Cécilia Artisan Fleuriste Martres-Tolosane

Un grand merci! Une fleuriste au top!! J'ai passé une commande via le site internet pour faire livrer un bouquet et malheureusement la personne qui devait recevoir ce bouquet n'était pas chez elle. Cécilia a su gérer le soucis de livraison et faire en sorte que le bouquet soit bien remis à la personne concernée. Du grand professionnalisme !!

Un grand merci à Cécilia pour sa gentillesse son sens de l'écoute et son amour pour les fleurs qui ont sublimé mon mariage. Je la recommande vivement sans hésitation !

Un grand merci pour ce magnifique centre de table pour les fêtes de Pâques. Toujours aussi beau et frais sans oublier un accueil très chaleureux. Je recommande vivement.

Super accueil et magnifiques bouquets ! Les yeux fermés pour l’organisation d’un événement ☺️

Un grand merci à Cécilia pour sa gentillesse et son magnifique travail. Elle a composé une superbe gerbe pour les obsèques de ma Mamie, avec des fleurs pleines de douceur, de couleur et d’élégance. Même si je n’ai pas pu être présente ce jour-là, j’ai eu le cœur apaisé en voyant ce bel hommage floral. C’étaient des fleurs que Mamie aurait aimées, j’en suis sûre. Cécilia a été très à l’écoute, bienveillante et disponible. Dans un moment chargé d’émotion, c’est précieux d’être accompagnée par quelqu’un de si humain et attentionné. Je recommande sincèrement son travail, fait avec passion et délicatesse. Merci encore pour tout.

Cécilia est super accueillante avec une belle boutique qui donne envie ! J'adore ces fleurs et ce bouquet choisi par ses soins il est juste magnifique et coloré jadore !!!! Mille merci

Avoir ses diplômes de fleuriste c'est bien mais maîtriser la relation clients c'est autre chose. C'est Cécilia qui s'est occupée de ma commande. Je lui demande si les tulipes vont s'ouvrir les jours suivants "bah elles sont ouvertes là". D'après ma photo, je pense que vous avez très bien compris ce que j'entendais pas "s'ouvrir". Et d'ailleurs, elles se sont bien ouvertes le lendemain. Je demande ensuite si je peux constituer moi-même mon bouquet (parce qu'elle abimait les feuilles des fleurs en les prenant et que je ne voulais pas paraître impoli en lui disant) "ah bah non y a que moi qui touche les fleurs". Il y a des façons de répondre au client mais la condéscendance n'en n'est pas une. Au moment d'emballer le bouquet, j'aurais aimé qu'elle me demande ce que je préférai car elle avait pleins de papiers différents et elle a prit le papier le plus féminin alors que mon bouquet était pour un homme. Pareil pour les stickers. Elle ne l'avait pas encore enroulé autour (elle l'avait juste coupé) mais vu comment elle était désagrébale, je n'ai pas osé lui demander si je pouvais en avoir un autre. L'autre dame qui s'occupait des clients était plus patiente et agréable. Etant à pied, sous la pluie, je lui demande si elle n'a pas du plastique pour entourer mon bouquet "ah non je ne travaille pas avec du plastique moi !". Ok très bien mais peut-être auriez-vous pu dire "et non pour des raisons écologiques je n'utilise pas de plastique" ou encore "non madame désolé mais je n'en n'ai pas". J'ai du lui demander moi-même si je pouvais avoir un sac en papier pour mettre dessus. Et là son manque de volonté continu : elle me donne le plus petit sac, on voyait largement que le bouquet ne rentrait pas dedans. J'ai dû insister pour avoir un plus gros. Puis j'ai rappelé un peu plus tard car je n'avais pas eu la nourriture pour fleurs, ce à quoi elle me répond "on a dû l'oublier mais c'est pas grave ça sert à rien de toutes façons". Et on ne peut pas dire qu'elle devait avoir passer une mauvaise journée car c'était le matin. J'ose même pas imaginer sa désagréabilité en fin de journée. La prochaine fois je prendrai la voiture pour aller acheter mes fleurs plutôt que de faire fonctionner la boutique de mon village.

Merci à Cecilia qui a fait en sorte que toutes les fleurs de mon mariage soit parfaite. Mon centre de table, bouquet de mariée, fleurs de voitures, tout était comme je me l’imaginais. Tout a été simple, elle a de suite compris mes attentes. Quel odeur. J’ai eu que des compliments. Prix imbattable, j’en ai fais des devis et c’est de loin la moins cher. Foncez les yeux fermés.

Magasin très joli avec un large choix de fleurs coupées ou en pots. Cécilia est toujours très arrangeante lorsque l'on commande à la dernière minute ou pour les livraisons et possède un talent unique pour faire de magnifiques bouquets et compositions florales.