Au bonheur des saisons est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Ifs (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
Avis Google
3,8
41 avis
5★23
4★5
3★2
2★2
1★9
L
L G Google
Je suis venu chercher un bouquet de fleurs aujourd’hui. Je demande un bouquet pour l’occasion d’un anniversaire, la dame me répond que sa patronne est en vacances et qu’elle n’est pas fleuriste.. incompréhension totale ! Elle me fait mon bouquet après plus de 30 minutes d’attente.. résultats 31 € et un bouquet pas du tout aéré avec des fleurs abîmées .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, mais après vérification interne auprès de notre équipe et enregistrements de notre organisation, nous tenons à clarifier la situation.
La responsable adjointe était bien présente en boutique au moment de votre venue. Notre vendeuse vous a simplement expliqué que la fleuriste titulaire était absente et qu’elle allait réaliser votre bouquet elle-même, tout en vous précisant de ne pas hésiter à lui signaler si le rendu ne vous convenait pas afin qu’elle puisse le refaire. Il vous a été demandé sur place si la composition vous convenait, ce à quoi vous avez répondu par l'affirmative.
Concernant le temps d'attente, votre prise en charge et la réalisation du bouquet ont duré moins de 15 minutes, comme en atteste le déroulé du service pendant la pause de notre collaboratrice.
Nous sommes néanmoins désolés si le résultat final n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à passer directement en boutique avec le bouquet ou une photo afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Morgane, service qualité E. Leclerc Ifs
A
Amandine Bouquerel Google
Je suis venu aujourd’hui pour chercher un bouquet de fleurs , la vendeuse pas aimable du tout ! (Ps:une étoile car c’est obligatoire pour poster l’avis )
B
Bataray Salih Google
Un grand merci à Cindy qui a été très accueillant très aimable. Le bouquet de fleurs était très joli. Elle a mis des sous à disposition car j’avais beaucoup de route à faire. Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Salih,
Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! 🌸
Nous sommes ravis que l'accueil de Cindy et la qualité de votre bouquet aient été à la hauteur de vos attentes. Cindy met un point d'honneur à ce que nos fleurs voyagent dans les meilleures conditions, et nous sommes heureux que cette attention vous ait facilité la route.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
M
Manon Bello-Marquillie Google
Un grand merci à la fleuriste qui a réalisé mon bouquet de mariée pour le 18 octobre. Composé de gypsophiles et d'oeillets, il était tout simplement parfait ! À l'écoute et très sympathique. Je lui adresse également un merci supplémentaire pour l'ajout du ruban en dentelle et perles qui a été la touche finale du bouquet. Le bouquet a également très très bien tenu. Je reviendrai pour d'autres achats de fleurs les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un immense merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi détaillé et élogieux !
C'était un plaisir de confectionner votre bouquet pour ce jour si important. Nous sommes ravis que la composition notre petite touche finale vous ait plu. Nous transmettons vos compliments à la personne concernée qui sera ravie de vous lire.
nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et espérons vous revoir très bientôt pour d'autres achats.
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
I
Ingrid Hdn Google
2 étoiles car la vendeuse (je précise bien vendeuse et non fleuriste) était aimable mais on ne propose pas de faire un bouquet quand la fleuriste n’est pas là et que l’on ne sait pas le faire…
le bouquet était ignoble, j’ai courus chez un autre pour ne pas avoir honte de l’offrir… et entendre la vendeuse dire à d’autres clients en sortant de la boutique "la fleuriste n’étant pas la, je la remplace !" On comprend mieux…
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous apprécions votre honnêteté et le fait que vous ayez souligné l'amabilité de notre vendeuse.
Pour être transparents avec vous, nos fleuristes diplômées ne peuvent pas couvrir l'intégralité de nos horaires d'ouverture. Pour garantir un service continu, elles sont parfois relayées par des hôtesses formées. Notre procédure est claire : lorsque cela se produit, l'hôtesse doit informer le client qu'elle n'est pas une fleuriste experte et proposer en priorité les compositions déjà réalisées par nos artisans. Nous regrettons que cette information n'ait pas été assez explicite lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis quant à la qualité de nos bouquets.
