Carrefour Fleurs

Bonjour, Je tiens à féliciter toute l'équipe des fleuristes pour leur amabilité, leur sourire et leur bonne humeur. C'est toujours un grand plaisir de venir dans cette boutique. Tous les bouquets que j'ai achetés ont toujours été magnifiques et ont fait l'unanimité auprès de leurs destinataires. Un remerciement tout particulier à Linda, qui m'a accompagné dans un moment difficile avec beaucoup de gentillesse, d'écoute et un véritable talent pour les compositions florales. Elle a réalisé une gerbe de fleurs absolument magnifique, de loin la plus belle par rapport à celles proposées par d'autres fleuristes, et à un prix bien plus abordable. Je recommande vivement cette boutique, quelle que soit l'occasion. Vous y trouverez un accueil chaleureux, un vrai savoir-faire et des créations de grande qualité.

Je viens depuis des années, je n’ai jamais été déçue. La sualite des fleurs est exceptionnelle. Les fleuriste très professionnelles Parfait

Le fleuriste est très gentil, souriante et agréable. Merci beaucoup pour votre accueil

Fleuristes d’une désagréabilité sidérante. Je demande simplement de rassembler deux bouquets de roses en un seul. Quand je découvre le résultat, je demande d’ajouter une tige de gypsophile. Une demande basique, normale, courante. Et là, la fleuriste sur un ton très agacé lâche un « Et voilààà, on recommence ! », avant de marmonner avec sa collègue que « ça, pendant la Saint‑Valentin, elle ne pourrait pas le faire ». La collègue approuve, me mettant très mal à l'aise et créant une ambiance plus glaciale qu’un congélateur. Je m'excuse et explique que je n’avais pas vu le bouquet puisqu’on m’avait appelée pour payer. Et la collègue — celle qui m’avait demandé d'encaisser — me reproche alors que j’aurais dû le dire avant, car il faut maintenant « refaire le bouquet ». Donc ici, demander darranger un bouquet à notre goût dérange. Voir son bouquet avant de payer dérange. Le simple fait d’être cliente dérange. En des années chez des fleuristes, je n’ai jamais entendu de tels commentaires ni vu une attitude aussi peu professionnelle. Mesdames, si une simple tige de gypsophile suffit à vous faire perdre votre sang-froid, il est grand temps de changer de métier. À part encaisser, rien dans votre comportement ne ressemble de près ou de loin à du commerce.

Un grand merci à véro qui a fait un travail exceptionnel avec de très bons conseils. Je recommande fortement

La dame était non seulement desgreable mais en plus incompétente Sur le site il y’a avait une promotion sur les roses que je pu pas retirer en drive j’étais venue exprès pour en mieux les choisir et elle a prétendu que la promo ne s’appliquerait pas . Évidemment sa caisse lui a dit le contraire Très méchante alors qu’elle est supposé vendre de la douceur ! Allez travailler ailleurs sans contact clientèle

Expérience incroyable pour les fleurs de notre mariage ! Nous avons été en contact avec Véronique pour toute l'organisation et le choix des fleurs, et tout s'est déroulé à merveille. L'installation a été entièrement prise en charge par leurs soins avec un grand professionnalisme. Nous avons commandé boutonnières, bracelets pour les demoiselles d'honneur, et tout était tout simplement magnifique. Un immense merci pour ce travail parfait. Je recommande sans hésitation, et si je pouvais mettre 10 étoiles, ce serait fait sans la moindre hésitation !

J'ai vécu une expérience extrêmement décevante hier à 18h45 dans cette boutique de fleurs. Dès mon entrée, l'atmosphère était glaciale, comme si ma présence dérangeait la vendeuse (une brune d'une cinquantaine d'années). Elle était visiblement impolie et impatiente. Lorsque j'ai choisi mes fleurs, au lieu de les manipuler avec soin, elle les a littéralement jetées sur le comptoir, déclarant qu'elle n'avait pas envie de faire un bouquet, ce qui m'a choquée et mise mal à l'aise. Je lui ai poliment fait remarquer que la boutique fermait à 19h30, ce qui signifiait qu'il me restait encore 45 minutes – je n'étais pas arrivée deux minutes avant la fermeture. J'ai même proposé un pourboire de 10 € dans l'espoir d'obtenir un sourire, mais elle s'est moquée de moi et a dit qu'elle n'en avait pas besoin. Pour couronner le tout, lorsque j'ai payé en espèces, elle a refusé de me donner un reçu. Le service client n'est manifestement pas une priorité ici. Le manque de respect envers les clients et les fleurs est sidérant. Si vous cherchez un fleuriste aimable et professionnel, passez votre chemin. Il existe de nombreuses autres boutiques qui maîtrisent les bases de l'accueil ; celle-ci, assurément, en est totalement dépourvue.

Personne désagréable, je lui pose des questions, elle semble agacée et me dit de me débrouiller seule. Elle préfère envoyer des sms au lieu de s’occuper du client. Changer de métier Madame

Personne Très désagréable qui range les fleurs à 18h40 et ferme à 19h et non 19h30 comme indiqué. 😴 9/04/24