Fleuriste.telP
Penelope Verheyen Google
Boutique superbe et fleuriste sympathique. Un très beau choix pour tout les budgets. Je recommande 👌🏼
FLEURISTE
Dentelle De Fleurs
Fleuriste · Apt (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Dentelle De Fleurs
Dentelle De Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Apt (84400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 09:30 – 12:00 |
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Avis clients (95)
Avis Google
4,6
95 avis
A
Abdelilah Hanafi Google
Toujours un plaisir de venir ici ! La fleuriste est toujours accueillante, agréable et fait de très beaux bouquets. Je n’ai jamais été déçu, que ce soit pour la qualité ou la présentation. Merci pour votre travail et votre gentillesse ! 🌷
G
Gagaga Gagaga Google
Nous avions fait appel à cette boutique pour notre mariage et, malheureusement, nous avons été très déçus par notre expérience. Lors de nos premiers échanges, nous avions été très bien reçus. Par la suite, nous avons cependant eu affaire à une autre personne dont nous avons trouvé l’attitude particulièrement désagréable. Certaines de nos demandes, que nous étions tout à fait disposés à payer, ont été accueillies de manière assez sèche, avec pour réponse répétée qu’elle « n’était pas wedding planner », alors que ce n’était absolument pas ce que nous lui demandions. Nous aurions simplement apprécié davantage d’écoute et de bienveillance dans les échanges. Concernant le jour du mariage, une partie du travail était très jolie, mais nous avons été extrêmement déçus par le rendu de nos tables. Le travail n’a pas pu être terminé comme prévu et certaines choses ont clairement été bâclées. Heureusement, des personnes présentes sur place ont pu aider à rattraper certaines choses. Je ne souhaite pas entrer davantage dans les détails, mais après notre expérience, nous ne recommanderions malheureusement pas cette adresse pour un mariage. Au regard du budget consacré à cette boutique, et surtout du prix payé par table, nous avons trouvé le résultat vraiment honteux par rapport à ce qui nous a été livré. La déception a été immense. Vous nous avez peut-être pris pour des Parisiens de passage, mais malheureusement pour vous, nous vivons également dans la région et connaissons suffisamment le secteur pour savoir, de source sûre, que ce n’est pas la première fois qu’une situation de ce type se produit. ———————————————————— J’ai également constaté l’apparition de nombreux avis positifs à la suite des critiques publiées sur Google. Quelle qu’en soit l’origine, cela ne change absolument rien à l’expérience que nous avons vécue, ni à mon avis sur votre prestation. J’ai bien pris connaissance de votre réponse. Je préfère toutefois ne pas révéler mon identité, notamment au regard de la manière dont vous répondez publiquement aux personnes qui émettent une critique. Je connais d’ailleurs certaines personnes ayant laissé d’autres avis et je n’ai aucune envie d’entrer dans ce type de confrontation. Lorsqu’une prestation prend du retard, ce retard doit être assumé et la prestation prévue menée jusqu’à son terme. Peu importe que vous ayez éventuellement un autre mariage ou un autre engagement ensuite : les mariés qui ont payé votre prestation ne devraient pas avoir à en subir les conséquences. D’autant que nos échanges avaient déjà été particulièrement désagréables quelques jours avant notre mariage, lorsque vous nous aviez répondu que vous « n’étiez pas wedding planner », alors même que notre demande n’avait absolument rien à voir avec cela. Rien qu’à la lecture de cette phrase, vous devriez d’ailleurs pouvoir vous souvenir de nous. C’est précisément ce type de comportement, avant le mariage comme dans votre manière de répondre aujourd’hui aux avis négatifs, que je trouve particulièrement regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour qu’un avis aussi détaillé puisse être vérifié et réellement constructif, pourriez-vous nous indiquer le nom auquel le mariage était enregistré ainsi que la date de celui-ci ?
Nous n’avons à ce jour jamais eu de retour négatif concernant nos prestations de mariage. Nous souhaitons donc pouvoir identifier précisément le dossier concerné, faire le suivi de ce qui est évoqué dans votre commentaire et comprendre ce qui s’est passé.
