Artisan fleuriste Parfum de Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Pornichet (44380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00
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Avis clients (140)
Avis Google
4,2
140 avis
5★90
4★23
3★8
2★3
1★16
J
Jojo Turpin Google
Très bon magasin de fleurs.
Le personnel est sympa, accueillant et de bon conseil sans en faire trop, ce qui est appréciable. Les compositions sont jolies et les fleurs sont de bonne qualité, elles tiennent bien dans le temps.
J’y suis déjà allé plusieurs fois et j’ai toujours été satisfait. Une bonne adresse à garder.
Réponse du professionnel : Bonjour Jojo !
Merci de votre message... ! Nous sommes ravis que nos fleurs vous plaisent... A tout bientôt !
L'Equipe de Parfum de Fleurs.
X
Xploreur1 Google
Je suis venu plusieurs fois prendre des fleurs à offrir, j’ai toujours été bien conseillé, les bouquets sont fait avec goût. Mention spéciale pour la machine devant qui permets d’acheter un bouquet même quand c’est fermé, au top !!! Merci
Toma
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et ce gentil message!
Nous sommes ravis de vous accompagner à chaque occasion, et heureux que notre distributeur vous permette aussi de profiter de nos fleurs à toute heure. A bientot ;)
L'équipe de Parfume de fleurs
I
I R Google
Nous avons commandé un bouquet de mariée et 2 bouquets de table pour notre mariage, malgré la chaleur les fleurs ont très bien tenues et les bouquets étaient superbes! Merci pour votre gentillesse pour nous c’est un sans faute !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre bouquet et les fleurs vous aient plu et espérons que votre journée s'est bien passée !
A bientôt,
P
Patricia Petit Google
Je déconseille fortement ce magasin, j’ai commandé un hortensia pour la fête des mères, le plus cher. Il est arrivé complètement grillé, ma mère a plus de 90 ans, ma nièce vous a appelé pour venir le récupérer. C’est vraiment une honte. Vous profitez des personnes pour vous enrichir. Plus jamais ce fleuriste. J’informe aussi florajet.ne mérite même pas l’étoile que l’on est obligé de mettre……
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PETIT,
Tout d'abord nous sommes navrés de vous lire. Cependant, comme expliqué au téléphone le jour-même, l'hortensia était en bon état en partant pour livraison. Il nétait pas "grillé", mais sachez que les tiges couleur marron au pied de la plante sont normales, car il s'agit d'un arbuste ligneux, cela signifiant que les tiges prennent une couleur brune en s'épanouissant, tandis que les fleurs étaient belles (nous disposons de la photo si besoin)
Par ailleurs, nous avons passé beaucoup de temps au téléphone avec votre maman et votre nièce afin de convenir d'une nouvelle livraison, nous ne comprenons donc pas votre commentaire et votre note, alors que nous nous sommes entendus pour trouver une solution. Nous pouvons entendre votre déception, mais de là à nous accuser de profiter de nos clients...
L'équipe de Parfum de Fleurs
A
Annick Google
J ai mis une étoile parce que je trouve leurs fleurs et plantes assez défraîchies ,mon mari m a offert des roses le mois dernier ,et malheureusement elles n ont pas tenu longtemps ,il faut dire qu elles étaient déjà très avancés ,vu le prix c est abusé
Là je suis passée ce matin acheter une plante pour un enterrement et pareil ,plantes très abîmés ,et pas donné pour la qualité , j ai fait la réflexion et la personne m a dit que c était normal car elle n avait pas eu le temps de les nettoyer , je me demande depuis combien de temps elle les a en boutique
Très déçue de cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela. Concernant les roses, nous sommes livrés tous les jours du mardi au samedi, il aurait fallu nous avertir au plus vite, nous aurions contacté notre fournisseur et remplacé vos fleurs sans souci ! Au sujet de la coupe de plantes d'extérieur, comme vous le savez, c'est du vivant, il est donc normal que des fleurs fanent pour laisser place à d'autres, certaines feuilles s'abiment également ; en effet, il faut nettoyer les plantes. Il est fort possible que nous n'ayons pas eu le temps de le faire en temps et en heure, vu la quantité de travail que nous avons, par contre nous l'avons fait au moment où vous avez acheté la composition. Les plantes qui repartent de chez nous sont vérifiées, nettoyées si besoin, et changées si besoin ! Nous sommes donc surpris de vous lire. Si la qualité ne vous avait pas plu, pourquoi ne pas l'avoir dit en direct ?
