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Art et Fleurs

Fleuriste · L'Isle-Adam (95)

4,1 151 avis Google Fermé
Art et Fleurs — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Art et Fleurs

Art et Fleurs est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à L'Isle-Adam (95290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:30

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Avis clients (151)

Avis Google
4,1
151 avis
5★104
4★14
3★5
2★3
1★25
C
Cécile Larivière Google

Nous avons fait appel à Arts et Fleurs pour la décoration de notre mariage au domaine La Bastide le mas (salle, cérémonie laïque, coin photo,…). Le résultat fut magnifique 🤩, comme nous l’avions imaginé même plus. Nos convives ont été émerveillé de la décoration de la salle. Je mets qques photos de la vidéo publié sur Instagram. Encore un grand merci pour ce merveilleux travail 😍🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Céline , Merci beaucoup pour votre message, nous avons été Ravi d’avoir pu partager ce moment ensemble. Toute l’équipe Art et fleurs
A
Alexandre Silva Google

A fuir !! Les fleurs étaient fanées et ne semblaient pas fraîches du tout. En plus de cela, la responsable a eu une attitude désagréable.

S
Sara Google

Manque de professionnalisme, quand on demande un bouquet pastel on s’attend a un bouquet couleur pastel et non a « ne vous inquiétez pas ca va lui plaire ». Et pour 50€ le minimum c’est qu’il soit bien chargé mais pas dans cette boutique apparemment pour 50€ on a le droit a 4 fleurs qui se battent en duel. Médiocre si je pouvais je mettrais 0.

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Elodie Majsak Google

Du jamais vu. Mon compagnon demande un bouquet pastel, et on se retrouve avec une composition à 50 € totalement hors sujet : une hortensia mauve, deux roses pivoines rouges et un brin de lys. Depuis quand le rouge est une couleur pastel ? C’est incompréhensible et franchement inadmissible à ce niveau de prix. On attend un minimum de professionnalisme et de respect de la demande client, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Très déçue, je songe sérieusement limite à demander un remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, le bouquet en question a été entièrement choisi par votre mari selon ses gouts et son budget en me précisant que vous aimiez pas le rouge, les pivoines qu'il vous a choisi son fuchsia . Nous restons bien entendu à l'écoute de nos clients et disponible des que le client reviens vers nous par téléphone ou en boutique . ART ET FLEURS
F
F B Google

Très belle expérience chez Art et Fleurs. Nous venions simplement, comme à notre habitude, découvrir la collection Baobab sans intention particulière d’achat. Sandy nous a accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme, en prenant le temps de nous conseiller avec justesse et sans pression. Grâce à son approche et à sa parfaite connaissance des produits, nous nous sommes finalement laissés séduire par une nouvelle bougie. Un vrai plaisir d’être accompagnés de cette façon, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre gentillesse . Bien à vous et à bientôt 🌿
C
Chris Google

2 étoiles uniquement parce que la boutique est belle et bien décorée. Je ne pouvais pas ne pas laisser mon avis ! En tant qu’Adamoise, je passe souvent devant la boutique Art & Fleurs, toujours très jolie et accueillante : belle décoration, bonne odeur, ambiance chaleureuse… bref, une vitrine qui donne envie d’entrer ! Mais je ne fais que regarder, car les prix me paraissent élevés. Hier, une copine m’a offert de magnifiques orchidées blanches venant de cette boutique. L’emballage était soigné, la présentation élégante… mais quelle déception en découvrant la plante de plus près. Sous la mousse décorative (sèche et peu esthétique), j’ai découvert deux petits pots en plastique souple, coincés entre des morceaux de polystyrène. Les racines étaient emprisonnées et étouffées dans la mousse, sans aucun espace pour respirer. Consternée, j’ai tout enlevé, retiré la mousse et mis les racines à nu pour les aérer et tenter de sauver la plante. Malheureusement, beaucoup sont déjà mortes ou jaunies, deux feuilles ont sans doute été cassées et deux boutons entrain de faner. J'ai changé aussi deux tuteurs, beaucoup trop légers pour le poids de la plante. Pour une boutique qui se veut artisan fleuriste, c’est vraiment dommage de privilégier l’apparence au détriment de la santé des plantes. Très déçue car j'imagine le prix... J’espère que ma pauvre orchidée s’en remettra ( fraîchement rempotées avec de meilleures conditions, les deux dernières photos ).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, surtout après ce joli cadeau de votre amie. Nous souhaitons toutefois préciser que les orchidées concernées faisaient partie d’une offre promotionnelle, déjà préparées et conditionnées par notre fournisseur spécialisé, avant leur arrivée en boutique. La composition et le montage (pots, mousse, tuteurs, etc.) ne sont donc pas réalisés directement par nos soins. Nous veillons toujours à proposer des plantes de qualité, et votre retour nous est précieux. Nous avons d’ailleurs transmis vos remarques à notre fournisseur afin qu’il puisse en tenir compte pour ses prochaines livraisons. Dommage que vous n’ayez pas pensé à nous appeler avant de partager votre déception : nous aurions volontiers pris le temps de regarder la plante avec vous et de trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe Art & Fleurs 🌸
M
MARIE-JOSE DE SOUZA Google

