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FLEURISTE

Des Fleurs en Fleurs

Fleuriste · Yutz (57)

4,0 214 avis Google Fermé
Des Fleurs en Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Des Fleurs en Fleurs

Des Fleurs en Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Yutz (57970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:45
Mardi 08:00 – 18:45
Mercredi 08:00 – 18:45
Jeudi 08:00 – 18:45
Vendredi 08:00 – 19:45
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:45

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Avis clients (214)

Avis Google
4,0
214 avis
5★113
4★46
3★23
2★10
1★22
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Melissa Ice Google

Accueil souriant, excellents conseils et une vraie passion qui se ressent ! De belles fleurs qui tiennent dans le temps, pour tous les budgets. Je recommande ! 💐

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haenel lucie Google

Excellent fleuriste, super accueil ,de bon conseils. Tres bon rapport qualité/prix, allez-y les yeux fermés !

J
Julie Schoumacker Google

Je met une note moyenne car tout dépend à qui vous avez à faire . Si vous avez à faire au fils du patron alors se sera une catastrophe. Il ferait mieux de rester chez lui que de s occuper des clients et de leur commande de 250 € . En effet je suis passé au magasin pour faire un bon d achat pour particper à la futur commande déco fleurs anniversaire de mariage de mes parents . Nous fournissons les pots ect , plus qu à faire les bouquets par leur soin. J ai donc fait un bon de 150 € où on m a dit que cela devrait suffire pour la futur commande que j avais décrite mais qu on aurait le chiffre final à la commande des fleurs car les prix des fleurs changent selon le court . Ok pas de soucis . Ma mere passe donc ensuite pour utiliser le bon et passer commande , manque de chance pour elle , elle tombe sur une fleuriste pas assez expérimenté qui appel le fils du patron ... et là catastrophe. Il nous annonce alors un prix qui va à 250 € alors que cela devait pas monter plus que 200 € ect . Bref ma mere ajoute alors 100€ et les règles en accompte pour valider la commande , car selon le fils du patron il s agit d une très grosse commande. ( chez un fleuriste cela m etonne car rien qu une couronne pour célébration coûte presque ce tarif ) . Nous avons appris par la suite que cet établissement bat un peu de l aile à cause de ce Monsieur et de ses façons de faire . Le jour j nous revenons recuperer la commande et là on nous annonce encore plus cher que ce qui était prévu . 261 € en tout et qui au final a recalculer pour tombé un peu en dessous de 250 € . Nous avons alors montre notre mécontentement et là la fleuriste a vu qu il y avait plusieurs erreurs sur la feuille de calcul de notre commande ( gonflage du prix et du coefficient appliqué selon ce que j ai vu ) . Alors Monsieur le fils du patron , arrêtez de plomber le commerce de votre père qui lui le faisait tourner a merveille . Au final elle a réglé un peu moi de 250 € Je viens quasi tous les mois acheter une composition fleurale a minimum 60 / 70 € , je dépense plus de 700 € / an chez vous et voila comment vous traitez vos clients fidèles ou du moins qui étaient fidèles . Je souhaite tout de meme remercier infiniment Ornella qui , elle a fait preuve de professionnalisme quand je suis passé la premiere fois pour parler de ma commande et faire le bon d achat , de ses bons conseils et surtout pour son soin et sa passion et délicatesse apporté à la confection de nos bouquets . Ornella ne restait pas dans cet établissement, il ne reconnaîtra et appréciera jamais votre valeur avec le chef fils du patron comme responsable . Merci encore à vous Ornella et sa collègue ....mais du reste à fuir . Quoiqu il en soit pour répondre a un client comme vous le faite est juste preuve du non sérieux car vous avez téléphoné et préféré croire sur dire des employés sûrement apeuré de leur responsables fils du patron encore ou sûrement 😜. Je ne vais pas m étendre plus la dessus c est fait , je sais comment cela s est passé je ne vois pas pourquoi mon je mentirais .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme julie Je suis le patron du magasin. Je reviens vers vous suite à votre message et suis étonné de celui-ci. Je viens de joindre toute mon équipe y compris le fils du patron tel que vous le citez, car après avoir pris connaissance de votre message et avant de vous répondre je souhaitais connaître les deux sons de cloches.. Ornella vous a reçu et vous a dit que les 150 euros en bon d'achat devrait ( conditionnel) suffire mais comme vous le précisez elle vous a aussi dit que malheureusement le marché de la fleurs est un marché mondiale et à la criée ce qui fait que les prix fluctus d'un jour à l'autre. Vous passez faire le bon cadeau auprès de ma sois disant salariée inexperimentée, elle contact mon fils qui lui explique comment le faire en caisse ce qui ne fait pas d'elle une fleuriste avec peut d'experience Votre maman passe avec le bon de 150 pour passer commande et précise le nombre de vases à remplir et les fleurs qu'elle veut dedans, ( chose que nous découvrons) notre fleuriste que vous qualifiez toujours de pas assez expérimentée, (sachez que cette personne est très qualifiée) , appelle le fils du patron donc mon fils pour vérifier l'évolution des prix et donne une fourchette à votre maman de 200 à 250 euros, un acompte de 100 euros est donné et votre maman a validé la " la fourchette de 50 euros que vous vous appelez marge", puis elle ramènes les vases et c'est mon fils qui l'a reçoit il contrôle l'agenda des commandes et dit à votre maman que la fourchette est correcte. Sachez aussi que jamais nous gonflons les prix, ce qui serait particulièrement stupide de notre part et encore moins mon fils. Le jour J votre maman qui est venue chercher la commande à donner votre bon cadeau de 150 euros elle a été reçu par ornella et figurez vous que le montant était de 229 euros au total soit 100 euros d'acompte et 129 euros à régler avec le bon cadeau de 150 euros. Votre maman a encore sur le bon cadeau 21 euros à utiliser et non Pas comme vous le dites " que le prix était encore au dessus des 250 max annoncé, que vous avez pensez voir encore un surplus etc etc ... je tiens à votre disposition l'agenda que vous pouvez revenir voir.. J'aimerais tout de même vous dire que le fils du patron sur qui vous tirez a boulets rouges ne mérite certainement pas ce que vous en dites car croyez moi il est parfaitement conscient de l'importance du respect client , du conseil vente et de l'accueil que nous réservons à toutes les personnes qui passent en magasin.. Je tiens ici à remercier toute mon équipe mes trois collaboratrices, ( salariees) mon collaborateur et bras droit mon fils et bien sûr tous nos clients y compris votre maman et vous même. Sachez enfin que l'année comporte 365 jours et que nous restons des humains nous faisons au mieux pour avoir les meilleurs prix et une qualité irréprochable néanmoins nous sommes tributaire de la canicule qui par exemple a fait exploser les prix chez les producteurs, le prix du carburant car les fleurs sont acheminées par camion. Et si malgré tout cela vous vous en prenez à des personnes vaillantes alors j'en suis désolé pour vous. Toute mon équipe et moi même vous souhaitons une belle journée.
A
Andre Dupont Google

