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FLEURISTE

Dumas Fleurs

Fleuriste · Aix-en-Provence (13)

2,6 106 avis Google Fermé
Dumas Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Dumas Fleurs

Dumas Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (106)

Avis Google
2,6
106 avis
5★31
4★11
3★5
2★5
1★54
C
Cédrick MARTIN Google

Merci beaucoup pour ce magnifique bouquet. Un accueil chaleureux, une belle proposition creative, rien à dire 🙏

N
Natacha lise Google

Bonjour à tous, Très très déçue de cette enseigne fleuriste à qui j’ai pris le temps d’expliquer sur place ce que je désirais pour la fête des Mères puisque j’étais de passage à Aix et que je réside hors Hexagone. Non seulement ils ont complètement zappé la commande mais le bouquet, arrivé bien plus tard que prévu initialement, ne corresponds pas aux fleurs que j ai payées. Si je peux comprendre qu’on soit débordé, en revanche, avoir encaissé une commande et l’avoir laissé de côté est inadmissible. Je ne renouvellerai évidemment pas l’expérience !

K
K.Abrigeon Google

Je me suis rendue à plusieurs reprises chez ce fleuriste. Qu’on puisse être de mauvaise humeur une fois, je peux le comprendre. Mais lorsque, à chacun de mes passages, l’accueil est inexistant et l’attitude désagréable, cela ne semble plus être un cas isolé… On a vraiment l’impression de déranger. Au delà de l’attitude désagréable, la fleuriste ne prend pas le temps, ne souhaite donner aucun conseil pour la composition d’un bouquet. C’est vraiment dommage pour un métier qui devrait avant tout être guidé par le sens du service et le plaisir de partager.

M
Manon Vazquez Google

Très jolie fleurs et boutique mais la vendeuse aux cheveux bordeaux/rouges assez désagréable avec la clientèle et ne pas envie de revenir contrairement à sa collègue très souriante et chaleureuse !

C
Charlie Haubois Google

Vendeuse absolument infecte, qui ne prend pas le temps de s’appliquer sur un simple bouquet. Quelle honte ! Quand on travaille dans le commerce, il faut avoir un minimum de savoir vivre, ce qui n’est clairement pas le cas. A éviter ABSOLUMENT

O
O D Google

Peu de fleuristes étant ouverts au mois d’août nous avons été dans cette boutique qui proposait un grand nombre de variété de fleurs.

S
Senecio Moreau Google

Refuse de me faire entrer à 18h48 alors qu'il est indiqué que ça ferme à 19h00. De plus, je souhaitais acheter un bouquet déjà fait donc il y en avait pas pour bien longtemps ...

N
Noha Rezgui Google

Franchement, les fleurs sont correctes, il y a du choix et les prix sont pas abusés. Mais alors l’accueil… catastrophique. Aucune politesse, même un bonjour c’est compliqué. On demande de l’aide pour faire un bouquet, on nous regarde de travers et on vous balance un “faites-le vous-même” comme si on était fleuriste. C’est pas mon métier, moi je viens pour qu’on m’aide, pas pour qu’on me juge. Très mauvaise expérience, et c’est clairement la dernière fois que je mets un pied là-dedans.

S
Sherryhane L Google

Pas de problème avec les fleurs même si le choix est un peu restreint, par contre quel accueil ! A l'époque c'était une dame très sympathique qui faisait votre bouquet aujourd'hui vous avez 2 personnes qui vous calculent à peine, vous font faire votre propre bouquet et parlent dans votre dos en pensant que vous êtes sourde pendant que vous galèrez à sortir les fleurs (puisque vous n'êtes pas fleuriste). Je ne suis pas surprise des autres commentaires et c'est bien la dernière fois que je viens.

M
Mimi Bulle Google

Honteux de vendre des fleurs d’aussi mauvaise qualité! Elles tiennent à peine 48h. Concernant la vendeuse, je rejoins les autres avis : plus que désagréable mais apparemment les avis ne la font pas changer. Un conseil : si vous n’aimez pas votre métier, il est temps de se reconvertir, mais pas dans le commerce si vous n’aimez pas les gens.

F
Flavie Meda Google

Vendeuse très désagréable ! J’entre dans la boutique la vendeuse était au téléphone (c’était une conversation personnelle et non le téléphone de la boutique) même pas un bonjour. Je demande un bouquet de pivoines et elle me répond « c’est dehors allez vous servir » ! C’est honteux. Je suis très déçue. En plus de ça les fleurs sont de mauvaise qualité. À fuir

I
Isa Google

Je suis passée le 14 mai et la vendeuse était très désagréable et irrespectueuse. Les fleurs sont de très mauvaise qualité, surtout au vue du prix. Je vous conseille d’aller au marché de fleurs, allez voir sur internet pour les horaires. C’est largement mieux et les vendeurs sont très agréables.

