Fleuriste · Le Diamant (972)
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Diamant Exotik, Fleuriste Martinique est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Le Diamant (97223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 16:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 16:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 16:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 16:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
Excellente relation client, personnel a l’écoute, très accueillant et toujours de bon conseil On se sent vraiment pris en charge avec attention. Je recommande !
Encore merci à l'équipe fleur exotique au marché du diamant. Grâce à votre beau bouquet cela a rajouté une note exotique a nos photos de mariage. Prix très doux encore merci
Un grand merci pour la livraison de fleurs pour ma fille le 1mars pour son anniversaire...un très joli bouquet commandé de France..avec tous mes remerciements... cordialement...
Expérience très décevante pour la Saint-Valentin. Le bouquet livré ne correspondait pas à ce qui avait été convenu et nous avons dû appeler pour découvrir que ma commande avait été oubliée (selon les dires de la personne qui nous a répondu). Sans notre intervention, la livraison n’aurait probablement jamais eu lieu, ce qui est inacceptable pour une occasion aussi importante. La carte avec le mot n’a finalement pas été livrée, sous prétexte qu’elle n’aurait pas été payée. Or, aucune option ne m’a été proposée pour la régler séparément lors de la commande suite à la rédaction du mot. Il m’était donc impossible de savoir qu’un paiement additionnel était requis, sans compter le fait que c’est souvent inclus dans le prix. De plus, la taille du bouquet était inférieure à celle convenue, alors que nous nous étions déplacés à l’avance précisément pour valider le format et éviter toute mauvaise surprise. Recevoir un bouquet plus petit que celui choisi et confirmé est particulièrement frustrant. Je peux comprendre qu’il s’agisse d’une période achalandée, mais oublier une commande, ne pas livrer le message et fournir des explications contradictoires sur la valeur et la taille du bouquet ne reflète pas un service professionnel. Cette expérience a clairement gâché un moment spécial et laisse une impression très négative qui ne donne malheureusement pas envie de renouveler l’expérience ni de recommander cet établissement. Complément d’informations suite à la réponse : Pour le remboursement cela ne m’a jamais été proposé ! Mais bon pas grave ce qui était souhaité c’était un bouquet conforme aux attentes. Pour l’horaire de livraison je n’ai jamais exigé un horaire… juste que quand j’ai appelé on m’indique que la commande avait été oublié et qu’elle serait livré rapidement soit à 13h30 veuillez ne pas modifier ce qui s’est passé 😉. Pour la composition, elle n’a rien à voir avec ce que j’ai commandé sur votre site dans la section « saint Valentin » ni en taille, ni en nombre de fleurs etc. Vos versions changent à chaque mails,c’est vraiment dommage. Merci pour votre réponse.
Un accueil chaleureux de bons conseils et hop un bouquet livre le 31 decembre en metropole comme promis. Et aujourdhui 7 janvier comme prevu les 2 autres a notre retour. Une super adresse
Fleuriste.tel