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FLEURISTE

Coeur de Fleurs

Fleuriste · Toulon (83)

4,2 120 avis Google Fermé
Coeur de Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Coeur de Fleurs

Coeur de Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Toulon (83100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (120)

Avis Google
4,2
120 avis
5★79
4★23
3★0
2★3
1★15
L
Laurence PALVADEAU Google

Reçu pour mon anniversaire ce jour. Très joli bouquet, très coloré. C'est la deuxième fois que je reçois un bouquet de votre magasin et j en suis très contente. Livraison sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Palvadeau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le bouquet reçu pour votre anniversaire vous ait plu et que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau,
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Alya Saouabi Google

Nous étions des clients fidèles de ce fleuriste depuis longtemps, mais l’expérience d’aujourd’hui a été très décevante. En entrant dans la boutique, la vendeuse a soufflé et a accueilli les clientes avant moi de manière peu agréable. Lorsque c’est venu mon tour, elle a de nouveau soufflé. Voyant qu’elle semblait agacée, je lui ai gentiment proposé : « Si vous voulez, je peux revenir demain ». Elle m’a répondu : « Oui, je veux bien, j’ai du mal à finir à 20h ». Je comprends qu’une journée puisse être difficile, mais ce type d’accueil n’est pas professionnel, surtout envers des clients fidèles. C’est dommage, car nous aimions beaucoup ce fleuriste, mais après cette expérience, nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Alya Saouabi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente fidèle. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Charles GANDOLPHE Google

Très beau et magnifique magasin de fleurs et plantes propres et bien ranger il y a du choix personnel accueillant et agréable souriante et très serviable besoin d'un petit conseil elle vous explique tout et s'occupe de votre composition de fleurs parking gratuit enfin rien à dire bravo à vous et encore merci mes félicitations continuez comme ça mettez si les pieds vous ne le 👣 regretterai pas Charly 👌👍👏😉😄 💐😍

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre équipe et notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
J
Julia C Google

Nous sommes venu pour acheter un bouquet de rose à 30€ pour un enterrement et nous les avons mises dans l’eau en rentrant. Le lendemain les roses sont déjà fanées et fripées, pour un événement qui s’est passé une demi journée après l’achat nous sommes très déçus. Nous sommes revenus deux fois pour faire part de notre déception en demandant un avoir ou un remboursement, la responsable est extrêmement désagréable en nous retournant la faute soit disant parce-que nous n’avons pas coupé les tiges avant de les mettre dans l’eau ( Nous n’avons pas eu cette information) nous a finalement donné en guise de geste commercial un petit kalenchoé refusant de nous rembourser.

Réponse du professionnel : Rebonjour Madame Julia C, Je ne vais pas reprendre toutes les explications que je vous ai déjà fournies. Quand votre fille est venue acheter les roses pour un enterrement, je lui ai proposé d'autres roses. Elle était en visio avec vous-même et vous a montré ce bouquet de rose en promotion avec plus de tiges pour un prix moins important, que vous avez choisi ensemble. À chaque fois que je vends un bouquet, qui plus est de roses, je conseille à chaque client de bien recouper les tiges et de les remettre dans l'eau sans tarder. Je connais la qualité de mes fleurs. Je veux bien que sur un bouquet de 30 roses qualité intermédiaire, il y ait 2/3 roses qui fanent éventuellement. Mais la photo du bouquet que vous m'avez présenté, toutes les roses sont complétement séchées. Je vous réitère ce que je vous ai déjà dit. Ce bouquet est resté un laps de temps sans eau et les tiges n'ont pas été recoupées, ce qui fait qu'elles se sont cautérisées et n'ont plus pu absorber l'eau. De plus la première fois que vous êtes venue en mon absence, on m'a appelée et j'ai de suite proposée qu'on vous remette une botte de roses, ce que vous avez refusé. Je vous ai demandé vos attentes, vous m'avez parlé de geste commercial et vous m'avez demandé un avoir, que je vous ai refusé. Ensuite, vous m'avez demandé une petite plante, je vous ai proposé le kalanchoé que vous avez accepté. Je suis absolument désolée de votre mauvaise expérience et de votre mécontentement. Bien à vous. Séverine
N
Noemie Arnoult Google

Voilà que j’ai acheté le jour de la fête des grands mère une orchidée en pot.. ce jour je ne comprend pas pourquoi elle tire déjà l’arme à gauche.. je décide de la sortir de terre et du coup tout s’explique! Aucunes racines ! Voici une tige coupée! Inadmissible pour le prix que ça coûte le jour de la fête des grands mères. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnoult, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, il ne s'agissait pas d'une plante en pot mais d'une composition de fleurs coupées piquée dans la mousse. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement,
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ilona colin Google