A
Auré La Google

Je suis venue la semaine dernière acheter un bouquet pour ma mère. J'ai pris ce que je trouvais de mieux même s'il fallait y mettre le prix. Les fleurs sont de mauvaise qualité (elles n'ont littéralement pas tenues plus d'une après-midi ) et la vendeuse... que dire ?! Pas de bonjour, au téléphone quand je suis rentrée dans la boutique, a fini par mette sa conversation de côté (sans raccrocher) quand je suis arrivée au comptoir en ayant déjà choisi mes fleurs (donc pas de conseils). Pas un sourire, pas de conseils d'entretien, tiges coupées mais fleurs sur le bas pas retirées. J'ai payée, au revoir, merci et je suis partie. La conversation téléphonique avait repris avant même que je sois sortie. Il faut vraiment revoir le métier, le professionnalisme et l'accueil client. Ou changer de boulot...

m
monica Boulou Google

Ma petite fille m'a offert jeudi 5 Septembre un magnifique bouquet de fleurs très fraîches, raffiné. Il y a longtemps que je n'avais pas reçu un aussi joli bouquet si bien composé 💐 Dommage que je n'ai pas pris une photo. Bravo au fleuriste que je félicite vraiment.

L
Les gourmands disent Google

Comme d'habitude, je prends mes fleurs chez Dumas et l'accueil même à 19h et tout aussi bien que l'accueil à 10h du matin. Vendeuse très gentille et à l'écoute de mes demandes. J'y reviens à chaque fois que j'ai des occasions à célébrer. Fleurs fraîches !

M
Manuel AUPHAN Google

J'ai fais un bref passage pour un bouquet de roses et même si mon expérience fut rapide, elle a été de bonne qualité, autant par l'accueil et le conseil. J'ai pu lire des avis négatifs à l'encontre de l'établissement, cependant, je vous propose de vous faire votre propre expérience. En somme, je suis satisfait et je n'hésiterai pas à donner un nouvel avis relatif à la durée de vie des roses.

I
Imane Benhamou Google

J'ai demandé un bouquet pour un anniversaire j'ai été servis par Sana au centre commercial Géant Casino elle a su me conseiller pour faire un super bouquet, elle est très forte ! Je recommande sans hésitation !!

R
Ryan Pellegrini Google

RAVIS ! J'ai eu la chance de rencontrer cette personne très gentille qui a réussit a plusieurs reprises a faire sourire ma bien aimée malgré le covid, le masque etc. Cette personne est très créative : j'ai exprimé mes couleurs ainsi que mes idées & il m'as proposé un panels de plusieurs fleurs, je n'avais qu'a choisir les plus belle a mes yeux ! Je reviendrais surement en espérant le revoir !

F
Florent Le Ray Google

Quelle honte ! Mon copain est rentré du travail avec la pire composition de la création ! Il a été en déplacement sur Aix en Provence pour une audience et étant pressé il a demandé à la demoiselle de préparer le bouquet le temps de son audience... Au final, il a fallu que je refasse entièrement le bouquet. Les tiges des roses étaient de 65 cm, les roses toutes abîmées, les branchages... et bien des branchages grossiers mis à l'arrache. Les roses n'étaient même pas préparées... il a fallu que je retire toutes les petites feuilles sur les tiges, que je retire les pétales fanées... Et bien entendu les grossiers branchages étaient inutilisables. Je ne suis pas fleuriste, je n'allais pas m'affairer à faire cela comme un professionnel digne de ce nom. J'ai l'habitude et le plaisir de souvent offrir des bouquets de fleurs... je n'ai jamais vu un travail fait avec aussi peu de considération. Je joins bien entendu les photos pour appuyer mes dires et montrer le résultat passable de ce que j'ai pu rattraper. D'ailleurs, sur la photo des fleurs dans le vase, on peut voir très clairement l'état des fleurs qui, je précise, sont du jour. Bref.. fleuriste à fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Effectivement, vous avez totalement raison, et par conséquent, je me rapproche de vous pour organiser un dédommagement suite à ce malheureux achat. Veuillez acceptez nos excuses dans l'attente d'un échange par téléphone au 07.87.06.16.09 Bien cordialement Dumas Fleurs

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