Sans ces informations, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire le lien entre votre commentaire et l’une de nos prestations.
Cordialement
L'équipe Dentelle de Fleurs
L
Lorraine Girard Google
Les compositions florales pour notre mariage étaient absolument sublimes et parfaitement raccord avec l'ambiance qu'on souhaitait. Un très joli travail, merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce bel avis. Nous sommes heureux d'avoir pu fleurir cette journée importante pour vous. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur !
c
camille bourgues Google
Elise et Floriane sont de vraies passionnées et ça se voit ! Le résultat est toujours magnifique, dans le détail et les fleurs de très bonne qualité. Elles sauront vous conseiller, être à l'écoute et vous orienter vers des solutions pour que le rendu soit incroyable. Elles vous préviendront également quand les demandes ne donneront pas le résultat attendu à cause des conditions météo ou du style recherché. C'est une vraie sérénité car elles maîtrisent parfaitement leur domaine et leur talent fait toujours des merveilles.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Camille pour ce magnifique retour et pour ta confiance.
Nous sommes ravies d'avoir pu contribuer à la réalisation de tes beaux projets. C'est toujours un véritable plaisir de collaborer avec toi.
Nous avons déjà hâte de découvrir tes nouveaux projets et de pouvoir collaborer de nouveau ensemble pour leur donner vie. ✨
À très bientôt,
Elise & Floriane 🌸
C
Chloe Carretero Google
Toujours bien accueilli par les filles de Dentelles de Fleurs Référence numéro une sur Apt pour de jolies bouquets toujours aussi créatif et qui font plaisir 😉
W
Wolfgang Sellmeyer Google
70 roses pour l’anniversaire de ma femme. Un bouquet exceptionnel! elle était ravie! Merci beaucoup!
A
Angelique Morio Google
Une fleuriste passionnée qui prend le temps de donner de très bon conseils ! Une boutique magnifique ! Je recommande ++++ à très bientôt !
K
Khalfaoui Badreddine Google
J’ai eu affaire à Floriane pour un bouquet de fleurs à offrir, et j’ai eu en face de moi une fleuriste passionnée par son métier et souriante, d’autant plus que sa boutique est magnifique !!! Je recommande vivement !!! Il faut soutenir nos commerçants !!!
M
Mike Predom Google
Beau magasin et très beau travail a recommander
J
Jess Google
Nous sortons a l'instant du fleuriste, mon frère et moi sommes tombé sous le charme de cet établissement ! Merci beaucoup a la fleuriste de nous avoir confectionné un bouquet qui correspondait totalement a nos attentes. Il est magnifique, doux et boheme. Parfait pour l'anniversaire de notre maman. La fleuriste était d'une grande gentillesse, et souriante, alors merci pour tout ! Je recommande fortement ce fleuriste qui est bien plus "personnelle" que certains qui font des bouquets sans âmes
L
Lea Martino Google
j’ai pu avoir à faire avec les deux dames qui sont très accueillantes gentilles et professionnelles. elles font des bouquets sublimes. je recommande les yeux fermer
S
Sylvie Champseix Google
Une équipe souriante et sympathique, la boutique est très bien achalandée et il y a un grand choix de fleurs et de prix.
E
Excellium Stratégie Google
Des commerçants passionnés comme on les aiment ! Merci pour votre accueil, vos mots et la beauté de vos magnifiques fleurs. Merci !
A
Alix Dambricourt Google
Je recommande! Les filles se sont occupées des bouquets pour notre mariage en Juillet. Elles ont réussi à répondre à mes attentes, les bouquets étaient tous magnifiques! Encore un grand merci, belle équipe!
M
Marie TORNEY Google
Très déçu, reçu une composition de la part de mon fils acheté pour la fête des mères. Mardi déjà fané, pour le prix mauvaise qualité..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la composition florale reçue à l’occasion de la Fête des Mères. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous tenons à vous présenter nos excuses si la qualité n’a pas été au rendez-vous.
Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous faire parvenir une photo du bouquet ? Cela nous permettrait de juger de ce qui s'est passé plus précisément. De notre côté, les autres bouquets réalisés à la même période ont bien tenu dans le temps, ce qui rend votre retour d’autant plus surprenant.
Si un défaut de qualité est effectivement constaté, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou à venir en boutique. Nous nous engageons à vous proposer un geste commercial afin de compenser la gêne occasionnée.
Encore désolés pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Dentelle de Fleurs
f
frederique dune Google
Merveilleuse boutique. J'y ai choisi mon " bouquet de mariage". Mon mari m'offre régulièrement un bouquet dans son propre vase avec eau. Hier, un superbe bouquet fleurs et bonbons, parce que les fleurs c'est périssables, et les bonbons c'est tellement bons. Merci pour cette belle idée
Réponse du professionnel : Merci pour ce joli avis, contente que votre bouquet vous ait plu 😊
À très bientôt 🌸
b
binalbantasy Google
premiere fois de ma vie que je repond "non" quand la fleuriste vous montre le bouquet de fleur et vous demande si cela vous convient. je demande un bouquet de rose , on me sert un bpuquet de laurrier avec 7 point rouge pour 45 euro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Concernant le prix, chaque rose à l’unité est facturée à 3,90 €, soit un total de 27,30 € pour 7 roses, et non 45 € comme vous le faites croire. Vous m’aviez spécifiquement demandé 7 roses, et j'ai respecté cette demande.
Par ailleurs, je vous ai proposé d'autres solutions avec un feuillage différent pour mieux répondre à vos attentes, mais celles-ci ont été refusées.
Cordialement,
L'équipe Dentelle de Fleurs
z
zaher ounis Google
Gentillesse, patience, réactivité, tout était parfait. Le bouquet d'anniversaire était superbe et livré à l'heure. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Je recommande cette boutique chaleureusement.
A
Aude Google
J’adore cette boutique !! Accueil très sympa, fleuriste au top !! Orchidées magnifiques d’excellente qualité, rapport qualité prix ++ ! Très très fortement recommandé !!
J
Juliette Gaillard Google
Ravie de la décoration florale de mon mariage, merci! J’ai défini avec Dentelles de fleurs la décoration florale de mon mariage. Les conseils ont été super utiles: pragmatique, créatif pour nous aider à trouver des solutions jolies et qui rentrent dans notre budget. L’équipe est très à l’écoute et réactive. Un grand merci!
M
Marie P Google
Commande passée par téléphone qui a été très réussie et bien comprise par la fleuriste. Le service de livraison est un véritable plus.
A
Anthony Caro Google
Appeller à 17h30 le 12/01/2024 pour une commande en livraison effectuer le jour même à 19h. Personne très agréable au téléphone et très professionnelle. Je tiens à vous remercier pour ma demande, le bouquet était magnifique et sa a fait très plaisir à la madame, je vous remercie beaucoup de votre professionnalisme et votre rapidité. Je recommande fortement Dentelle De Fleurs.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😁🌸
A très bientôt
L'équipe dentelle de fleurs
S
Sandrine Champes Google
Composition florale à l'occasion de mon mariage magnifique. Comme je la souhaitais, mes invités l'ont trouvé très belle également. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Bonne continuation à vous. Sandrine mariage du 22 Juillet 2023.
L
Léa Richard Google
Très jolies boutiques où on peut trouver ce que l’on souhaites, les vendeuses sont très agréables et serviables.
S
S. Sabine Google
Très joli fleuriste,peu de choix Tarifs élevés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes,
Concernant le manque de choix, je suis étonné de votre réflexion car la boutique est rempli de plein de jolies créations mais aussi de multiple variées de fleurs, je vous invite à revenir pour voir ça de vous-même. Peut-être, êtes-vous venu en début de semaine, ayant notre arrivage il nous faut un peu de temps pour réapprovisionner la boutique car nous essayons de faire des compositions uniques chaque semaine, cela prend effectivement du temps. Mais nous aurions pu vous expliquer cela directement en boutique...
