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FLEURISTE

Chrisma Fleurs

Fleuriste · Mazamet (81)

4,3 47 avis Google Fermé
Chrisma Fleurs — Fleuriste

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Itinéraire

À propos de Chrisma Fleurs

Chrisma Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Mazamet (81200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30 · 15:00 – 19:00

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Avis clients (47)

Avis Google
4,3
47 avis
5★35
4★4
3★1
2★1
1★6
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Teddy Binsfeld Google

La boutique est très jolie et avec pas mal de choix. La vendeuse est très agréable ! Je conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Teddy Binsfeld, Un grand merci pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique Chrisma Fleurs ainsi que le choix proposé en magasin 🌸 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Chrisma Fleurs ✨
m
mademoiselle Cindax Google

Arnaque de la part d’Interflora. À l’occasion de la fête des Mères, nous avions commandé un bouquet à 60 €, mais celui que nous avons reçu correspondait davantage à un bouquet d’une valeur d’environ 40 €. Sur le moment, avec mon frère, nous nous en sommes pris aux fleuristes, pensant qu’ils étaient responsables de cette différence. Après avoir pu discuter avec eux le lendemain pour comprendre ce qu’il s’était passé, nous avons appris qu’ils n’avaient fait que respecter la demande d’Interflora, qui prend au passage une sacrée marge de commission. Compte tenu du très grand nombre de commandes qu’ils ont eu à gérer pour la fête des Mères, ils se sont également trompés sur la carte et sur le vase. Mais ce n’est pas bien grave les erreurs arrivent à tout le monde, surtout dans le rush. Je suis retourné les voir avec le bouquet et ils ont eu la gentillesse de faire un geste commercial. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur compréhension. Encore une fois, toutes mes excuses aux fleuristes pour notre réaction initiale. Mea culpa😉

L
Lebouc Auberie Google

Très beau bouquet confectionné pour la fête des mères 💐

F
Félice Guilhot Google

Vendeuse très accueillant et sympathique, je recommande !

R
Rémi VUILLEMENOT Google

Très bon service et très belle composition merci Leila !

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Vuillemenot, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le service ainsi que la composition réalisée par Leila vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe Chrisma Fleurs.
Y
Yusuf S Google

Merci beaucoup pour la décoration de voiture pour mariage au dernier moment !!! accueil au top vendeuse très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Yusuf S, Merci pour ce message, c'est avec grand plaisir que nous avons pu vous accompagner pour la décoration de votre voiture, même en dernière minute ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe Chrisma Fleurs !
p
pauline FARGET Google

Bonjour, je suis venue pour la fête des grands mère le 8 mars dernier. Par quoi commencer ? Peut-être pas l’accueil des plus froids qu’il puisse exister. 7 ou 8 personnes travaillant dans l’atelier me sont passées devant, pas un sourire, pas un bonjour. On repassera pour l’accueil et l’amabilité ! J’ai ensuite regardé les fleurs coupées car le prix du bouquet étant bien trop élevé (à mon goût) je m’y dirige. Une vendeuse vient me voir en me demandant ce que je souhaite (toujours sans le sourire évidemment), je lui demande de me faire 2 bouquets identiques mais je ne savais pas du tout ce que je voulais. Au lieu de m’aiguiller et m’aider dans mes choix, on m’a lâchement laissée devant les fleurs à attendre que je me décide ! J’ai donc compris que je dérangeais et qu’elle n’avait pas de temps à m’accorder. Aucun conseil ne m’a été donné et on ne m’a pas demandé mon budget, à croire que ce n’est qu’un détail dans le métier ! Une fois les deux bouquets terminés la vendeuse me demande si on y rajoute des « feuilles », forcément oui pour harmoniser le bouquet c’est mieux … Je me retrouve à payer 42€ deux bouquets qui ne me plaisent même pas, hormis les couleurs mais ça ça ne découle pas du professionnalisme de la vendeuse, un emballage fait pour être fait, pas d’étiquette « bonne fête mamie », un noeud qui ne ressemble même pas à un noeud, enfin aucun effort apporté à la finition. En bref je ne dénigre aucun métier ni personne mais beaucoup de choses sont à revoir dans cette boutique. L’expérience m’a suffit une fois, je suis navrée je n’y remettrai pas un pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline FARGET, Avant tout, nous vous remercions pour le partage de votre dernière expérience en magasin, et sommes désolés que celle-ci n’est à priori pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un premier temps, vous nous faites part d’un accueil des plus froid …. Comme vous pouvez vous en douter, la fête des grands-mères est un événement très intense en magasin. Notre équipe est pleinement mobilisée pour répondre à la très forte demande, affluence, et livraison, ce qui peut effectivement engendrer du stress, mais certainement pas un manque de respect volontaire envers nos clients. Dans un deuxième temps, vous indiquez que vous souhaitiez 2 bouquets identiques, sans savoir pour autant ce que vous désiriez…. Vous reprochez donc que la fleuriste vous laisse réfléchir plutôt que vous orientez… Vous reprochez le choix floral que vous avez fait, vous reprochez le prix que vous avez demandé (sans quoi, nous n’aurions pas pu composer.), vous reprochez même quand la fleuriste vous demande si vous souhaitez plus de feuillage ou pas…. Vous reprochez que l’emballage ne va pas, qu’il n’y a pas d’étiquette « bonne fête mamie », et que vu le prix à 42 € pour 2 bouquets, aucun effort de la fleuriste n'a été fait… La satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations, et que toute l’équipe de fleuriste professionnelle s’y emploie au quotidien. Sans dénigrer nous aussi votre exigence, nous sommes désolés de ne pas avoir su y répondre. Nous nous permettons de remercier l’ensemble de nos clients, qui par leur fidélité, confirment au quotidien aimer notre accueil, nos conseils, nos bouquets, nos emballages, et nos prix accessibles puisque nous composons en fonction de leurs attentes, besoins et budget… En conclusion, vu votre exigence, nous vous souhaitons de trouver votre satisfaction chez un de nos confrères. La Direction Chrisma fleurs.
L
LuluF81 Google