Changement de propriétaire ? Changement de personnel?Aujourd'hui, l'accueil est très limite, pas aimable du tout !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Désolé mais cela fait 14 ans que nous avons la même équipe et la même boutique. En vous souhaitant un excellent week-end
J
Jean Chevereau Google

Un superbe accueil, un bon dialogue qui nous permet demander exactement ce que l'on veut et en plus ils sont plein de conseils... là, ça va trop loin. Ahahah Superbe bouquet pour les 18 ans de ma fille. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
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Lauren FREHNER Google

Katia a fait la décoration florale de notre mariage et c'était vraiment ce qu'on attendait même mieux ! Les fleurs étaient super belles et fraîches. Vous pouvez lui faire confiance ! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Lauren, Merci tout d’abord pour votre confiance et nous avoir permis de partager ce moment ensemble. Nous vous souhaitons tout le bonheur à vous et votre époux. Oubliée pas de nous envoyer l’es photos. Merci Katia
J
Jessica D. Google

Katia a organisé mon mariage à la perfection, mieux que je ne l'imaginais. À l écoute, disponible, et très professionnelle. Je n'avais pas vraiment d'idée de décoration et un budget limité, Katia à su trouver mon bonheur. Vous pouvez lui faire confiance. Encore un grand merci Katia. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica , Merci pour votre beau commentaire, nous sommes heureux d’avoir pu partager ce moment avec vous dans l’ attente de vos photos . Merci❤️
S
Séverine AUJEAN Google

Nous avons commandé mon bouquet de mariée et la boutonnière de mon mari chez ce fleuriste. La proposition était telle que nous le souhaitions. Les fleurs étaient magnifiques et elles ont très bien tenues c’était parfait Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup !🪴
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Kevin Liget Google

De passage pour récupérer, très bien accueilli, j'ai finalement demandé s'il était possible de me confectionner un bouquet à l'heure de fermeture. En quelques minutes une très belle composition à un tarif vraiment très abordable. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !😊
N
Natalia martins Google

5 étoiles ne suffisent pas ! Un travail magnifique, toujours de bons conseils , arrangeante! Katia a des mais de fées ! quel travail ! Bravo et encore merci ! je recommande 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour Natalia , Merci beaucoup pour votre beau message, nous avons eu plaisir de partager avec vous ce moment si particulier. Nous avons hâte de voir vos photos et tous nos vœux de bonheur . Merci ❤️
M
Marie-Charotte Roche Google

Un magasin très attractif où les fleurs et les compositions sont plus belles les unes que les autres, de plus l'accueil est très chaleureux. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonsoir Merci pour votre message, nous faisons tout notre possible pour faire le maximum pour que la boutique soit la plus belle possible avec un maximum de choix pour vous faire plaisir. À bientôt Toute l’équipe Art et Fleurs
D
Dorothée Boudine Google

Mon mariage a eu lieu ce week - end à la ferme de LABBEVILLE et c'est Katia qui a pris en charge notre décoration. Elle a su dès le premier rendez-vous comprendre nos attentes et nous avons décidé de lui faire confiance et nous avons eu raison. L'arche était magnifique et le reste l' était tout autant, tout était absolument comme nous l'espérions, tout cela clef en main. Merci d'avoir participé à magnifier cette journée par votre bon gout. Madame Amorim depuis peu :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amorim, Merci du fond du cœur pour votre beau commentaire ce fut un plaisir de pouvoir échanger et partager ce moment ensemble et de nous avoir fait confiance . Nous avons hâte de pouvoir voir vos photos . À bientôt. Katia
F
Francis Audet Google