Concernant nos tarifs, nous essayons d'avoir chaque semaine plusieurs gammes de prix pour essayer de satisfaire tous nos clients, et proposons également des fleurs à l’unité pour composer le bouquet de votre choix mais aussi au budget souhaité.
Nos tarifs sont dans la même fourchette que les autres fleuristes de notre secteur qui proposent une qualité équivalente mais je vous rappelle également que le secteur de la fleur comme beaucoup d'autres secteurs ont fortement subi une augmentation depuis l'inflation cette année.
Cordialement
L'équipe dentelle de fleurs
L
Lily Google
Horriblement cher Édit : Je ne suis pas de passage mais bien de la région (contrairement à ce que vous avez pu voir dans mes avis) mais traitez-vous les touristes différemment pour faire une telle remarque ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Etant donner que vous n’êtes que de passage dans notre région, sachez que le tarif des fleurs varie d’une région à une autre, dû à l’éloignement des fournisseurs et grossistes, ce n’est pas notre choix nous subissons aussi cela.
Mais je vous informe également que nous pratiquons les mêmes prix que les artisans fleuristes de notre secteur qui proposent une qualité équivalente. Car oui, si vous achetez une baguette chez un boulanger traditionnel vous l’a payerait plus d’un euro mais vous pouvez également en trouver à lidl à quarante centimes. Nous n’avons pas les mêmes charges, mais surtout pas la même qualité, ni le même savoir-faire.
Réponse:
Nous accueillons les touristes avec plaisir comme les commentaires constructifs. Si vous êtes donc de la région, vous pouvez donc constater que nos tarifs ne sont pas si exorbitants que ce que vous laissez croire. Nous essayons chaque semaine de proposer plusieurs gammes de prix pour satisfaire notre clientèle et aurions pu discuter ensemble en boutique pour trouver quelque chose qui répondrait à vos attentes mais aussi à votre budget.
Nous vous rappelons également que notre secteur d'activité comme d'autres on était particulièrement touchés cette année par l'inflation nous fesons donc de notre mieux pour essayer de satisfaire tout le monde.
Cordialement
L’équipe dentelle de fleurs
F
Flora Croella Google
Accueil téléphonique très agréable, livraison d’un bouquet à une amie endeuillée effectuée avec beaucoup d’empathie, fleuriste très professionnelle et consciencieuse. Merci beaucoup.
C
Christelle Desplanques Google
Dame agréable et professionnelle j ai pris plaisir à être dans sa boutique je reviendrais acheter chez elle merci
L
Lauryne Bonnet Google
Le plus beau fleuriste de Apt, les bouquets sont magnifiques ✨
L
La Table du Magicien Google
Maginifique boutique, avec de superbes compositions, l’accueil est plus que chaleureux et les conseils professionnels. Je recommande
N
Nina Laithier Google
J’ai choisis dentelle de fleurs pour mon bouquet de mariée ainsi que pour la décoration de l’église. Les fleurs ont tenues toute la journée, et j’ai eu de magnifiques retours sur mon bouquet 💐 Dentelle de fleurs a su s’adapter à mes besoins et me rassurer. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! C'était avec plaisir que nous avons fleuri votre mariage et nous vous souhaitons encore toutes nos félicitations.
N'hésitez pas à nous partager quelques photos 😉
M
Monique petot Google
Beaucoup de choix, un accueil tres sympathique et un très joli magasin....je recommande fortement.
F
Fk Woj Google
Un accueil très agréable et un service de qualité. Commande passée à distance, superbe composition. Un grand merci à toute l'équipe.
N
Nicole G-A Google
Accueil sympathique, suivi de commande très sérieux et professionnel. Belle qualité de fleurs. L honnêteté de cette fleuriste est à souligner.