M
Melissa Tiniwi Google
J'y suis allée sur ma pause dans l'idée de vouloir offrir un bouquet à une collègue, au nom de toute l'equipe, avec la dame nous avons fait le point sur ce qu'on souhaitait offrir par rapport à la personnalité et l'âge et la dame a tout de suite compris ce qui pouvait convenir et s'est lancée dans la réalisation du bouquet directement. Le résultat tout simplement magnifique.
L'accueil est impeccable ainsi que la qualité des fleurs, même s'il y a du monde on nous prend en compte pour nous faire patienter.
Très satisfaite merci pour la qualité de vos prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce gentil message qui réchauffe nos coeurs. Nous exerçons un métier passion et essayons de transmettre cette passion dans nos compositions et bouquets. Ravis que cela vous aie plu :))
A bientôt,
L'équipe Parfum de Fleurs.
S
Sibylle SIMON-BARBOUX Google
De bons conseils, les fleuristes font de belles compositions et proposent un large choix de fleurs ! Bon à savoir : il est possible d'acheter des bouquets frais en dehors des horaires d'ouverture, via un "distributeur" situé juste devant la boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis et les photos !
A bientôt,
C
Clémence Berthebaud Google
A FUIRE !!!!!!
Nous sommes très déçus de la commande reçue à l’occasion du décès de mon papa.
Des amis avaient commandé une coupe de 7 PLANTES , et nous n’en avons reçu seulement que 3.
Après leur réclamation auprès d’Interflora, la fleuriste nous a contactés pour nous dire qu’elle « n’avait pas assez de fleurs ». Pourtant, la commande a été payée dans son intégralité.
Lorsque ma grand-mère lui a expliqué qu’elle avait elle-même été fleuriste il y a 20 ans et que, dans ce cas, il aurait fallu refuser la commande plutôt que d’encaisser sans livrer la totalité, la fleuriste a répondu de manière déplacée en disant : « Vous êtes ringarde, puisque ça fait 20 ans que vous n’êtes plus en activité ».
Nous trouvons cette attitude inacceptable, surtout dans un moment aussi douloureux.
Lorsqu’on est en tort, la moindre des choses est d’être respectueux et d’essayer de se rattraper, non d’adopter des paroles méprisantes.
Un minimum de communication, d’honnêteté et de respect aurait été la moindre des choses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il faut remettre les choses dans son contexte. La commande que nous avions reçue ce jour s'élevait à moins de 40 EUR. Il faut savoir qu'en plus des frais de transmission que vous aviez payés lors de la commande, Interflora prélève une commission ainsi que des frais de livraison. Au final, le montant qui nous est attribué pour la pièce florale est assez amoindrie par rapport à ce que vous aviez commandé. Nous n'y sommes absolument pour rien, clients et fleuristes sont tributaires du système Interflora. Quand votre grand-mère a appelé la semaine suivante pour faire une réclamation, nous avons tenté de lui expliquer cela, mais à aucun moment elle ne nous a laissé la possibilité de nous exprimer : elle n'a fait que hurler au téléphone de bout en bout... Nous avons malgré tout expliqué que nous avions mis trois grosses plantes au lieu de petites plantes. Le rendu était le même en terme de volume et nous avons respecté les coloris. Sachez que nous pouvons remplacer un végétal par un autre tant que nous respectons l'esprit, et nous mettons toujours plus que ce qui est demandé en terme de prix, car nous essayons de palier à la différence de prix imposée par Interflora. Dans tous les cas, nous fleuristes sommes aussi pénalisés par cette façon de procéder. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçus du résultat, mais nous n'avons fait que suivre notre bon de commande. Par ailleurs, se faire hurler dessus et insulter par un client n'est jamais agréable, en aucun cas nous n'avons traité votre grand-mère de "ringarde" (jamais nous nous adressons de la sorte aux personnes), nous lui avons juste précisé que depuis 20 ans, les tarifs ont évolué, comme dans tout commerce. Et pour finir, nous avons proposé également à votre grand-mère un geste commercial bien que nous n'étions pas en tort, elle n'a rien voulu savoir et nous a dit "je déteste Interflora et je veux que vous soyez radiés d'Interflora !!!"... Elle nous a même menacés de se plaindre à une autre fleuriste que nous connaissons, nous n'avons pas compris le rapport... Pardon, mais c'est nous qui nous nous sommes fait agresser verbalement par votre grand-mère... Encore bien navrés de l'issue de cette commande, mais nous jugeons avoir été justes et bienveillants. Cordialement,
L'équipe de Parfum de Fleurs.