Superbes arrangements pour le mariage de ma belle-mère. Chaque fleur était jolie et entretenue avec soin. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de votre confiance et de vos5 étoiles ⭐️
M
Manon Boudine Google

Art et Fleurs se sont occupés du mariage de ma Maman et tout a été impeccable du début à la fin! Ils ont su rendre un jour si spécial encore plus beau. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons été ravi de participer à cette événement si particulier pour vous . Merci pour votre confiance et nous leur souhaitons tout le bonheur qui puisse recevoir . Excellente soirée. Toute l’ équipe Art et fleurs 🌱
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Nicolas Thiery Google

Nous tenions à vous remercier chaleureusement car nous vous avons confié la décoration de notre salle de mariage au golf des vanneaux. L'arche ou nous avons pu réaliser de magnifiques photos ainsi que les décorations de tables étaient sublime. L'ensemble des invités sont réparti avec de jolies compositions. Merci encore nos yeux sont remplis d'étoiles. Nicolas et Yannick.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance. Tous nos vœux de bonheur. Équipe Art et Fleurs 🌱
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Klack Cam Google

J'aime beaucoup ce fleuriste qui propose de belles choses (plantes, fleurs, bouquets et compositions pour diverses occasions). Les tarifs sont corrects et le Personnel est très sympathique. J'apprécie aller à l'étage où ils proposent notamment des diffuseurs et bougies. Cela permet de compléter ses cadeaux et de se faire plaisir également 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous essayons de trouver pleins de produits pour satisfaire nos clients à tous les besoins merci encore pour fidélité. Toute l’équipe vous remercie.
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Alexandra Laude Google

Superbe accueil ! Personne polie gentille patiente et serviable . Arrive à faire de belles choses en fonction de votre budget . J’ai bien apprécié 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre gentil commentaire, nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle. À bientôt toute l’ équipe Art et fleurs 🌱
T
Théophile Jeanbontas Google

J’ai découvert Art et Fleurs dans le cadre d’un mariage. Tout a été soignent préparé avec une bonne coordination et des projets envoyés par sms. Je recommande vivement pour vos événements !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur . Toute l' équipe ART ET FLEURS
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Manon Barbar Google

Merci beaucoup à Katia qui a su nous confectionner de magnifiques compositions florales ainsi que notre arche de mariage. Le tout était bien au delà de nos espérances, le résultat était parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous voir fait confiance et nous avons été ravis d' avoir participé au plus beau jour de votre vie . A BIENTOT pour voir vos belles photos . Toute l'équipe ART ET FLEURS
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gross anne-cecile Google

J’ai réalisé deux ateliers de composition florale: d’abord une couronne de Pâques et ensuite un bouquet de printemps. J’ai passé dans les deux cas un très bon moment! Tout était prêt, fleurs comme matériel étaient variés, l’équipe était à notre écoute, disponible pour nous accompagner, avec de petites attentions comme un café accompagné de chocolats! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Bonsoir Me Gross , Merci pour votre message , cela nous touche beaucoup et faisons notre maximum pour vous faire partager notre passion . À bientôt Toute l’équipe Art et Fleurs
J
Julie Gueudet Google

J’ai reçu un bouquet magnifique et j’ai particulièrement apprécié la gentillesse de l’équipe. Je n’étais pas à mon domicile et l’équipe s’est ajustée à mon emploi du temps pour la livraison de mon bouquet le lendemain… Vous êtes géniaux ! Merci ♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre beau commentaire. À bientôt toute l’ équipe Art et fleurs
A
Angélique SARRAZIN Google

En ouvrant la porte du magasin, on retombe immédiatement en enfance avec cet immense sapin décoré à la perfection et ces effluves ennivrantes de Noël ! Des vendeuses très professionnelles , à l'écoute et fort sympathiques.. Un lieu dans lequel on aimerait rester un long moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche beaucoup car nous y mettons tous notre cœur pour vous faire pétiller vos yeux. A bientôt. Toute l' équipe ART ET FLEURS
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Dominique HENRY Google

Très belle boutique, un enchantement ! Des fleurs et compos de belle qualité et des idées cadeaux à prix raisonnable. Il y en a pour tous ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre commentaire, il nous touche beaucoup car nous faisons tout notre possible pour ravir nos clients à savoir l’ œil part notre savoir faire et les prix pour vous faire plaisir. Merci 🙏 Au plaisir de vous revoir. Toute l’ équipe Art et Fleurs 🌺
C
Cyrielle Chicha Google