C
Christine MARGUARDS Google
Tres beau bouquet pour la fête des mamans offert par mon fils qui est à Six fours avec de bons chocolats Livraison parfaite fort sympathique le livreur merci Je recommande👍
F
Florence Coppola Google
Très beau magasin, très bon accueil, je viens toujours acheter mes conpositons de fleurs ici les bouquets sont magnifiques ,a des prix raisonnables, et les fleurs se gardent très longtemps. Tout mes amis ayant reçu un bouquet. Ont été conquis ! Merci
C
Chantal MARTINEZ Google
Toujours un très bon accueil et de bon conseil . Ne passez pas devant sans vous arrêter .
d
declo tunac Google
Une fleuriste exceptionnelle, passionnée et très professionnelle. Les compositions sont réalisées avec beaucoup de goût, de créativité et un vrai sens du détail. Les fleurs sont toujours fraîches et mises en valeur avec soin. En plus de son talent, elle est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. C’est un vrai plaisir de passer par sa boutique. Je la recommande les yeux fermés.
C
Coco Google
J'achète toujours mes fleurs ici, toujours bien accueilli avec des supers conseils, des bouquets magnifiques et des bonnes idées pour composer les bouquets, je recommande 👍🏻
C
Carole Sète Google
Commande par téléphone pour livraison le 15 août. Très bon conseil et très aimable. Tarif très raisonnable
S
Serge Abrahamian Google
Peu de choix, le muguet acheté n’ a même pas fleuri. Quelle honte !!! A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour mr Abrahamian,
Désolé que vous ne soyez pas satisfait par notre boutique mais après vérification de mon agenda vous nous avez acheté des muguets en pot, comme ceux en boutique le muguet est effectivement en bouton mais vont fleurir dans les prochains jours... Nous conservons les fleurs dans notre boutique à une basse température pour que la fleuraison dure encore plus chez vous. Si votre muguet ne fleurit pas dans les prochains jours, je vous invite à revenir avec au magasin et nous vous ferons un geste commercial pour compenser le désagrément occasionné.
Pour le manque de choix, je suis désolé mais vous nous avez passé commande le 1er mai donc oui effectivement nous avions déjà beaucoup vendu la veille car, avec le contexte actuel les clients préfèrent anticipé pour éviter l'affluence dans la boutique. Donc n'hésitez pas à notre contacter un peu plus en avance pour que nous puissions vous préparer quelque chose sur mesure à l'avenir. Mais nous prenons en compte votre commentaire, et prévoiront plus de composition pour l'année prochaine mais nous sommes une entreprise en développement donc je vous demande de l'indulgence quant au faite que nous avions eu plus de clients que prévus ce qui explique ce choix un peu plus restreint.
Cordialement
L'équipe dentelle de fleurs
M
M GC Google
Très agréable. Prestation au top pour livraison par téléphone. Fleurs magnifiques. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis 😊
A très bientôt
L'équipe dentelle de fleurs 🌸
D
Dominique Gagnon Google
Un service rapide grâce au « chat », les fleurs sont magnifiques, je vous recommande fortement ce fleuriste, merci encore à Elise !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance à très bientôt.
L'équipe dentelle de fleurs
W
William Vecos Google
Très bel accueil et de très belles fleurs ! Je vous conseille cet endroit à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis 😊
A très bientôt 🌸
L'équipe dentelle de fleurs
V
Valerie Angioi Google
Tres jolie boutique , choix de fleurs et objets déco, accueil chaleureux
C
Chantal Houllier Google
Aimable, sympathique une boutique magnifique , vitrine et intérieur, un choix Super et pour toutes les bourses, je vous le recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis 😊
A très bientôt 🌸
L'équipe dentelle de fleurs
C
Cristina Chevalley Google
Accueil téléphonique très chaleureux ,une vraie professionnelle au service des clients. Bouquet magnifique Je recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance !
Au plaisir de vous revoir prochainement 🌸
L'équipe dentelle de fleurs
8
84mikou Google
Pour toutes les occasions je vous conseil d'aller voir leur boutique qui es a tomber, des compositions magnifique qui sorte de l'ordinaire 😁👍
A
Aurore Elagoune Google
Très bon fleuriste composition fait avec beaucoup de goût et accueil agréable ne changer rien bonne continuation