A
Agathe Arnaud Google
Nous avons l’habitude de commander nos bouquets chez Parfums de Fleurs et encore une fois nous avons fait appelle à eux pour notre mariage et nous n’avons pas été déçu. Merci à Parfums de Fleurs pour ces magnifiques créations florales qui ont enchanté notre mariage. Superbe travail, nous sommes ravis !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme ARNAUD,
Merci beaucoup pour ce gentil message, nous sommes ravis pour votre mariage.
A bientôt,
m
melanie alice Google
J’ai commandé plusieurs fois des bouquets via Interflora qui choisit ce fleuriste local. Malheureusement les bouquets sont arrivés à chaque fois avec les fleurs beaucoup trop ouvertes donc le bouquet tient à peine plus de 48h…je ne recommande pas car ce n’est pas très honnête étant donné qu’on ne peut pas voir le produit avant l’achat... Je me renseignerai la prochaine fois pour passer par un autre fournisseur. Photo prise le jour de la livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Les pivoines qui se trouvent sur la photo prise le jour de la réception chez votre maman, sont magnifiques ! Elles sont toutes fermées ou en train de s'ouvrir, sauf une. En effet, ce que vous ignorez, c'est que nous offrons toujours une pivoine en plus, un peu plus ouverte afin que la personne puisse profiter de sa beauté. Nous sommes navrés d'apprendre qu'apparemment cela fait plusieurs bouquets qui arrivent "avancés" chez les personnes. La pivoine est une fleur qui s'ouvre très vite à la chaleur, et au mois de mai, il fait généralement bien chaud. Nous faisons vraiment de notre mieux dans le choix des fleurs, nous n'avons pas contrôle sur tout, d'autant plus qu'en période de fête des mères, nous avons plus de 500 commandes... N'hésitez pas à nous appeler au plus vite si vous observez une anomalie, nous n'hésiterons pas à changer le bouquet.
m
maryse Libert Google
J'ai commandé samedi deux bouquets un pour envoi en province et le 2eme que je viendrai chercher ce dimanche Fêtes des Mères
J'ai commandé un bouquet avec bulle d'eau remplaçant le vase et ce matin galère pour prendre ma commande ,pas d'organisation pour les commandes ,je me suis fait mal voir par un client qui faisait la queue pour un achat sans commande ...
Et si le bouquet est très beau ,le vase bulle n'y était pas ,dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIBERT,
Nous sommes navrés de lire cela. Désolés pour l'oubli de la bulle d'eau :(
Pour la récupération du bouquet le jour J, vraiment encore désolés, selon le moment, il se peut que nous ayons été en plein rush, et l'organisation est un peu compliquée... Nous nous efforçons de faire plusieurs appels durant la matinée pour les commandes à récupérer (et déjà payées), mais selon le moment, ça n'est pas toujours évident. Nous faisons de notre mieux et travaillons à progresser. N'hésitez pas à nous appeler au plus vite s'il y a un quelconque oubli...
c
cedric C Google
Il est 21h15 le 14 février et mon épouse n’a pas reçu ses fleurs malgré ma commande vers 10h30. Le jour de ma demande en mariage, même chose. Les fleurs devaient être livrées mais rien n’est arrivé. Juste un geste commercial le lendemain qui était juste un petit bouquet en plus. Ce qui a complètement chamboulé cette soirée prévue de longue date. J appellerai demain et je vous donnerai la suite. Bonne saint valentin à ceux qui ont eu la chance de fêter cela comme il se doit.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes navrés d'avoir raté la livraison de l'orchidée pour votre femme. Comme nous en avons déjà discuté ensemble, nous avons eu énormément de commandes et livraisons en ce jour de fête, et il est vrai que nous avons accepté votre commande le matin-même alors que nous étions déjà débordés. Cela n'excuse pas notre raté evidemment, mais avec la surchage d'activité et de travail, il peut arriver qu"il y ait quelques couacs... Nous étions prêt à vous livrer le lendemain avec un petit cadeau d'excuse car nous trouvions dommage du coup que votre femme se retrouve sans fleur pour la saint Valentin... Nous espérons sincèrement que vous comprenez que lors de ces jours de fête, nous restons des humains et que nous pouvons avoir quelques ratés...
Cordialement,
L'équipe de Parfum de Fleurs
H
Hugo Bader Google
De superbes créations florales !
Des bouquets qui tiennent facile plus de 15 jours!
Très professionnel je recommande vivement ! ☺️
Réponse du professionnel : Merci Hugo :)
A tout bientôt !
L'équipe de Parfum de Fleurs
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Artisan fleuriste Parfum de Fleurs
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