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FLEURISTE

Oh Les Fleurs!

Fleuriste · Saint-Laurent-de-Mure (69)

4,1 229 avis Google Fermé
Oh Les Fleurs! — Fleuriste

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Itinéraire

À propos de Oh Les Fleurs!

Oh Les Fleurs! est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Saint-Laurent-de-Mure (69720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (229)

Avis Google
4,1
229 avis
5★125
4★59
3★16
2★7
1★22
C
Calvin Google

Je suis venu acheter un bouquet environ deux heures avant la fermeture. La boutique était vide. J’ai d’abord demandé s’il était possible de me faire une composition personnalisée, on m’a répondu que non, tout était déjà en vitrine. J’ai donc choisi un bouquet existant et demandé s’il était possible de le mettre dans une bulle d’eau et d’y ajouter quelques fleurs supplémentaires, en payant bien sûr le supplément. La fleuriste m’a répondu : « J’ai pas le temps, j’ai du boulot. » sur un ton sec et très désagréable. Je comprends qu’on puisse refuser un service, mais la manière de répondre et l’accueil sont importants. J’ai déjà acheté des bouquets ici avec d’autres vendeuses très agréables, mais cette expérience ne me donne malheureusement pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis navrée de l'expérience que vous avez vécu en boutique. Il est inadmissible de se comporter de la sorte avec nos clients qu'ils soient de passage ou non; que la journée se termine ou non. je vous invite à m'envoyer un mail sur: [email protected] , pour que je puisse éclaircir les propos tenus et par qui. Sachez que des mesures seront prises. Au nom de toute l'équipe je vous présente nos excuses.
N
Nabee G Google

Très contente d’avoir fait mon bouquet de mariage ici, la personne qui s’est occupée de moi était adorable et a de suite compris ce que je souhaitais ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Nabee G Je vous remercie pour ce beau commentaire. ça à été un plaisir pour nous de fleurir votre cérémonie. Bien à vous L'équipe Coeur de Fleurs
J
Joy.Johnny Natty Google

Pas beaucoup de fleur. Cher pour pas grand-chose dans le beaucoup . Je recommande pas du tout ce fleuriste là !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vais vous répondre en deux points très simplement. La canicule et la baisse d'activité estivale nous oblige à réduire les volumes; La saison nous oblige à réduire les variétés (plus de choix à l'automne et au printemps). Pour le Prix je suis sans problème prête à faire la comparaison avec les concurrents. Nous faisons beaucoup d'efforts et passons bien du temps à chercher les ''affaires'' pour pouvoir pratiquer des prix bas. Je vous laisse comparer à votre tour. Merci Bien cordialement Julie L.
O
Océane Micollet Google

Super endroit ! Vous avez beaucoup de choix et à des prix abordables. De plus, le personnel est très sympa et n’hésite pas à vous conseiller !

Réponse du professionnel : Bonjour; Un grand merci pour votre super note et pour votre commentaire qui boost toute l'équipe! à très vite. J. L.
M
Mathilde DESBARBIEUX Google

Un grand merci à Julie pour la confection des compositions florales et bouquets pour notre mariage. Tout était conforme à nos inspirations et attentes, et même au-delà !

Réponse du professionnel : Un grand merci, C'est avec plaisir que nous avons fleuri votre cérémonie. A très vite en boutique.
A
A M Google

Cœur de fleurs, c'est un jardin où l'on est accueilli par la beauté et la fraîcheur des fleurs de toutes natures et couleurs. Beaucoup de choix et des prix accessibles à tous les porte-monnaie. L'équipe de vente est accueillante et professionnelle. Je remercie d'ailleurs la gérante et les autres fleuristes pour avoir compris mes attentes sur une couronne pour des funérailles. Elle était superbe. Je recommande fortement cette boutique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour la note et le commentaire. ;)
E
Emilie Gaiffier Google

Fleuriste très commerçant avec de belles compositions et belles fleurs 🌷 et qui sait prendre soins de sa clientèle en cas de petits soucis ce qui a été mon cas ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
C
Charlène CALLA Google

Nous avons fait confiance à Julie et son équipe pour fleurir notre mariage et nous sommes très contents ! Que ce soit dans l'accompagnement du projet et des choix ou dans l'installation, tout était très professionnel et parfait. Les compositions et bouquets ont très bien tenus, nous avons pu en profiter pendant plusieurs jours. Merci à l'équipe ! Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces magnifiques photos; ça à été un immense plaisir de fleurir une si belle cérémonie :)
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Flavie TURGIS Google

Superbe organisation en ce jour de fête des mères! Énormément de choix, bouquets abordables, pour tous les budgets et tout les goûts. 2 caisses supplémentaires à l'extérieur pour minimiser l'attente. C'était parfait Je suis repartie avec 2 bouquets à 27€99 chacun.

Réponse du professionnel : Un très grand MERCI pour votre commentaire. :)
p
philippe ramel Google

Bonsoir, très déçue la livraison, prévue de 9h à 17 h, livrée à 19h40 avec changement de lieu de livraison , vu l heure. Bouquet vu en boutique ne correspond pas à la livraison (beaucoup plus petit), carte "je t aime" pour la st Valentin inexistente et facturée. Vraiment très déçu du service !