Superbe bouquet . A tenu 2 semaines Qualité et prix

C
Candice Monnier Google

Très bon fleuriste avec un excellent rapport qualité-prix. Les fleurs sont magnifiques et tiennent bien dans le temps. On trouve tout ce qu’on attend d’un bon fleuriste : du choix, de la qualité et un service soigné.

S
Sandrine Leroy Google

Je suis allé avec ma fille nous avons choisi des fleurs à l'extérieur pour faire une composition d'un bouquet. La fleuriste très professionnelle a composé le bouquet qui était magnifique beaucoup de professionnalisme

M
Moi Moi Google

Je suis passé ce dimanche à 13 h et la vendeuse est d’une amabilité 🫣🫤 si votre travail ou le contact avec le client vous exaspère changée de job !!! On dépense notre argent chez vous donc un sourire ne coûte rien !!! Dernière fois que je dépense 1 ct chez vous j’irai le dépenser ailleurs car des fleuristes il y’en a plusieurs sur yutz !!!!!!

C
Christophe Faivre Google

Venus acheter une composition pour Pâques… Très mal reçu, vendeuse très très désagréable… avons demandé des conseils pour la préservation des fleurs , on sentait qu’on faisait « chier » (alors que personne dans le magasin). Boutique à éviter.

a
amanda schneider Google

Accueil déplorable, aucun sens du commerce.. dommage d être obligé de mettre une étoile pour publié l avis .....

Réponse du professionnel : Bonjour madame que c'est il passé ? Pourriez vous développer pour que nous puissions comprendre svp ? Crdlmnt
H
Hocine Khalfi Google

Pas du tout aimable et souriant un jour de saint Valentin... Faut faire une formation de vente ça vous aidera, à bon entendeur

M
Mat Ju Google

Un grand merci pour ce magnifique bouquet préparé pour un anniversaire. Service rapide, professionnel, de très bons conseils, et un résultat vraiment superbe comme on peut le voir. Je recommande sans hésiter !

D
Delal Riah Google

Accueil très froid, aucune chaleur ni sens du commerce. J’ai eu l’impression de déranger plutôt que d’être cliente. Dommage, car on attend d’une fleuriste un minimum de convivialité et de conseil. Peut-être serait-il temps de repenser la manière de recevoir la clientèle.”

L
Louna Modica Google

Je suis très déçue par mon passage chez cette fleuriste. J’ai demandé des conseils pour un bouquet, mais je n’ai reçu aucune aide ni écoute, résultat bouquet ni fait ni à faire, une honte d’offrir cette chose qui est franchement peu esthétique. De plus, l’accueil a été froid, vendeuse avec l’amabilité égale à une porte de prison. Je ne comprends pas comment on peut être aussi peu agréable quand on travaille dans ce genre de domaine.

s
sandra budzynski Google

Je me suis rendu aujourd’hui, dans ce fleuriste, je suis tombé sur Astrid qui m’a confectionné un bouquet avec un très grand professionnalisme simplement en lui indiquant pour qui il était destiné. Elle a su immédiatement me conseiller. Le bouquet est un succès, même une passante en sortant du fleuriste m’a arrêté pour me dire qu’il était merveilleux. Je remercie infiniment cette fleuriste qui est au top.

C
Christophe Vanderhoven Google

Très grand choix, le personnel est très sympa, réalise de très beaux bouquet 💐 💐 💐 merci à vous....

A
Alexe N Google

Merci à De fleurs en fleurs, au fleuriste surtout 😉 qui a réalisé ce beau bouquet vraiment magnifique. 🤗 C'est toutes les couleurs qu'on aime, rayonnantes pour apporter de l'amour et du bonheur dans le coeur de nos Mamies de coeur pour leur fête, accompagné du petit mot super bien écrit. ❤️ Malgré la distance c'est toujours magique. Au plaisir de venir dans votre boutique. 🌺🌸

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