Nous avons fait appel à Art et Fleurs pour notre décoration de mariage et nous sommes plus que ravis de leur avoir fait confiance ! Les compositions étaient magnifiques, tout était magique et parfait ! Un grand wouah général de tous nos invités quand ils sont rentrés dans la salle ! Merci aussi pour l'accompagnement, les conseils et votre bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre confiance et nous avoir fait partager ce magnifique moment avec vous . Nous vous souhaitons tous le bonheur du monde et de beaux projets. Merci
C
Charlie Ayache Google

Mon mariage a été entièrement décoré par vos soins, je n'ai qu'un mot à dire "magique", vous avez un super contact avec le client, toujours le sourire, une écoute à 100% et des créations à couper le souffle. Pas un seul de mes invités n'a critiqué et beaucoup sont reparti avec un petit bouquet. C'était génial Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre beau message. Nous avons été ravis d’avoir fait partie de votre plus belle journée et d’ avoir partagé votre émotion N’hésitez pas à nous envoyer des photos. Au plaisir et à bientôt.
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Lilia Bernard Google

J’ai déposé deux colis car la boutique fait relais colis. La personne sur place étant occupée avec une cliente n’a pas pris le temps de me tamponner les preuves de dépôts. Cela partait d’une bonne intention pour ne pas me faire attendre , seulement il se trouve qu’un colis n’est jamais parti et a disparu. Vraiment pas terrible ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je tiens à répondre au énièmes messages qui croit encore que notre boutique va prendre le risque de voler un colis ??????? Madame avant de poster des messages mensongers ! Téléphoner et voyez avec relais colis . Cordialement.
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Nada M Google

ATTENTION VOLEUR DE COLIS !!!! J’ai déposé mon colis « relais colis » et il n’as jamais été scanné !!! Le jour où je dépose mon colis la vendeuse me dis « ah je doit redémarrer la machine je vais le scanner dans la journée… » le colis n’as jamais été scanné et jamais été envoyé !!! Quelle honte !!! Je me suis déplacé ce jour pour comprendre pourquoi mon colis n’as pas été encore scanné 2 jours après le dépôt et aucune réponse !!! Apparement je ne suis pas le première à qui cela arrive vu les commentaires… mais cette fois ci vous êtes mal tombé !!! Je vais laisser des avis sur toutes les plateformes possibles et imaginable… J’espère que mon colis va vite être remis au transporteur si vous souhaitez que je vous lâche !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Voleur de colis????? Vous quelle honte de nous accuser car le livreur récupère tous les colis , tous les jours.en boutique. Alors pour cette accusation grave je vous demande de déposer plainte au commissariat de police et de venir vérifier si votre colis est dans notre boutique ! Vous pensez qu’on va se mettre voleur pour un colis ? Je vous attend demain dans notre boutique pour vérifier c’est dire ! Encore trop facile de mettre un avis au lieu de venir . À demain Me Nadia M
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Gladys Ntula Google

Pour la décoration de mon mariage, j'avais choisi Art et Fleurs de l'isle Adam. Nous avions été une première fois par Sandy qui a été super, souriante, elle a su me conseiller car je n'avais pas des idées précises. J'ai eu également un contact avec Cathia qui a été adorable et super efficace lors quon s'est rendu compte qu'il y a une table en trop puis la commande des gypsophiles de dernière minute, elle a vraiment su faire ce que nous voulions . Je vous remercie pour tout, tous mes invités ont aimé mes centres de table et mes bouquets. Je les ai d'ailleurs ramené chez, le parfum des eucalyptus hum. Merci d'avoir participé à l'un de plus beau jour de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre confiance et de nous avoir fait partager votre plus beau moment . Toute l’ équipe vous souhaite tout le bonheur du monde. Merci
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Nathalie Banse Google

J'ai commandé pour des funérailles une croix fleurie, elle était exactement comme je l'attendais. Elegante, sobre, avec des fleurs de très belle qualité. Merci à l'équipe d'Art et Fleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message et de votre confiance. Merci toute l’ équipe Art et fleurs 🌺
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Marc Voltz Google

Via Interflora, bouquet livré alors que la destinataire était absente. La plateforme Interflora propose de me rappeler sous 48 h. Imaginez la tête des fleurs au bout de 48 h ! J'ai appelé directement la fleuriste qui refusait un 2ème passage (protocole inhabituel), puis sur mon insistance, a accepté de l'intégrer à sa dernière livraison, compte tenu de la santé fragile de la destinataire. Pour cela, je tiens à exprimer mes remerciements. De plus, le bouquet était joli et a permis à sa destinataire d'avoir un peu de couleur pour son anniversaire. Je recommande donc.