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
A
Ade Lya Google
⭐☆☆☆☆
Expérience téléphonique déplorable avec le responsable du magasin de fleurs.
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile ..
La veille, j’ai eu un échange très agréable avec l’adjointe du E.Leclerc concernant un poste de fleuriste. Elle m’a invité à rappeler dès le lendemain matin afin d’échanger avec le responsable du magasin de fleurs, avant son départ en vacances.
Ce matin, à 9h15, j’ai donc appelé dans le but de me présenter et d’avoir un premier échange. Malheureusement, l’accueil a été choquant. Je n’ai même pas eu le temps de me présenter que l’interlocuteur m’a interrompue de manière agressive en me lançant :
« Il est 9h15 du matin!! J’ai commencé il y a 15 minutes, on n’appelle pas à cette heure-ci pour du travail !! »
« Il n’y a aucun poste ! Qui vous a dit ça ?! Qui vous a dis ça ?! »
« Et puis elle vous a dit que je partais en vacances la semaine prochaine, ça ne pouvait pas attendre trois semaines ?! »
Et j’en passe...
J’ai pourtant précisé que je venais de la part de l’adjointe du magasin, comme cela m’avait été demandé car je travaille la journée. Mais visiblement, ce monsieur était bien plus intéressé par le fait de me rabrouer que d’écouter.
Le ton employé, le mépris affiché et l’agressivité injustifiée de ce responsable sont tout simplement inacceptables. Je n’ai jamais été traitée de la sorte, surtout en tant que professionnelle dans le domaine, ayant moi-même géré une boutique de fleurs.
Ce genre de comportement est non seulement irrespectueux, mais aussi profondément décourageant pour toute personne motivée à rejoindre l’enseigne. Si c’est ainsi que les candidats sont reçus, je préfère largement passer mon chemin.
Je regrette profondément cet échange, et j’espère sincèrement que ce genre d’attitude ne reflète pas l’image globale de l’enseigne E.Leclerc ou de son magasin "Au bonheur des saisons."
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience.
Nous avons échangé avec le responsable concerné pour comprendre la situation.
Nous sommes sincèrement désolés que cet échange téléphonique vous ait laissé un souvenir aussi négatif et ait été perçu comme une agression.
Il semble qu'il y ait eu une divergence de perception et un réel malentendu lors de cet appel. Le responsable reconnaît avoir été ferme dans ses propos. Son intention était de vous signifier qu'en l'absence de poste à pourvoir, étant avec ses équipes et non à son bureau et lui-même très pris par des urgences avant son départ en congé, il n'était malheureusement pas en mesure de vous accorder l'attention qu'un premier contact professionnel méritait.
Cependant, nous entendons et regrettons profondément que la manière dont cela a été communiqué vous ait paru irrespectueuse. Votre ressenti est légitime et nous sommes navrés que l'interaction ait été choquante au point de vous faire renoncer à votre démarche. Il n'est jamais dans notre intention de décourager les professionnels motivés qui s'intéressent à notre enseigne.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce malentendu et l'expérience qui en a résulté.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
R
R M Google
Cindy a réalisé avec professionnalisme et gentillesse les vases posés sur les tables pour les 18 ans de ma fille. Rendu magnifique et au delà de mes attentes !!! Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Un grand merci pour vos compliments concernant le travail de Cindy, elle sera ravie de vous lire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu pour la soirée d'anniversaire de votre fille. N'hésitez pas à revenir nous voir pour sublimer vos prochains événements ou votre intérieur !
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFs
F
Florence ANTOINE Google
Quand le résultat dépasse les attendus! Un grand merci à Cindy qui a réalisé mon bouquet de mariée et les compositions assorties. C'est un travail magnifique avec beaucoup de soin.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre commentaire qui fera plaisir à Cindy ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et plus encore !
Nous vous souhaitons une très bonne journée et encore félicitations pour votre union.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
m
m Duperron Google
Cindy a étais de bon conseil c’est une personne très souriante et agréable je recommande je reviendrais
Réponse du professionnel : Bonjour M Duperron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil et de notre fleuriste Cindy. Nous lui transmettons vos compliments, elle sera ravie de vous lire !
Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt dans notre boutique Au Bonheur des saisons !
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
P
Pauline Cantel Google
Très bon accueil vendredi dernier avec Cindy ! Personne très souriante, agréable et de bon conseils. C’est avec plaisir que j’y retournerais 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil et des conseils de Cindy. Nous lui transmettons vos compliments, elle sera ravie de vous lire !
Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt dans notre boutique Au Bonheur des saisons !
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
M
Muriel Hardy Google
Magasin petit mais bien agencé. Mignon avec divers choix à prix correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de votre venue dans notre boutique.
Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
C
Christelle Yigan Williams Google
Un grand merci à Cindy pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa flixibilité. J'ai demandé des compositions florales avec des couleurs peu communes pour un mariage, et elle a su combler mes attentes avec un très beau travail. <3
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous sommes ravis de lire vos éloges sur le travail et l'accueil de Cindy. C'est avec plaisir que nous aimons relever les défis et c'est un plaisir de constater que le pari a été réussi !
Excellente journée à vous,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
s
sandra pero Google
J’ai fais appel au bonheur des saisons pour les compositions de table et mon bouquet pour mon mariage
Cindy a compris ma demande et le résultat fut juste magnifique c’est une personne extraordinaire et d’un grand professionnalisme surtout dans le stress de cet événement
Le rapport qualité prix est exceptionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous sommes enchanté de lire votre super commentaire sur le travail de notre fleuriste Cindy ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pour le plus beau jour de votre vie. Cindy sera très heureuse de lire votre commentaire !
Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner lors d'un prochain événement ou tout simplement pour le "plaisir d'offrir".
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
V
Valentine Dectot Google
Très bonne expérience, nous avons demandé au dernier moment une composition, Cindy a su répondre à nos attentes et les dépasser ! Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine,
Un grand merci pour votre retour qui fera très plaisir à Cindy ! Nous allons lui transmettre votre gentil message.
A bientôt dans votre boutique Au bonheur des saisons !
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
J
Johanna Laporte Google
Je suis venue ce soir.
J’ai été accueillie par une hôtesse de caisse, bouquet ne ressemblant à pas grand chose pour son prix de 30€.
Mal emballé, pas de feuillages… Sentiment de gênée.
Je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons que vous soyez déçue du rendu de votre bouquet.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
N
Nathan Rocher Google
A fuir, personne dans la boutique en arrivant. J’ai eu l’impression de déranger la vendeuse en lui demandant de composer un bouquet. Elle voulait me vendre ses compositions déjà faites qui ne me plaisait pas. Au final j’aurais du repartir, mon bouquet n’est pas bien fait, aucune fleurs recoupées, les liens ne sont pas serrés, le bouquet ne se tient même pas. Aucun soin apporté, je n’aurais pas fait pire alors que je suis mécanicien. Rajoutez à cela la nonchalance de la vendeuse. Je ne reviendrais plus, j’ai presque honte d’offrir ce bouquet!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du bouquet préparer par notre hôtesse. En effet, la personne qui vous a servie n'est pas une fleuriste de profession et vous l'a précisé lorsque vous avez demandé votre bouquet. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'elle vous a orienté vers les compositions. Elle a fait de son mieux et nous sommes désolés si ce dernier n'est pas à la hauteur de vos espérances.
Nous avons 2 fleuristes professionnelles et compétentes qui travaillent dans notre boutiques, mais elles ne peuvent pas assurer l'entièreté de la plage horaire du magasin. C'est pourquoi, à certains moments de la semaine, ce sont des hôtesses de caisses qui prennent le relais.
Nous espérons que vous comprenez et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nos fleuristes seront heureuses de vous préparer un beau bouquet lors de votre prochaine venue.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
P
Pierric Garcia Google
Jolie boutique, facilement accessible avec le parking du centre commercial. Une ouverture dans la galerie et vers l'extérieur. Le choix est correct et de qualité. J'ai acheter un bouquet de roses rouge et je suis satisfait. L'accueil était très agréable et les tarifs raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierric,
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant notre boutique Au bonheur des saisons. Nous sommes ravis que soyez satisfait de notre offre mais également de notre accueil, ces points sont très importants pour nous. Nos fleuristes seront donc ravies de vous lire !
