Aux Fleurs d'Annie

Je tiens à souligner que c'est le SEUL point relais qui prends en charge les très gros colis et qui cumule plusieurs organismes de livraison ( vinted Go et mondial Relay) donc vraiment ça ne doit pas être facile tous les jours. D'autant qu'on vit un peu dans la jungle maintenant ... seuls ceux qui critiquent prennent le temps de déposer un avis c'est bien connu... ne vous arrêtez pas à ces seuls avis.

Je vais régulièrement déposer/récupérer des colis chez ce fleuriste et la directrice est très efficace ! Elle sait toujours où sont mes colis, malgré l'afflux de cartons qu'elle peut recevoir. De plus, on peut admirer les belles fleurs de son magasin. Mon fils adore m'accompagner là-bas.

J’ai l’habitude de me rendre chez ce fleuriste pour y déposer ou récupérer des colis, toujours la même impression: lorsque c’est une des deux vendeuse, une jeune très aimable, ça se passe de manière agréable, mais lorsque c’est une autre que je qualifierai d’un peu plus âgée et brune, l’échange n’est pas toujours plaisant. Je me suis rendu pour récupérer un colis et suis malheureusement tombée sur la vendeuse désagréable. Un bonjour sans réponse puis elle me dit d’un ton mal aimable qu’elle ne me passera pas me colis mais vendra uniquement ses fleurs sachant que c’est férié. Je comprend totalement qu’un jour férié doit être respecté mais il y’a des façons de dire les choses. C’est dommage car lorsque je vois les avis c’est à peu près toujours la même chanson, si le point relais ne vous plaît pas abstenez vous car ça enlève totalement le charme de votre boutique de fleurs Déçu de l’expérience

Très mauvaise expérience. J’ai appelé simplement pour vérifier si un colis était chez eux afin d’éviter de me déplacer pour rien. La personne au téléphone a été sèche et agressive dès le début et m’a même raccroché au nez une première fois. Après avoir rappelé, au lieu d’écouter et de traiter la demande rapidement, elle a tourné autour du pot et s’est mise à expliquer que le colis n’avait pas pu être livré le 12 car elles étaient en vacances et qu’elles ont droit à des vacances comme tout le monde. Le problème, c’est que je ne suis évidemment pas censé connaître leur planning, donc le rapport ? Au final, mon colis avait simplement été déposé dans un autre point relais. D’ailleurs, l’autre commerçant a été très professionnel et aimable, ce qui change beaucoup. Un peu plus de sens du commerce et de courtoisie ne ferait pas de mal. Boutique à éviter’ pour vos colis !

Certainement très sympathique pour les fleurs par contre pour les colis, accueil excécrable. Je ne comprends pas pourquoi la patronne continue de faire point relais alors qu'elle souffle, grogne et dit que "c'est chiant, mais je vous le fais quand même, y a personne". Arrêtez, personne ne vous y oblige. Plusieurs fois je me suis dit allez je vais prendre un petit bouquet de fleurs histoire de dire que je ne viens pas que pour le colis mais dès qu'on arrive avec un colis l'accueil est tellement excécrable qu'on n'a pas envie d'y laisser des sous. La boutique devrait tout simplement arrêter les colis.

Je suis passé chez ce fleuriste pour un dépôt de colis via Mondial Relay, après m’être assuré qu’ils proposaient bien ce service. Arrivé un peu avant l’ouverture (10h), j’ai attendu avec un livreur. Quand la gérante est arrivée, elle a été très désagréable avec le livreur à propos des horaires. Ensuite, quand je lui ai demandé simplement confirmation pour Mondial Relay, elle m’a répondu de façon très impolie et sèche, me disant que je devrais attendre au moins 10 minutes, sans même un bonjour. Je n’y retournerai plus, ni pour des colis ni pour des fleurs. Bon courage à ceux qui doivent passer par là, car ce genre d’attitude n’a pas sa place dans le commerce.

Je rejoins d’autres commentaires : pour les fleurs, rien à redire, c’est très bien. En revanche, pour le dépôt de colis, on sent clairement que cela dérange. Personne n’oblige ce commerce à proposer le service Mondial Relay, et sûrement pas Mondial Relay lui-même. Si ce service est proposé, il faudrait soit l’assumer correctement, soit arrêter de le proposer, plutôt que de faire ressentir aux clients que c’est une contrainte.

Elodie est une commerçante et fleuriste agréable, souriante, serviable. Et a surtout un réel talent dans la réalisation de bouquet de fleur. Ça fait plusieurs années que je suis cliente et les bouquets font toujours "whouaouh !" quand je les offre. Toujours un mot gentil malgré l'affluence lors des recherches de colis. Merci Elodie. Voici en photo un des bouquets offert vendredi pour remercier une autre commerçante dévouée.

Pour les fleurs rien a redire. Par contre se faire juger haut et fort pcq nous achetons shein temu et autres ça non. La personne devant moi était presque les larmes aux yeux vu comment elle s'est fait traiter. Pareil pour moi. Venir chercher un colis en disant bonjour, svp et se recevoir des jugements c'est non pour l'accueil on repassera ! Faut arrêter de faire les colis si c'est pour recevoir les clients comme ça ! Dommage ça va faire fuir la clientèle qui regarde les fleurs en attendant...

Je remercie Annie pour sa patience. Et son énergie. Je viens souvent chercher des colis et sachez qu’elle gère très bien qu’elle est consciencieuse entre sa boutique et le monde qu’il y a eu en cette fin d’année. Beaucoup n’y arriverai pas. Donc prenez la patience souriez quand vous venez. Son équipe aussi merci à vous.