3★3
2★3
1★4
C
Clara Aubert Google

Un énorme merci à l’équipe de fleuriste Capucine a bonnetable pour leur professionnalisme et leur travail remarquable. J’ai passer une commande pour une composition de pivoines et je suis si fière du résultat c’est magnifique 😍 Si j’aurais pu mettre des photos de ma composition demandé je l’aurais fait mais malheureusement ont peux pas mettre de photos

F
Francoise Lebreton Google

Joli bouquet offert ce matin pour la fête des grands mères merci de la part de Nell

L
Lydia Debosse Google

Très déçue de ma visite de ce week-end. Mes sœurs et notre maman m'avait prévenue. C'était pourtant LE commerce qu'il ne fallait pas louper à Bonnétable. Les fleurs coupées,, les bouquets, les plantes, la déco... Tout était magnifique ! Quelle déception depuis le changement de propriétaire.

Q
Quentin Ricard Google

Bonjour, Je tiens à vous faire part de notre déception quant à notre commande de ce matin pour un bouquet de sépulture. Nous avions passé la commande par téléphone et j’avais précisé que nous viendrions récupérer le bouquet sur place, au moment du règlement. Malheureusement, quand nous sommes arrivés il nous a été indiqué que le bouquet avait été donné aux pompes funèbres en charge de la cérémonie. Nous n’avons donc pas pu signer la carte comme nous l’aurions souhaité et surtout nous n’avons pas du tout pu voir le bouquet en question. Par principe nous aurions aimé savoir ce pour quoi nous avons payé. Au final nous avons payé pour quelque chose que nous n’avons pas vu (comment être sûr que la commande a bien été respectée ?). L’accueil a été bon mais c’est dommage de faire ce type d’erreur en ne respectant pas la demande du client. Cordialement.

B
Benjamin Forilliere Google

Nous avons découvert aujourd’hui la nouvelle boutique capucine qui nous a conquis par son accueil ses conseils ses tarifs sa décoration et les choix multiples allant de la décoration aux fleurs naturelles ou séchées. Merci de votre professionnalisme je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FORILLIERE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez reçu satisfaction au sein de notre établissement. Nous ne manqueront pas de transmettre votre ressenti à notre équipe. A très bientôt chez Capucine. Élodie & Mathieu
C
Coralie Bellardant Google

Seconde déception depuis que Mr FREULON a vendu. Hélas, j'ai appris un décès 30min avant la cérémonie religieuse. Réponse "déjà livré à l'église". Ce n'est pas comme si l'église était à 3km ! Pour une entreprise qui fait pompes funèbres depuis peu, zéro empathie. Très grosse déception. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BELLARDANT, Je prend connaissance de votre message avec un certain étonnement puisque la description que vous faites de l'établissement ne correspond pas avec notre éthique personnelle. Nous sommes au service de notre clientèle et nous efforçons autant que possible de satisfaire aux diverses demandes qui nous sont formulées, bien évidemment lorsque cela est envisageable. Dans le cas précis, il s'agit d'une demande de livraison pour des obsèques religieux ayant lieu à 10h00 en l'Église de Bonnetable. Nous avons eu votre appel environ 20 minutes avant les obsèques. Nous avions livrés les pièces commandées pour la sépulture concernée à 09h30 soit 30 minutes avant l'heure de la cérémonie de manière à ne pas incommoder la famille et les proches quelques minutes avant l'entrée dans l'église. Il vous à donc été précisé que dans ce délai si court ce serait compliqué de livrer votre commande avant le début des obsèques, chose que vous comprendrez aisément compte tenu du temps de préparation de la composition et de la livraison. Nous vous avons néanmoins proposé de livrer directement au cimetière soit avant l'inhumation, proposition que vous avez déclinée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour honorer les demandes qui nous sont faites mais encore une fois dans la mesure du possible. Nous avons d'autres solutions dans la cas d'une demande tardive, il aurait notamment été tout à fait envisageable de livrer directement cimetière ou d'autres solutions encore (abonnement floral destiné à la famille entre autre). Je regrette cette mauvaise expérience qui est indépendante de notre bonne volonté. J'espère néanmoins que cela n'entachera pas la confiance que vous avez su nos accorder jusqu'à présent. Bien à vous, M. GOHAUD CAPUCINE BONNETABLE
L
Laura Moulineuf Google

Très déçu , c'était mon anniversaire mon mari a prévu que je serais chez moi pour 18h . Mais il mon appeller a 16h30 pour me demander ci j'étais chez moi , donc très déçu car je n'ai pas eu la bonne surprise d'avoir un bouquet en ouvrant la porte . Et en plus de ça elle ne vient pas a 18h mais a 18h50 et en plus elle l' a donné a ma fille est non a moi , doublement déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur l'expérience partagée avec nous. En effet, nous contactons systématiquement le destinataire d'une commande tout simplement pour être certain de vous trouver lors de la livraison. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous demandons les coordonnées du destinataire. Sauf lorsqu'il nous est préciser expressément de ne pas contacter la personne concernée de manière à obtenir l'effet de surprise. Concernant l'horaire, nous ne pouvons pas nous astreindre à un horaire précis puisque cela dépend de notre disponibilité vis à vis de l'affluence en boutique. Généralement, nous donnons une fourchette horaire ou bien une heure à partir de laquelle la livraison est envisageable. Pour le cas précis en l'occurrence à partir de 18h00. Peut-être qu'une erreur de compréhension de la demande à été commise de notre part lors de la prise de commande et nous nous en excusons. Sachez toutefois que nous prenons acte de votre mécontentement et nous espérons que malgré ce petit désagrément le bouquet était à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, M. GOHAUD CAPUCINE BONNETABLE
N
NADEGE DEFONTAINE Google

Nous leur avons confié l'ensemble de la décoration florale de notre mariage ( bouquet de la mariée, centres de tables... ) Nous sommes très satisfaits de la prestation. La réalisation des compositions et la fraîcheur des fleurs étaient d'une grande qualité. Nous avons pu en profiter pendant plus d'une semaine. Merci à Mathieu et son équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. C'est toujours un réel plaisir pour nous de fleurir un mariage et participer à notre manière à la réussite de cette journée ! Félicitation à vous pour cette belle union, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur. En vous remerciant de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe CAPUCINE