Carrément Fleurs - Fleuriste Firminy 42 - Livraison de fleurs à domicile

Je me suis déplacée spécialement jeudi pour commander un bouquet pour l’anniversaire de ma copine. J’ai choisi les fleurs, rempli tous les documents avec les coordonnées nécessaires et payé le bouquet ainsi que les frais de livraison. Lors de la commande, on m’a demandé si je préférais une livraison le matin ou l’après-midi. J’ai choisi le matin. Résultat : aucune livraison et aucune nouvelle ! J’ai dû appeler moi-même à 18 h, au moment de la fermeture, pour savoir où en était ma commande. La personne a mis du temps à retrouver ma commande et m’a finalement proposé une livraison dans 1h. Malheureusement, ma copine n’étant plus à son domicile à ce moment-là j’ai dû reporter la livraison au lendemain. Elle n’a donc pas reçu son bouquet le jour de son anniversaire comme prévu, alors que j’avais justement anticipé ma commande et choisi une livraison le matin pour être sûre qu’elle le reçoive à temps. Je trouve cela inadmissible de devoir appeler moi-même pour découvrir qu’une commande prévue et payée à l’avance n’a pas été livrée. Si je n’avais pas pris l’initiative de les contacter, je me demande quand j’aurais été prévenue ! En tant que fleuriste, le respect des dates de livraison est primordial, surtout pour des occasions importantes comme un anniversaire. Ne pas respecter ses engagements sans même prévenir le client est un véritable manque de respect, de sérieux et de professionnalisme. C’est inadmissible de gâcher une surprise à cause d’un tel manque d’organisation. Service d’organisation pas du tout à la hauteur, je ne vous recommande pas ce magasin si vous souhaitez vous faire livrer.

Un grand merci pour ce magnifique bouquet de roses pour un anniversaire 🌹 La fleuriste est vraiment passionnée par son métier, à l’écoute et a parfaitement respecté ce que je souhaitais. Le bouquet était exactement comme je l’imaginais ! Ça fait plaisir de rencontrer une personne aussi attentive et passionnée. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec grand plaisir ! 😊🌹

Un immense merci pour le superbe bouquet réalisé pour nos 3 ans de mariage ! Composition magnifique, fleurs fraîches et pleines de goût, exactement ce que j'espérais pour l'occasion. Ma femme a été conquise, et moi aussi. Accueil adorable, travail soigné : je recommande les yeux fermés. À très vite !

Le bouquet est parfait et conforme à la commande. Mais le site internet dédié pas très simple,et mon "clic and collect'" a été livré à l adresse de facturation, où, bien sûr, il n y avait pas personne, alors que je n avais pas prévu d aller.

Tout s’est bien déroulé.… l’amie à qui j’ai fait envoyer un bouquet était ravie. La composition était magnifique.

J’ai commandé 3 fois chez eux sur leur site internet et 2 fois cela ne s’est pas très bien passé. La première fois je suis venue récuperer le bouquet, ils ne trouvais pas ma commande, me demandant plusieurs fois si je l’avais bien commandé. Au bout de plusieurs minute j’ai enfin ma commande. J’avais aussi payé un supplément pour un plus gros bouquet mais il était de taille moyenne. Enfin ma dernière commande chez eux, je recupère un bouquet qui n’est pas du tout ce que j’ai commandé. Ce n’est pas des soucis très grave mais lorsqu’on commande quelque chose et qu’on paie le prix, on aimerait que ce sois conforme.

Un immense merci à toute l’équipe de la boutique pour votre professionnalisme et votre gentillesse ❤️ J’avais demandé une livraison un peu spéciale pour l’anniversaire de mariage de ma femme, avec un bouquet, des chocolats et même des fleurs individuelles pour ses collègues, et tout a été absolument parfait du début à la fin. La composition était magnifique, la livraison s’est déroulée exactement comme prévu, et vous avez vraiment contribué à créer un moment inoubliable et rempli d’émotion. Ma femme a été très touchée (et très gênée devant ses collègues 😂), ce qui veut dire que la surprise était totalement réussie ! Merci aussi pour votre écoute, votre sérieux et l’attention portée aux détails. On sent vraiment des personnes passionnées derrière leur travail. Je recommande les yeux fermés 🌸

Déçu mais donnant une chance à chaque fois à cette boutique Bon choix de fleurs mais à choisir quand même suivant les jours… J’ai pris des fleurs piquer qui ne tenait pas en place avec un feuillage pour guise de décoration avec la mousse apparente les fleurs ont tenu 4 jours Le patron est sympathique mais la patronne est sympathique avec qui elle veut… Surveillant ses employés derrière la vitre de l’arrière boutique C’est très malsain et pesant quand l’on vient acheter des fleurs ont se sent observer et on ressent toute la tension de cette boutique Que ce soit pour le client comme pour les employer qui change souvent Même si je ne vient pas régulièrement… Il y a eu un monsieur à une époque ensuite Laetitia qui est parti de ce que j’ai su et le jeune homme qui était là avec elle a un moment donné ensuite une nouvelle jeune fille qui a été remplacé C’est une boutique où je ne remettrait pas les pieds la dernière fois était l’ultime test

Très bonnes expériences avec carrément fleurs. J’ai passé une commande pour 2 bouquets pour un deuil à distance par téléphone. Tout c’est très bien passé ! Les bouquets étaient super beau et ont plu à tout le monde ! Super contact et monsieur et madame on été d’une très bonne écoute. Je recommande sans hésiter ! Merci à vous d’avoir réalisé les bouquets pour mon papi !

Très pro, livraison rapide et ils l on livré avant la date prévu suite à mon appel car sur le site je m étais trompé, la personne que j ai eu a été très arrangeante, merci à elle