Aux Boutons D'or

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je vous remercie pour votre commentaire et de votre magnifique photo sur la page google de la boutique. Votre enfant a fait le choix de commander chez Interflora pour cette Fête des Mères 2025. Ce sont donc eux qui m'ont fait parvenir le bon de commande avec une date de livraison demandée au mardi suivant. Malheureusement, c'est à moi que vous vous adressez, non en direct pour que nous puissions échanger avec apaisement mais sur les réseaux, ce qui est vraiment dommage. Concernant votre mécontentement au sujet de la date de livraison. Interflora m'a demandé de livrer le Mardi à votre domicile, ce qui a été fait. Et mon livreur a d'ailleurs tenté de vous expliquer tout cela déjà quand vous lui en avez fait la remarque lors de la livraison. Aussi, je ne saurais que vous recommander de vous adresser aux bonnes personnes quant à cette date de livraison, car je peux vous le présenter le bon de commande au besoin pour vous certifier l'information. Quant à votre remarque sur la qualité des fleurs, la date du mardi m'a permis justement d'aller chez mes fournisseurs le matin a 3h afin de me réapprovisionner et de vous obtenir les bonnes fleurs et la qualité nécessaire à une bonne satisfaction client. Sur la photo que vous présentez, nous voyons donc des pivoines en boutons leur permettant de durer plus longtemps, avec les traces vertes garantie d'une fleur de qualité! Nous voyons également du gypsophile rose de bonne qualité et du feuillage pistachier frais également. J'avoue que je ne comprends pas votre remarque concernant la qualité des fleurs composant votre bouquet. D'autre part, le livreur vous a déjà expliqué ce que je suis en train de vous redire alors que lui-même n'est pas fleuriste, seulement habitué à voir les bouquets que je confectionne chaque jour et qu'il livre. Et il était fort surpris de votre réaction et de votre post, puisque lorsque il est parti vous lui avez donné l'impression d'avoir compris les explications qu'il venait de vous donner. Aussi, cette commande passée sur une plateforme par facilité le dimanche matin à 8h50 sur le site interflora, est conforme au bon de commande reçu tant en termes de délais de livraison que de qualité de fleurs. Si vous le souhaitez vous pouvez commander sur le site de ma boutique www.boutonsdor.fr, dans ce cas, vous aurez le loisir de pouvoir me joindre directement, choisir la date de livraison que vous souhaitez, de connaître la composition approximative de votre bouquet, et avoir un interlocuteur professionnel qui saura vous renseigner et être disponible. Vous souhaitant une belle journée et rdv sur www.boutonsdor.fr

Réponse du professionnel : Bonjour madame, comme vous le dites justement vous avez fait le choix de commander chez un autre fournisseur mais c'est à moi que vous vous adressez, non en direct pour que nous puissions echanger mais sur les réseaux, ce qui est vraiment dommage. Vous avez donc commandé chez interflora dont vous êtes donc le client. Sur votre relevé bancaire, vous verrez interflora et pas Aux Boutons d'Or. Donc je vous remercie de vous adresser aux bonnes personnes. Comme je l'ai expliqué à votre maman, j'ai un bon de commande avec une date de livraison du mardi ( oui 2 jours après la fête des mères j'entends !) Avec en créneau horaire entre 8h et 20h (oui j'ai livré à 20h car j'avais encore de nombreuses commandes et surtout ne soyez pas surprise que je n'ai pas encore débauché à cette heure là alors que à journée avait commencé à 3h du matin) Avec le descriptif exact du bouquet à confectionner dont la liste et les conseil de confection ont été scrupuleusement respectés ( oui je suis allée chez mes fournisseurs le marin a 3h afin de vous obtenir les bonnes fleurs et la qualité nécessaire à une bonne satisfaction client). Ceci dit, je vous encourage si vous deviez recommander chez interflora à vous pencher sur les descriptifs des bouquets ou les visuels visibles avant de passer votre commande. Si vous le souhaitez vous pouvez commander sur le site de ma boutique www.boutonsdor.fr, dans ce cas, vous aurez le loisir de pouvoir me joindre directement, de connaître la composition approximative de votre bouquet, et avoir un interlocuteur professionnel qui saurait vous renseigner. Dans ce dernier cas, si malgré toutes mes bonnes volontés, vous ne seriez pas satisfaite, une mauvaise note sur Google aurait été compréhensible. Vous souhaitant une belle journée et rdv sur www.boutonsdor.fr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons à cœur de nous mettre à la même hauteur que nos clients et regrettons votre expérience négative. Merci de l'intérêt que vous avez porté à notre page google. Si nous pouvons nous améliorer n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail : [email protected] Au plaisir...

Réponse du professionnel : MERCI pour cette superbe note et ce commentaire bien agréable.... À bientôt à la boutique!! #AuxBoutonsdOr #fleuristecestunmetier

Réponse du professionnel : MERCI pour cette superbe note et ce commentaire bien agréable.... À bientôt à la boutique!! #AuxBoutonsdOr #fleuristecestunmetier