Superbe boutique, beaucoup de choix pour la fête des grands-mères. Personnel accueillant

D
Delph Ine Google

Merci à Chrisma Fleurs pour leur accompagnement lors du décès de notre papa. Équipe à l'écoute de nos envies pour la création d'une gerbe magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Delph Ine, Merci pour votre message et votre confiance en ces circonstances. Toute l’équipe de Chrisma Fleurs tient à vous adresser ses pensées les plus sincères. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner et d’avoir contribué, à notre manière, à rendre hommage à votre papa à travers cette composition florale. Merci encore pour vos mots. L’équipe Chrisma Fleurs
t
tarbagayre [email protected] Google

La personne qui nous a servi super simpa , on voulait envoyé des fleurs a l autre bout de la France elle nous a bien guidé en prix et en bouquet. Prix resonable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre avis ! 🌸 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que vous ayez pu faire livrer vos fleurs dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Très belle journée à vous, L’équipe Chrisma Fleurs !
v
valerie solanas Google

A quel moment c'est un artisan fleuriste ça ? La boutique est sinistre, vide, les fleurs déjà éclatées dans la vitrine réfrigérée 🤣 et les compos démodées même pour Mazamet. Normal que les employées aient l'air dépressives. On dirait une boutique de supermarché. Horrible..

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, dans un premier temps je vous remercie de votre temps précieux que vous accordez à votre avis. Nous restons plus que surpris, car très loins des avis de nos clients fidèles. Dommage que vous n'ayez pas donner vos coordonnées afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience....afin de comprendre, car la satisfaction de nos clients, la qualité, et le service restent notre priorité. Mais peut être, est-ce volontaire de votre part suite à la lecture de vos différents avis cachés derrière un pseudo sur d'autre commerçants. A priori vos compétences de fleuriste et de psychologue, vous permettent de donner cet avis gratuit, dénué de respect, et peu constructif. C'est donc au nom de la boutique que nous vous remercions de passer votre chemin, nous sommes certains que nombreux de nos confrères ( les pauvres...) pourrons répondre à votre exigence démesurée. Si toute fois la raison revenait à vous, avec beaucoup de politesse, nous serions ravis d'échanger avec vous. Pour cela il vous suffit de nos communiquer vos coordonnées en message privé. Nous nous ferions le plaisir de vous contacter. C'est au nom de toute l'équipe, heureuse, loin d'être dépressive, et fière de son travail que nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Sofia Google

Boutique à fuir. Pour 25€ le bouquet est ridicule il n’y a qu’une dizaine de fleurs qui se battent en duel et ne parlons même pas des végétaux qui normalement sont mis mais là il n’y a à peine 3 pauvres branches Très déçue alors que c’est un bouquet qui a été commandé une semaine en avance ! Lors de la réception et malgré une demande afin d’arranger ou au moins trouver une solution, impossible car « la boutique ferme dans 20min », bref aucune écoute, à éviter !

I
Isabelle Calvignac (ZAZA) Google

Bonjour nous sommes venus le 27 août nous avons été accueilli par Laurence dans un moment difficile très bon accueil et conseil pour la composition merci

R
Rachel M Google

Nous y sommes allé hier, a Mazamet, pour trouver un jolie bouquet pour un pot de départ en retraite.. nous sommes arrivés juste avant la fermeture du magasin et avons été accueillis chaleureusement, avec le sourire, avec de bons conseils. Vendeuse au Top, je recommande ce fleuriste, et la fleuriste qui nous a accueillis.. que du plus...

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matou amima Google

Future mariée cette boutique est à fuir. Je n'ai eu aucune nouvelle jusqu'au matin de mon mariage, malgré les relances de ma part. Pour un bouquet qui ne ressemblait absolument pas à ce que j'ai demandé. Et le must c'est que ma marraine à commandé un bouquet chez eux qu'il devait me livrer le samedi de mon mariage, que je viens de recevoir 2 jours après. Et ils ont recyclé le bouquet que j'ai refusé. Vraiment inadmissible. Elle demande un bouquet de lys asiatiques avec des pivoines pour recevoir un bouquet lys orientale avec des roses blanches. Une honte vraiment.

C
Christine Pujol Google

1. Une première expérience très bien avec l'employée. 2. Deuxième expérience nulle : une façon de gérer très particulière surtout en ce jour du 1er mai : Aucun bouquet prêt, une file d'attente énorme, les 2 vendeuses qui se chamaillent devant les clients (parce que la première ne veut pas préparer les bouquets des clients présents mais uniquement les commandes internet), elles parlent tranquillement alors que la file d'attente s'allongent, elles ne connaissent pas les prix de ce qu'elles vendent, elles traitent la file dans le désordre.... Déménagement depuis, l'emplacement est bien, le magasin a l'air splendide, à voir ce que ça donnera, mais en attendant le parking est constamment occupé par leurs véhicules. Dommage de ne pas laisser les 3 emplacements libres pour les clients (comme le fait le personnel de la pharmacie avec son parking). A suivre...

S
Soen Seva Google

Livraison prévu avant 13h, pas arrivée avant 17h30 Pas du tout coordonnés avec interflora, des infos complètement différentes. Nous savons chez qui nous irons pas chercher nos fleurs…

R
Rosalie Sanchez Google

Merci pour ce magnifique bouquet j adoree.. Très bon accueil bon dimanche De fête des mères