Bricorama Voiron

Pas cool et je ne suis pas la seule. J'avais une carte fidélité Bricorama Voiron, celle ci n'est plus valable et on ne retrouve pas mon compte dans l'ordi.Leur système de carte a changer, je pense qu ils sont sûrement gagnant!!! Je perds donc les points que j'avais acquis. Bricorama perdra une cliente et bien d'autres aussi.

Alors 3 allés retours pour n détendeur butane qui ne fonctionnait pas et m'entendre dire par la personne qui s'occupe des bouteilles de gaz, que cest moi qui savait pas faire.... Alors pour commencer elle me fait signer un contrat gaz, pour un produit qu'elle n'avait pas en stock, alors qu'elle aurait pu vérifier. Ensuite elle me donne un détendeur qui ne fonctionnait pas, en prétendant que ça venait de moi. Elle me le change contre un propane alors que c'est du butane. Je remonte un peu agacé, elle s'énerve me change le produit en me menaçant d'appeler les gendarmes. On croit rêver...... J'ai travaillé 46 ans dans le bâtiment, je sais quand même changer une bouteille de gaz. Hyper mal élevée, ne reconnaissant pas son erreur et agressivité envers les clients. Lamentable !!!!!

J’ai demandé les conseils d’un vendeur pour acheter un kit tuyau flexible avec embout pour raccorder une bouteille de gaz à un chauffage d’appoint. Je lui ai montré sur mon téléphone la photo de mon radiateur ainsi que celle de la bouteille de gaz (un cube de butane). Il m’a tendu un kit a 27€95 en m’affirmant que c’était le bon. Résultat, le kit n’est absolument pas adapté à ce genre de bouteille de gaz. Résultat, j’ai perdu 27€95 car bien entendu, j’ai ouvert le kit et il m’est donc impossible de le ramener au magasin. Je met donc 1 étoile car j’ai eu affaire à un vendeur totalement incompétent qui m’a fait perdre mon temps et mon argent. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Accueil agréable, malgré un peu d'attente tout à fait normal aux heures de pointe.

Le personnel très accueillant et sympathique, sur ce point rien à redire de même au niveau de l'agencement de l'espace et la propreté, par contre, je trouve ça navrant, qu'un mercredi il n'y ai pas de personnel formé sur l'électricité, il à fallu que je me fasse conseiller pas Gemini, car le personnel en était incapable (possible manque de formation), au moins j'ai pû trouver une prise LCD qui je l'espère est compatible avec mon installation, également, le scotch que vous mettez sur ses prise, et très ennuyant car il nous empêche de regarder si la prise est démontable ou non Merci pour cette article Bonne journée

Tous les vendeurs et conseillers que j'ai eu l'occasion de solliciter lors de mes différentes visites dans ce magasin ont été accueillants, courtois et efficaces. Les produits sont variés et plutôt bon marché à mon avis. Bonne enseigne de proximité qui propose l'essentiel, et qui évite d'aller à Grenoble…

Hier j'ai fait l'aller retour pour rien : ne sont même pas capables d'annoncer sur Google Map qu'ils fermaient 2h plus tôt ! Le 1er endroit consulté pour connaître les horaires d'ouverture... Et ça prend qqs secondes à changer.

Bonjour je tiens à laisser un avis alors qu'il est rare pour ma part de le faire ! En mentionnant tout particulièrement Cindy ainsi que sa collègue présente ce jour-là au rayon pépinieri pour un service client incroyable ! Une personne vrai et humaine qui a tout à fait sa place en tant que vendeuse dans un monde où il manque de qualité humaine . Merci encore à très bientôt !

mitigeur acheté le samedi soir, ramené intact le lundi matin parce qu'il ne convient pas. Pas de remboursement, juste un avoir donné sur un ticket papier. Je suis pourtant client fidèle ayant la carte. Ce type de pratique peu commerçante va me donner envie d'aller voir ailleurs. Ne pas rembourser un client fidèle le lendemain de son achat alors que le produit est intact, je pense que c'est un cas unique dans la distribution ..... se démarquer des concurrents c'est bien, le faire au détriment du client ça l'est beaucoup moins ....

Un grand merci à Mathias du rayon quincaillerie ! Un vendeur chaleureux et compétent , il m’a conseillé pile les bonnes vis pour mes charnières papillon ! En plus, grâce à ses indications, j’ai trouvé les oreilles de porc pour mon chien et un super plaid au rayon déco. Service au top, je recommande !

Pas mal de choix et au moins un rayon de chaque qui permet d'avoir de tout. Par contre, la traversée du magasin est vraiment insupportable !! Une des solutions pour que ça devienne tout de suite plus agréable serait d'enlever tous les écrans publicitaires du magasin. Tous les 5m il y a un écran avec du son pour présenter un produit de téléshopping. Je n'aime pas du tout venir juste pour ça. Malgré le fait que vous êtes quand même bien utile parce que le seul magasin dans la zone.

Je viens chercher un Flotteur pour WC suspendu: le conseiller me vend le mauvais. Je reviens échanger, un autre conseiller me dit qu'ils n'en font pas pour WC suspendu. Résultat ? je me retrouve avec un avoir car vous comprenez; ils ne font pas de remboursement.

Le magasin est grand avec un grand choix d'articles. Il faut être attentif aux affiches, ce n'est pas évident de se repérer les premières fois. Après ça va. Il faut interpeller les vendeurs pour un renseignement, cependant ils se rendent disponiblent. Les places de stationnement à proximité.

Mauvais affichage des prix. On me répond sur un ton agressif que les codes barres ne sont pas les mêmes, 100e d'écart à la charge du client de vérifier toutes les références à leur place. Ne veut rien entendre sur une erreur d'affichage qui profite au client, pas de proposition commerciale, la responsable a même sous entendu que j'ai changé les produits de bac.

Article acheté hier, emballage ouvert très proprement car pas sur du produit, pas installer ramener ce matin est refus du retour, mieux vaut acheter sur un site en ligne, bien moins chère et retour accepté. en réponse à votre retour.. l'ancienne direction le faisait si on voyait bien que le produit n'avait pas était utilisé, pas grave, Amazon est moins chère et reprend si ce n'est pas urgent. Cordialement