Réponse du professionnel : Merci 🙏
C
Camille Eskandari Google

Colis déposé chez eux en mains propres mais jamais scanné, il a disparu et je ne peux prétendre à aucune indemnisation de relais colis car pas de preuve de dépôt... Édit : ça tombe bien car comme je suis intelligente je suis passée vous voir. On m'a affirmé que tous les colis étaient scannés et partis seulement le mien ne l'a jamais été. La transaction s'est faite par vinted et je perdrais l'argent de la vente demain donc je ne vais pas chercher plus loin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Avant de mettre des commentaires comme sa sur une page Google . Le plus intelligent aurait été de nous téléphoner pour appeler relais colis et de voir où il est ! Nous avons aucun intérêt à garder votre colis et entre notre boutique il y a le livreur qui les récupères et qui les scannes et quai de déchargement etc … Mais relais colis on changé aussi de locaux un détail qu’il vous ont peut être pas dit . Merci de passer à la boutique et demain nous appelons relais colis pour savoir ou est votre colis . Merci
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annie meunier Google

Si je pouvais mettre 0 je le ferais volontiers. J’ai demandé à faire livrer un bouquet de 36€+ 1 vase à 6€ (par le biais de Florajet) à l’Ehpad où réside ma maman de 98 ans. Le bouquet est arrivé sans le vase : 3 fleurs et plus de feuillage (évidemment pas cher !), un bouquet rien à voir avec celui photographié sur le catalogue Florajet. Photos bouquet chez art et fleurs et bouquet Florajet à l’appui. Quand j’ai appelé la fleuriste art et fleurs de l’isle-adam, savez-vous ce qu’elle m’a répondue désagréablement : les fleurs coûtent chères !!! Honte à elle. Ce n’est pas mon problème, quand le client paie pour un bouquet à 36€, la professionnelle qui n’en est pas une doit le préparer à l’identique. Je ne la recommande pas. Carrément à fuir. Moi j’ai le bon de commande avec un vase de noter et bizarre que vous n’ayez pas la doc de Florajet avec le bouquet choisi par la cliente ?!?! J’ai été dédommagé pas grâce à vous mais par mon fleuriste habituel. Est-ce normal ça encore ? Je ne vous donne pas raison. Votre travail a été mal fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous répondons suite à votre réclamation de la fête des mères. Sur notre bon de commande nous avons pas de vases compris ( bon de commande à la boutique à votre disposition) Sur notre bon de commande il n’ y avait pas de description non plus de votre bouquet nous avons fait le bouquet au montant demandé en sachant qu’effectivement les fleurs sont pas au même prix avec l’ offre et la demande pour la fête des mères dans le monde. Nous allons voir avec Flora jet pour pouvoir un geste . Cordialement.
J
Jennifer Kieffer Google

Un énorme merci à Katia et à toute l'équipe d'Art et Fleurs qui nous ont accompagné tout au long de la préparation de notre mariage. Malgré le report du mariage, Katia n'a cessé de rester en contact avec nous et de nous apporter tout son soutien. Au final, le résultat était parfait ! Un bouquet de mariée magnifique, de même que les bouquets de table, les boutonnières et bouquets des demoiselles d'honneur ! Jennifer & Anthony

Réponse du professionnel : 👍
G
Gaspard (“Gaspard”) Google

Hier après-midi, je suis venu pour acheter un bouquet avec ma fille, la vendeuse ou la responsable m'a fait un bouquet joli, mais avec des fleurs défraîchies , résultat le lendemain les fleurs déjà fanées. Je n'aurai pas du lui faire confiance ( elle a choisi les fleurs pour moi), très déçu, je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Merci
L
Lauriane Gensse Google

La boutique est généralement très agréable, mais ce matin l’une des vendeuses (peut être la responsable) s’est montrée très désagréable. En effet elle a demandé aux clients de sortir de la boutique (ce qui est normal au vu de la situation sanitaire) mais d’une façon qui était tout sauf professionnelle. Ensuite lorsque que je lui ai demandé un renseignement elle m’a répondue avec un manque de tact évident. Je trouve ça malheureux pour quelqu’un travaillant avec de la clientèle.