Réponse du professionnel : Bonjour, Êtes vous sûr que le livreur vous a bien livré le bon bouquet?.. je suis étonnée car nos livreurs avaient tous fini tôt !? Il y a erreur?...
F
François LOVO Google

C’est la quatrième fois consécutive que j’achète un bouquet avec des roses et qu’il ne dure que 2 ou 3 jours. J’apprécie votre stratégie visant à minimiser les pertes en encourageant les clients mécontents à revenir pour un échange. Cependant, cette approche pourrait impacter négativement votre réputation à long terme, malgré sa pertinence à court terme. Je me demande s’il y a eu un changement de propriétaire, car depuis cet été, j’ai constaté une dégradation de la qualité des bouquets. Afin d’assurer la satisfaction des clients, peut-être pourriez-vous envisager des ajustements dans la sélection des fleurs ou des pratiques de conservation pour garantir une meilleure longévité des bouquets. Cela pourrait contribuer à maintenir la réputation positive de votre boutique tout en fidélisant davantage votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, je réponds toujours dans un délai court à mes clients, satisfaits ou non. Mais là j'avoue avoir été décontenancée, et/ou affectée par votre grande leçon de commerce. Nous travaillons un produit frai, je ne sais pas si vous vous rendez compte du travail que cela demande de refaire intégralement son offre chaque semaine. C'est ce que nous faisons tout au long de l'année, 7j/7. Toute mon équipe fait de son mieux pour que nos clients aient une expérience plus que positive et je continue après votre commentaire à faire confiance à mon équipe. Des directives sont données chaque jours pour que chaque tige soit vérifiée avant de quitter la boutique. Je demande également à mon équipe de conseiller nos clients pour que la fleur soit correctement entretenue pour qu'elle dure le plus longtemps possible et ainsi éviter ce genre de catastrophe. Parce qu'il est évident pour un commerçant que de faire fuir ses clients n'est pas une option, merci du conseil. Sans vous (clients) nous ne serions pas là et cela, croyez moi nous ne vous avons pas attendu pour le prendre en compte. Les métiers d'artisans sont exercés par des gens passionnés. Votre commentaire sur un réseau indélébile n'est pas le reflet de notre travail. Cordialement La direction
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Nataly Google

Magnifiques compositions ,plantes , peux composer votre bouquets vous même, énormément de choix , de tres bonnes qualités, vendeuses et patron très sympathiques , qui vous conseillent et a l écoute . J adore ce fleuriste 💐 Un bouquet de mariée composer 10 mn avant la fermeture, un grand merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire très encourageant. A très bientôt en boutique. L equipe Coeur de Fleurs
A
Audrey Viret Google

J’ai choisi cœur de fleur pour notre mariage au mois de mai 2023, tout à été excellent. De la qualité des fleurs jusqu’a la qualité du service ! Livraison, envoi de photo à la mariée… bref je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viret, Nous avons été très heureux de fleurir votre mariage. Un grand merci pour votre commentaire et pour ces jolies photos. L'équipe Cœur de Fleurs .
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Pascal Daviken Google

de passage devant la vitrine, Je m'arrête régulièrement dans ce petit magasin qui propose de beaux bouquets déjà composés pour faire plaisir à madame ...l'accueil est toujours souriant et j'ai pu constater à plusieurs reprises que les fleurs avaient une qualité esthétique et surtout une longévité surprenante...(dépassant souvent le mois).les prix sont également bien placés ...Bravo à l'équipe ...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous prenons grand soin de vous vendre des fleurs de qualité, leur longévité est un travail d'équipe puisque vous avez su les soigner à votre tour pour qu'elles puissent durer si longtemps. Encore merci et à très vite en boutique. L'équipe Cœur De Fleurs
R
Rs Google

Vraiment déçu de la qualité des fleurs. Même pas 24h, elles sont déjà fanées… pour le prix je prendrais chez un petit fleuriste

Réponse du professionnel : Bonjour, Les fleurs ne doivent en aucun cas être dans cet état si peut de temps après leur achat. Différentes raisons à cela mais peut importe presentez vous en boutique, nous vous échangerons votre bouquet, ce qui est tout à fait normal. Cela arrive rarement, mais cela arrive avec les produits frais et fragiles. Ce qui est dommage c est d avoir posté une telle photo qui restera à vie sur notre page Google. Un petit coup de fil aurait sufis. Notre petite équipe de fleuristes qualifiés qui travail 7j/7 en est quand même affectée. Merci et à très vite pour l échange du bouquet.
C
C'est nous Google

Hello tout le monde... J'aime beaucoup de l'extérieur déjà ça donne envie d'aller voir a l'intérieur... quand on entre c'est un plaisir pour les yeux vraiment les fleuristes font un beau travail et bien sûr les odeurs de fleurs c'est juste top... Le personnel est très sympa, souriant et à l'écoute. Très bon fleuriste. A plus

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire. A très vite en boutique.
A
Allycia Cervera Google

superbe bouquet réalisé pour l’anniversaire de ma maman, elle a été ravie je vous remercie. je reviendrai certainement étant donné que je passe devant pour aller travailler, mercii 💐🌸

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours ravis de composer pour fleurir les évènements importants de votre vie. Merci pour votre note et ce joli commentaire. A très vite en boutique. L'équipe Coeur de Fleurs.
K
Karine AUTIER Google

Je prend mes fleurs depuis un an chez ce fleuriste et jamais déçue. Accueil agreable, toujours de bons conseils, prix attractifs ... Tous les bouquets offerts ont rencontré un.joli succès ! Je recommande ! En outre, personnel.adorable, j'ai craqué un jour sur une fleur exotique rare, la personne me l'a offerte 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et à très vite en boutique !