Service client à revoir. Le contexte : Je venais pour les obsèques d’un ami proche de la famille, dont la cérémonie avait lieu le lendemain. Je souhaitais marquer mon soutien avec une gerbe ou un bouquet. J’étais conscient que le délai était très court et je venais justement demander s’il était malgré tout possible de réaliser une composition même toute simple. La situation : À mon arrivée, la fleuriste était en train de servir une cliente face à elle en composant son bouquet. Je me suis donc placé à bonne distance en attendant mon tour. Elle m’a alors interpellé pour me demander ce que je souhaitais. Honnêtement, j’aurais préféré qu’elle termine avec sa cliente, car je n’avais pas envie d’expliquer publiquement une demande liée à des obsèques. À peine ma demande évoquée, la réponse est tombée, de manière très directe : « C’est uniquement sur commande. Vous avez des bouquets déjà prêts derrière vous, dans l’eau. » J’aurais apprécié davantage de discrétion et d’attention. Cela m’aurait permis d’expliquer qu’une simple composition aux couleurs du Stade Toulousain aurait largement suffi pour rendre hommage à cette personne. Être commerçant, ce n’est pas seulement vendre un produit, c’est aussi savoir accompagner ses clients, en particulier dans un contexte aussi délicat. Un peu plus d’écoute et de bienveillance auraient fait toute la différence. J’ai donc simplement répondu : « Tant pis, au revoir. » Cela n’a suscité aucune réaction. Je suis reparti avec un sentiment de froideur et les mains vide. Ce n’est qu’un ressenti personnel, mais il est suffisamment marquant pour que je souhaite le partager.
Carrément Fleurs - Fleuriste Toulouse Fronton 31 - Livraison de fleurs à
Fleuriste · Toulouse (31)
À propos de Carrément Fleurs - Fleuriste Toulouse Fronton 31 - Livraison de fleurs à
Carrément Fleurs Toulouse Fronton est un fleuriste proposant un large choix de fleurs coupées en libre-service et de compositions originales créées par des artisans fleuristes. Ils offrent des services de livraison à Toulouse et son agglomération, ainsi qu'un service "Clic&Go" pour le retrait en magasin.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 19:00 |
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Avis clients (481)
Très grand choix de fleurs coupées. J'ai eu la chance d'être bien accueilli et bien servi par une employée, ce qui n'était vraiment pas le cas en ce qui concerne la gérante. Elle était très désagréable avec les clientes et encore plus avec son apprenti (qui est censé être là pour apprendre et pas pour ce faire réprimander devant tout le monde, au lieu d'être formée). C'est dommage car l'accueil de la gérante ne donne pas envie de revenir.
Très bonne expérience ! Les dames sont vraiment très gentilles et accueillantes. Quand je suis venue, il n’y avait pas beaucoup de monde, c’était agréable. J’aime beaucoup le concept : on peut composer son propre bouquet en choisissant les fleurs (3 €, 5 €, etc.) puis le feuillage, ou bien prendre un bouquet déjà préparé. (Celui sur ma photo, c’est moi qui l’ai composé.) Les fleurs sont très jolies et tiennent bien. Les prix sont vraiment abordables : le bouquet de ma photo ne m’a coûté que 14,50 €, ce que je trouve très raisonnable. Ça fait plaisir de pouvoir s’offrir de belles fleurs sans se ruiner ! 💐 Petit plus pour la carte de fidélité, qui permet de cumuler de petites réductions à chaque achat. (Les fleurs changent souvent)
Boutique sublime et une qualité exceptionnelle !! Avec un immense choix ✨💗✨ J’ai été vraiment conquis. La qualité des fleurs est excellente, avec des compositions fraîches et élégantes. J’ai découvert cette boutique grâce à une amie qui m’as offert un magnifique bouquet pour mon anniversaire qui était magnifique et qui a super bien tenu dans le temps !!C’était la première fois que un bouquet 💐 qu’on m’offert tenez dans le temps Sa m’a rendu heureuse et fidèle à cette boutique 🥰 Depuis plus de 1 an c’est mon adresse fleurs 🌸 pour gâté mes amis et famille 🫶✨ Je vous conseille cette boutique les yeux 👀 fermés Je fait 25 min de route pour aller chercher mes fleurs chez eux c’est que sa vaut le coup et je suis jamais déçu par les sélections soit des bouquets déjà fait soit vous avez la possibilité de la façonnez vous-même à votre goût 💫 Tellement belle les compositions que des fois on a du mal à en choisir qu’un seul 🤭 Merciii infiniment pour votre travail et votre boutique exceptionnel 🫶💫
Une très belle découverte ! Je suis tombée sur ce fleuriste un peu par hasard et quelle bonne surprise. Les prix sont vraiment très intéressants et, surtout, la fleuriste a su sublimer les fleurs que j’avais choisies en composant un bouquet absolument magnifique. Beaucoup de goût, de professionnalisme et un vrai sens de l’harmonie. Je reviendrai sans hésiter !
Petit retour sur Carrément Fleurs, u’ai été vraiment conquis. La qualité des fleurs est excellente, avec des compositions fraîches et élégantes. L’accueil est chaleureux et très cordial, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. En résumé, une boutique que je recommande vivement !
Fleuriste avec des professionnelles au top, que ca soit au niveau accueil, conseils ou réalisations de bouquets. Équipe bienveillante et soigneuse je recommande +++ 💯👏🫶.
La veille de mon mariage, j’ai débarqué (un peu en panique) chez ce fleuriste chez qui je reviens depuis des années. J’avais besoin d’un bouquet de mariée et de fleurs pour la déco et les tables. Comme toujours, j’ai trouvé des compositions qu’on ne voit nulle part ailleurs, avec des associations de couleurs audacieuses et ultra stylées. Un monsieur adorable (et drôle !) nous a accueillis, m’a posé quelques questions… et quelques minutes plus tard, la magie opérait : une composition originale, pile dans les teintes que j’aimais, très mode. C’était magnifique, ça a fait son petit effet et je n’aurais pas pu rêver mieux. Un immense merci – et bien sûr, je reviendrai encore et encore !
Meilleur fleuriste ! Je recommande fortement ce fleuriste, des fleurs magnifiques à un prix raisonnable, une variété et un arrivage récurrent. Une équipe accueillante et sympathique ! Coup de cœur pour Johan, mon fleuriste préféré qui m’aide toujours à rendre mes bouquets plus « waouh »! Ouvert tous les jours, vous n’avez plus de raison de ne pas offrir des fleurs !
Ils ont toujours de magnifiques fleurs! J'adore composer moi-même les bouquets et ils ont un très grand grand et c'est vraiment super inspirant ! Le personnel est très accueillant et de bon conseil ! Je changerais de fleuriste pour rien au monde
Nous avons fait faire les compositions florales de notre mariage, c'est Cécile qui s'en ai chargé et le résultat a dépassé nos espérances. Toutes les fleurs étaient magnifiques, plus d'une semaine après le mariage elles sont toujours aussi fraîches et belles! Merci pour ces magnifiques compositions et la gentillesse de l'accueil, tous votre travail était parfait merci beaucoup