A bientôt pour faire plaisir ou vous faire plaisir,
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
L
Lou Google
Très accueillante et de très bon conseils. Belle boutique 💐🌸🌼
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire vos compliments, qui feront plaisir à nos fleuristes !
Nous vous souhaitons une agréable journée, à très bientôt.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
S
S_andrine Google
Merci pour votre super accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre super commentaire ! Nos fleuristes seront ravies de vous lire !
A très bientôt,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
M
MARIE CHRISTINE TROUVE Google
Ouvert le lundi, mais vendent les fleurs du samedi (voir vendredi). J’ai acheté une composition dans laquelle des fleurs étaient plus que fanées, mais au même tarif que le samedi !!J’ai demandé à ce qu’ils changent ces fleurs, ça n’était pas possible sauf si j’achetais d’autres fleurs pour les changer. Je suis donc repartie avec la composition, non emballée, que j’ai retravaillé avec les fleurs de mon jardin 🙄.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de votre venue dans notre boutique. Effectivement, nous aurions du faire appel au responsable afin d'éventuellement faire une remise. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre prochaine visite soit plus agréable.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
M
Miss Tea Google
Je viens de faire un bouquet les fleurs sont fanées… fleuriste totalement incompétente mauvais conseil… je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Miss Tea,
Nous sommes surpris et désolés de lire votre commentaire. Nous aimerions avoir plus de détails mais n'ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons vous joindre. Pouvez-vous contacter Monsieur Buat, le responsable du fleuriste au 02.31.35.42.00 afin de lui en dire plus ?
Merci et bonne journée.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
P
Pauline Alexandre Google
J'ai fait appel au bonheur des saisons pour la réalisation des compositions florales pour mon mariage et franchement elles étaient juste incroyables.
Tout était parfait merci à vous, je n'hésiterai pas à faire appel de nouveau à vous si j'ai besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments !
Notre équipe était ravie de vous accompagner pour ce bel événement et sera ravie de participer à nouveau à vos cérémonies, occasions, etc.
Vos fleuristes Au bonheur des saisons vous souhaitent une excellente journée et vous disent à bientôt.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
A
Aurelie Amy Google
Alors pour être honnête celle-ci on me l'avait jamais faite ! J'appelle pour passer commande pour un enterrement donc clairement j'avais ni le temps ni l'envie de rire mais quand on m'a dit "ben non madame ça se passe pas comme ça on prends pas de commande par téléphone "
Du grand n'importe quoi ! Pas commerçant du tout du coup je suis allée chez Truffaut c'est apparemment ce que les petits commerçants recherchent que l'on aille chez les grandes enseignes merci Madame !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amy,
Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique ne se soit pas déroulée comme nous l'aurions voulu.
En effet, nous sommes en capacité de réaliser des compositions funéraires, mais nous ne sommes pas équipés pour procéder à un paiement à distance et pour livrer les compositions. Tout doit être fait sur place.
Votre commentaire a été transmis au responsable et nous vous invitons à prendre contact avec lui au 02.31.35.42.00.
Morgane - adjointe qualité E. Leclerc IFS
K
Kgrstm 14 Google
J y trouve toujours de jolis bouquets à des prix abordables!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 4 étoiles et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos bouquets et nos prix vous conviennent !
Votre fleuriste Au bonheur des saisons vous souhaite une agréable journée et vous dit à bientôt.
m
michel geslin Google
Jolis bouquets et gens accueillants
N
Nathalie Brothelande Google
De très belles compositions
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci ! Nos fleuristes vont êtes ravies de ce commentaire
G
Gladys bray Google
Très beau magasin, mais la qualité des fleurs n'est pas au rendez-vous c'est dommage. J'ai acheté un bouquet qui était sur le prospectus au bout de 3 jours plus de la moitié etaient à la poubelle.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée pour ce problème. Sachez que nous faisons très attention à la qualité de nos fleurs. Je vous souhaite une belle journée et j'espère que votre prochaine expérience chez nous sera meilleure.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Au bonheur des saisons
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