Artis & Fleurs

Réponse du professionnel : Merci pour pour votre commentaire. J'ai été ravie d'avoir pu vous accompagner en fleurissant cette journée unique et de pleinement satisfaire votre demande. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine venue en Bretagne.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre ressenti dans un si gentil message. Au plaisir de vous revoir en magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message ; les retours clients sont essentiels. Au plaisir de vous accueillir.

Réponse du professionnel : J’essaie de toujours permettre à chacun de s’offrir ou d’offrir du végétal.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ; j'essaye d'offrir à mes clients de la variété pour satisfaire tous les goûts et les besoins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces beaux compliments. Au plaisir. Stéphanie

Réponse du professionnel : Désolé de n'avoir pu vous satisfaire. Pour vous répondre, je ne me souviens plus exactement quels variétés de roses vous avez pris et pourquoi vous les juger pas très fraîches. Rappel : pour une rose bien "fraîche" c'est une rose avec un bouton ferme (sauf exception pour la rose 'espérance' par ex), les premiers pétales qui bordent la rose sont toujours plus ou moins frippés (pétales dit "de culture" qui entourent le bouton floral). Sinon quelle est ma politique en terme de gestion de la fraîcheur des fleurs ? J'achète des fleurs plusieurs fois dans la semaine en plus j'ai des fournisseurs qui ne me demandent pas de minimum d'achat et qui peuvent passer quasiment tous les matins (sauf dimanche). Grâce à cela, le magasin fonctionne avec un stock toujours mesuré pour ne pas trop avoir de pertes et jeter le moins de fleurs que possible sans entacher la qualité. Après la saison estivale est toujours une période compliquée ou en effet les fleurs s'ouvrent plus vite à cause de la température, je ne peux pas l’empêcher. Y a t il une solution ? La chambre froide peut être mais je n'ai pas l'impression que ce soit adapté à ma boutique car je n'ai pas de stock "dormant" et en été, de faire subir des chauds/froids - froids/chauds aux fleurs en les y mettant la nuit et en les sortant le jour, je ne suis pas convaincue. Pour ce qui est de la carte, je me souviens de cela, je n'ai pas compris votre requête lors de votre achat et je ne comprends toujours pas, vous avez refusé les cartes proposées à la vente mais vous vouliez une carte pour écrire, je vous ai donc fourni le seul autre support pour écrire gratuit à ma disposition: du papier, désolé, je ne sais pas ce que vous vouliez donc je ne vois pas l'aberration. Et pour finir pour le prix, je n'ai aucun problème avec les prix que je pratique. Pour rappel, qu'est ce qui se cache derrière le prix (valable pour beaucoup de métier), il y a le prix d'achat (qui permet de faire vivre producteur, revendeur et le fournisseur). Sur ce prix j'applique ce qu'on appel un coefficient multiplicateur qui est calculé pour me permettre de faire vivre mon commerce, c'est à dire payer mes charges (loyer, eau, elec, internet, le comptable, la tva, papier, ruban, les pertes....) et pour en vivre moi aussi c'est à dire de me verser un salaire et de payer mes charges sociales. Voilà je trouve que souvent les déceptions sont dues à une méconnaissance et/ou le manque de recul, tout à fait légitime,donc avec une vue plus globale c'est peut être plus facile. Cordialement Stéphanie