Carrément Fleurs - Fleuriste Cahors 46 - Livraison de fleurs à domicile

J'ai pu faire livrer un bouquet pour les 79 ans de ma maman. J'avais appelé le jour de mon achat en ligne pour connaître els modalités de livraison. La dame que j'ai eu par téléphone est allée expliquer à une autre personne qu'il faudrait que la livraison de fasse le lendemain à 11h. J'avais en effet expliqué, que ma maman n'était pas une lève tôt et que pour le jour de son anniversaire ce serait mieux de livrer plus tard.... On m'a dit "oui oui, je transmets". A 9h le lendemain, son téléphone sonnait... 1 fois, puis 2. Donc voilà, ce n'est pas grave en effet. Le bouquet est confirmé aux photos. Il a bien été livré le jour prévu... J'aurai juste aimé, comme validé par la dame au téléphone, que la livraison soit conforme à mes indications.. Qui plus est, cela avait été validé en ligne. Donc mitigé. Je suis un peu déçue par cela, est ce un manque de communication ?

Bouquet magnifique et service de livraison parfait. Je recommande.

Une énorme déception – à fuir absolument ! Nous avions commandé un bouquet de mariée simple avec des roses blanches. Résultat : un bouquet minuscule, fané, sans aucune fraîcheur, ainsi qu’une boutonnière dans le même état. L’expérience en boutique a été catastrophique : trois allers-retours, un devis égaré, une communication désastreuse, et des désaccords constants avec la patronne, qui a imposé ses choix sans tenir compte des nôtres en refusant notre choix initial de roses David austin. Après plusieurs minutes de discussion tendue, et après nous avoir fait culpabiliser nous avons fini par céder le lendemain en se dirigeant vers des roses blanches. Malgré nos tentatives pour arranger les choses, le bouquet reçu le jour J était tout simplement inacceptable. En tant que client régulier, je constate malheureusement que c’est une habitude : à chaque achat, je dois refaire moi-même les bouquets à cause de la mauvaise qualité des fleurs. C’est inadmissible.

Vendeuse pas agréable du tout dès l'ouverture, on as l'impression de l'embêter en venant a 8h alors qu'on voulais juste regarder pour acheter quelques choses. la dame était entrain de sortir les fleurs, vue son regard et ses soufflement ça ne nous as pas donné envie de rester. Aillant travaillé toute la nuit je pensais prendre mes fleurs a 8h ce matin... Excusé moi de la gêne occasionnée. Si vos vendeuse ne veulent pas vendre tant pis pour vous nous allons voir la concurrence. Je ne vous recommande pas de venir ici. Je rajoute que j'aimerai bien être contacté également pour discuté de ce qui s'est passé avec votre vendeuse.

Commande un peu compliqué car le site web ne fonctionne pas sur tous les navigateurs de mon smartphone mais j’y suis parvenu et la livraison à la date et heure prévues

Oui .....je sais j'ai tardé à l'écrire ici, mais l'important c'est que je vous l'ai dit le jour même en direct :) Je suis venue dans votre boutique le jour de la fête des mères, vous étiez bondés de monde avec une queue de clients jusque sur le trottoir , j'ai donc eu tout le temps de vous observer travailler, et j'ai constaté avec un grand plaisir que le professionnalisme existait encore, ce qui n'est vraiment pas une évidence en des temps où la médiocrité semble être devenue la norme dans ce monde de... Mais quand je dis professionnalisme, c'est bien au delà, vous étiez ce jour là, malgré le monde de dingue, toutes gentilles, souriantes, à l'écoute, n'hésitant pas à sortir de la boutique pour renseigner le client que vous aviez au téléphone, là où beaucoup auraient simplement expliqué à cette personne que vous étiez débordée et qu'il vous était impossible d'aller voir... ce qu'il vous demandait. Tout cela avec le sourire et beaucoup de bienveillance, tant avec les clients qu'entre vous les vendeuses vous aidant mutuellement. Je vous l'ai bien évidemment dit en direct, car juste "un peu chieuse" sur les bords, quand c'est pourri je ne me prive pas de le dire, mais quand c'est bien il me semble tout aussi important de le dire ;). Je m'y étais de toute façon engagée auprès de vous et je n'ai qu'une parole ;). Donc je félicite toute l'équipe présente ce jour de la fête des mamans, et recommande bien sur à tous les clients de venir acheter leurs fleurs chez vous, fleurs au passage quand même (car oui nous sommes aussi là pour les fleurs) qui sont très belles avec un large choix .

je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. je suis passée le 1 décembre 2024 vers 13:00 acheter un bouquet pour un événement IMPORTANT. DÉSASTREUX !!! la vendeuse n’est pas aimable, elle me fait attendre plus de 30 minutes dans le magasin alors que nous étions seulement 2 clientes, pour me dire à la fin qu’elle ne peut pas m’encaisser, problème de “papier” ( qui je tiens à préciser se prévois ! ) cela est également arrivé à la cliente d’avant mais a préférer me laisser patienter pour rien au lieu de me prévenir également. j’essaye de trouver une solution mais rien ne lui convient. enfin bref à chaque fois les vendeuses ne sont pas aimables c’est dommage. Il y a un réel écart entre ce magasin et celui route de toulouse.

Fermeture indiquée à 20h sur la devanture, et à 19h30 sur internet, cependant nous sommes arrivés à 19h devant le magasin mais les deux membres du personnel ont refusé et de nous servir, malgré l’horaire, étant déjà en train de compter la caisse. Inadmissible !!

Ayant initialement acheté un bouquet en ligne pour une livraison, ça a été très compliqué mais carrément fleur Cahors a sauvé la situation ! Étant hors de la zone de livraison connue par le site ma commande a été confiée au carrément fleur d’agen et la livraison gérée par chronopost. Le colis n’étant toujours pas arrivé à 18h le jour J Yannick et son équipe ont tout mis en œuvre pour que ma mère reçoive son bouquet le jour de son anniversaire: en 2h ils ont fait le bouquet et l’ont livré directement au restaurant où elle se trouvait. Le bouquet était magnifique, bien plus que celui d’agen qui est arrivé le lendemain après midi via chronopost sans même le petit mot prévu avec Encore mille fois merci pour votre professionnalisme🙏🏻