J’y suis passé la semaine dernière le soir pour acheter un bouquet à la dernière minute la devanture était pleine de bouquet déjà fais entre 17€ et 20€ , avec plus de verdure que de fleur mais passons. Arrivée à la caisse je me retrouve devant un aquarium si on peut appeler ça comme ça , avec 2 gros poissons qui ne peuvent en aucun cas bouger. Je trouve ça scandaleux que certaine personne utilise encore des animaux en décoration sans se soucier de leur besoin , et j’ai vue une réponse du propriétaire disant que un professionnel avait validé tous ça , j’espère que si c’est le métier de cette personne elle devrait changer de carrière parce que non les conditions pour ce type de poisson ne sont pas respectés. Revenons au fleur 3 jours après elles étaient fané tête en bas , bref la prochaine fois je ferais un peu plus de route pour trouver un autre fleuriste et éviter tous ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona Colin, Nous sommes désolés que nos compositions florales ne vous aient pas plu. Concernant les poissons dans l'aquarium, un aquariophile nous a conseillé cette variété pour cet aquarium et nous avons constaté qu'ils s'épanouissent. Nous avons choisi de privilégier leur survie avec nous plutôt que de risquer leur vie en les transférant dans un autre bassin. En effet après demande auprès d'expert, ils risqueraient de mourir si nous les changeons d'environnement. Pour la tenue des fleurs, nous recevons habituellement de très bons retours. En effet, pour une bonne tenue des fleurs il est conseillé de bien couper les tiges avant de les mettre en vase, d'ajouter le sachet conservateur qu'on vous accroché à l'emballage, puis de recouper la tige tous les 2 jours et de changer l'eau du vase. Bien cordialement,
F
Florian DÉTÉ Google

Vendeuse très sympathique jusqu’à qu’elle pense que le bouquet choisi était pour une demande de fiançailles entre personnes de même sexe…..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DÉTÉ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si l'interprétation de notre vendeuse a pu vous mettre mal à l'aise. Notre équipe s'efforce toujours d'être accueillante et respectueuse envers tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
m
matt Mgf nuisibles service Google

Passer vite fait en urgence pour decorer le cerceuil de mon pere a realiser un super travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Matt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande et réaliser un travail à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
P
Phili Reb Google

Je cherchais des roses jaunes pour les 80 ans de ma tante ! J 'ai trouvé ce joli centre de table ! Ma tante était ravie ! Les fleurs sont de qualité ! Accueil très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Phili Reb, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le centre de table ait plu à votre tante et que la qualité des fleurs ainsi que notre accueil aient répondu à vos attentes. Bien cordialement,
c
chaima boujenfa Google

J’ai été très satisfaite du service offert par cette boutique de fleurs🌸🌺 Le goût dans le choix des compositions est vraiment raffiné🥰chaque bouquet est harmonieux et élégant. La qualité des fleurs est exceptionnelle, elles sont fraîches et durables, ce qui montre un vrai savoir-faire😍 Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent des fleurs à la fois belles et soigneusement préparées👌💯

Réponse du professionnel : Bonjour Chaima, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez été satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos compositions florales aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci pour votre recommandation !🌸🌺🥰😍👌💯, Bien cordialement,
E
Emmanuelle Mll Google

Un grand merci à vous cœur de fleurs ! Vous avez confectionné mon bouquet de mariée en partant juste d'une photo et d'une petite idée des fleurs.. je n'ai vu mon bouquet que le jour J, puisque ma mère était venue le récupérer pour moi.. et je l'ai trouvé vraiment magnifique ! Merci pour la grosse attention (lavande). Je suis venue 5 jours avant le jour J.. et vous avez réalisé le bouquet dont je rêvais, vraiment ! Très professionnel et très gentil. Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame Marc, Nous sommes enchantés d'avoir pu confectionner le bouquet de vos rêves pour votre mariage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et vos aimables paroles. Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde dans cette nouvelle étape de votre vie. Respectueusement,
M
Mno Ëlle Google

Merci infiniment, deuxième fois que je fais appel à vous à distance pour des bouquets d’anniversaire (me trouvant dans le Périgord) et deuxième fois que la personne livrée est conquise!! Merci à la fleuriste qui a pris mon appel car par deux fois c’était la même, très gentille, accueillante, à l’écoute de la demande, du coup une jeune fille de 18 ans a été plus que ravie d’un magnifique bouquet de roses rouges en octobre dernier et aujourd’hui, une petite princesse de 5 ans avec le très jolie bouquet rose bohème princesse ci-joint .... elle a adoré !! Je recommande sans hésiter et je reviendrai vers vous certainement dans les mois à venir, merci encore!! ✨💐

Réponse du professionnel : Merci pour votre attention, nous sommes heureux de pouvoir vous donner satisfaction. Bien à vous.

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