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Carrément Fleurs - Fleuriste Muret Toulouse 31 - Livraison de fleurs à domicile

Fleuriste · Muret (31)

4,0 288 avis Google Fermé
Carrément Fleurs - Fleuriste Muret Toulouse 31 - Livraison de fleurs à domicile — Fleuriste

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À propos de Carrément Fleurs - Fleuriste Muret Toulouse 31 - Livraison de fleurs à domicile

Carrément Fleurs à Muret propose un large choix de fleurs coupées en libre-service et des compositions originales créées par des artisans fleuristes. Le magasin est ouvert 7 jours sur 7 et offre des services de livraison à domicile, de retrait en magasin (Clic&Go) et des conseils d'entretien. Il accompagne les clients pour tous les événements de la vie, des mariages aux deuils.

Bouquets et compositions originalesFleurs coupées en libre-servicePlantes vertes et fleuriesMariageDeuil (gerbes, coussins, dessus de cercueil, dessus de tombe)AnniversaireNaissanceDéclaration d'amour Livraison de fleurs à domicileLivraison dans la journée (commande avant 14h)Retrait en magasin (Clic&Go)Conseils d'entretien des fleurs et plantesFidélité (5% crédités sur compte)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 14:00

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Avis clients (288)

Avis Google
4,0
288 avis
5★150
4★67
3★21
2★12
1★38
J
J EMILIE Google

Je suis venue ce jour et repartie avec une plante car j avais vraiment la flemme de courir ailleurs avec cette chaleur mais je ne reviendrai pas ! L'amabilité est primordial dans le commerce et là vraiment j ai été mal reçue. Pas aimable, pas de sourire tout juste les formules de politesse de manière mécanique

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benzerrouki ismaa Google

J'ai pu faire livrer un magnifique bouquet de roses ! Le bouquet était au top, tout comme la livraison. Je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services. Encore merci !

H
Helene Google

Les fleurs sont magnifiques et la livraison s'est très bien passée ! Donc pour le principal, je suis ravie. Un détail : en achetant la petite bouteille en verre avec le message roulé a l'intérieur, c'est un peu décevant. Le message dans la bouteille reste vierge et mon message a été imprimé à part et agrafé dans une carte au nom du fleuriste de manière un peu chiffonnée. Très dommage, ça gâche l'idée de la petite bouteille. Mais bon, ce n'est pas l'essentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons faire remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée.🌻 Votre fleuriste Carrément Fleurs Muret
L
Lydie Grandsire Google

Bonjour je viens d'aller a carrément fleurs muret a 13h52 précisément et on me dit non c'est fermé moi qui savait déjà se que je voulais. Les vendeuses aurait pu juste m'encaisser j'avais pas besoin de tout le tralala d'emballage ni autre. Juste je voulais acheter une plante. Pourtant le magasin ferme a 14h elles auraient pu m'encaisser le temps que leur seul client au magasin finisse d'avoir son bouquet. Mais bon tampis

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Nous sommes vraiment désolés que votre dernière visite ne se soit pas passée comme prévu. Nous allons nous renseigner auprès de notre équipe pour comprendre pourquoi le magasin a fermé plus tôt. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🌸 Votre fleuriste Carrément Fleurs Muret
A
Aurelie Manau Google

Je suis aller ce soir dans ce magasin et je suis très déçu. J'ai demander a 1 vendeuse de me composer 1 bouquet en lui disant que c'étais pour ma belle mère et qu'elle me compose quelque chose en lui donnant mon budget libre cour a son imagination. Visiblement ce ne lui a pas plus au vu des remarques désagréables, elle avait l'air agasser de ma demande. Elle a pris quelques fleurs et m'a fait 1 bouquet vite fait avec agassement. Je ne reviendrai plus. J'achète régulièrement des fleurs chez d'autres fleuristes toujours avec les mêmes demandes et cela ne mais jamais arrivée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous allons en discuter avec nos équipes afin d’améliorer la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre fleuriste Carrément Fleurs Muret
M
My Camping Google

Client régulier, je n’ai jamais eu de souci jusqu’à aujourd’hui. Malheureusement, Anaïs a été particulièrement arrogante et désagréable, ce qui a gâché mon soirée . J’ai dépensé 50 € pour repartir de mauvaise humeur. Je suis très déçu et je ne reviendrai plus. J’espère que la direction saura réagir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Accueillir nos clients avec respect et courtoisie fait partie des valeurs fondamentales de notre magasin, et ce comportement ne reflète en rien nos standards. Votre retour a été transmis à toute l'équipe afin que les mesures appropriées soient prises. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance prochainement. Belle journée à vous 🌸 L'équipe Carrément Fleurs Muret
M
Marion Sanchez Google

En tant qu’ancienne fleuriste, et ayant travaillé dans un des magasins Carrément Fleurs, celui même de la fondatrice, je suis profondément choquée par l’état de l’étalage. Le manque de choix est affligeant soit, mais ce n’est rien comparé à la honte absolue qu’est la qualité des fleurs proposées. Des fleurs fanées, abîmées, parfois carrément pourries, exposées et vendues comme si de rien n’était. Ce n’est pas seulement une faute professionnelle, c’est un manque total de respect pour les clients et pour le métier de fleuriste. J’ai payée ce jour 3€ une branche de gypsophile. On me demande si je souhaite garder la longueur de tige, ce à quoi je réponds que oui. En rentrant chez moi je découvre la tige complètement cassée. C’est une blague ? Non, c’est juste lamentable. Carrément déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos fleurs et le respect de nos clients sont au cœur de notre métier, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite. Concernant la branche de gypsophile, nous comprenons votre frustration et prenons ce retour très au sérieux afin de renforcer nos contrôles qualité et l’état de nos étalages. Votre avis nous rappelle l’importance de maintenir nos standards élevés, tant pour la fraîcheur des fleurs que pour l’attention portée aux clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Avec toute notre considération, Toute l'équipe Carrément Fleurs Muret
j
jarrou btissam Google

Un grand merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux et ses conseils. Très professionnelle et à l’écoute, elle m’a aidée à faire le bon choix. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer cette superbe note à votre fleuriste. Nous sommes toujours ravis de vous combler de nos jolies compositions florales de qualité. En vous souhaitant une agréable journée, Votre fleuriste à Muret.
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Anais Amry Google

J ai commandé un bouquet pour ma mère, mon frère m a envoyé une photo ( je vis loin) , il était superbe , la jeune vendeuse très sympa au tel. Prix du bouquet 35. Euros je suis très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser cette superbe note, et merci également pour la photo. Nous sommes toujours ravis de vous offrir nos belles compositions florales de qualité. 😊 Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre fleuriste à Muret