Réponse du professionnel : Merci Madame, Nous vous souhaitons une belle journée .
D
Diana RY Google

Devanture qui donne vraiment envie d'entrer dans cette boutique. En entrant, non seulement la boutique est très joliment décorée mais en plus, ça sent hyper bon. L'accueil y est chaleureux et souriant. Je cherchais un centre de table pour égayer ma table pour les fêtes. La fleuriste a su nous guider au mieux sans nous "pousser à l'achat." Elle nous a laissé le temps de trouver ce qu'il nous fallait dans ce vaste choix de décorations de Noël toute aussi belles les unes que les autres. Non seulement nous y avions trouvé notre bonheur mais nous reviendrons très certainement car même leurs fleurs sont très belles. Je recommande vivement. Un grand merci à la charmante fleuriste qui était présente samedi matin et à toute l'équipe pour son travail.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message.🙏
W
William Fuchet Google

Nous étions à la recherche de notre fleuriste pour notre mariage. La prise de contact par téléphone était très bien. L'accueil le jour du rendez vous était aussi très pro. De très bon conseil pour le choix des fleurs sans pousser à la "surconsommation". Nous sommes très satisfait et attendons avec impatience le résultat. EDIT : Merci à l'équipe D'Art et Fleurs , le résultats était parfait , souriantes , à l'écoute , des compositions répondant à nos attentes ! Nous recommandons pour vos futurs mariage ;)

Réponse du professionnel : Merci 🤩
T
Tony Google

Jolie fleur, cependant un peu chère et jolie magasin avec toujours de belle présentation. Le magasin se tourne plus vers l’art déco que sur les fleurs au fil du temps je trouve. Si vous venez pour un colis vous n’êtes personne pour la patronne. Les employés sont sympathiques.

Réponse du professionnel : Merci
L
Lucy Morard Google

Je suis allée chez Art et Fleurs à plusieurs occasions. Les vendeuses sont toujours de bons conseils très agréables. Elles sont à l'écoute des clients. J'ai notamment été pour mon mariage. Je n'avais pas prévu un budget énorme pour les fleurs. Ma demande a été plus que respectée et tout le monde a adoré la décoration florale. Je recommande plus que vivement cette fleuriste pour toutes vos occasions ou simplement pour se faire plaisir car en plus de vendre des fleurs ils ont mis à disposition des bougies et des senteurs qui vous envoûtent.

Réponse du professionnel : Merci 😃🌸
S
Sylvain Google

Magasin a éviter ! Fuyez ! Responsable du magasin incapable de courtoisie. Agressive et non chalante..... il faut arrêter le point relais si vous n'êtes pas capable d'accueillir les clients normalement. Le contacte avec de la clientèle n'est d'après les commentaires ci-dessous pas fait pour vous .

Réponse du professionnel : Monsieur, Suite à votre message qui est injustifié Après votre comportement de dimanche Avec témoins ! car malheureusement après une coupure d’ électricité de 2 heures dimanche sur le centre ville de l’ isle Adam . Nous étions dans l’ incapacité de vous donner votre colis . Vous êtes Le seul à avoir eu un comportement agressif et injustifié ! Surtout que nous sommes ouvert en ce moment 7 sur 7 de 8h30 à 20h sans interruption. Vue votre comportement nous vous demandons de trouver un autre point relais .
L
Laurie Hadjard Google

Belles prestations à prix abordable. Katia est très gentil et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’ avoir pris le temps pour vos précieux commentaires . Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre boutique. Art et fleurs
H
Hocquet Meghann Google

Venue pour un deuil. La composition a été validé 3 jours avant, un peu étonné nous avons demandé si les fleurs tiendraient le coup, on nous a assuré que oui que la composition serait en chambre froide, dans l’eau etc... Arrive le jour de l’événement ou même les pompes funèbres nous ont fait part de l'état de la composition qui selon eux « laissait à désirer » Effectivement malgré la variété de la rose , celles ci étaient largement défraîchies, la mousse devenait marron la composition était de façon générale très très moyenne. De plus l’inscription sur l’écharpe n’était Pas celle demandé. Tentant de voir avec la fleuriste ce qu’il était possible de faire nous nous sommes fait recevoir ... pas du tout professionnel ! Elle sous entendait que nous voulions un rabais alors que nous, nous voulions qu’elle puisse venir voir l’état de sa composition. Idem pour l’écharpe on a dû batailler pour avoir la bonne ! C'est bien dommage car nous avons été très déçu de la composition faite pour notre grand père. La composition sera bonne à jeter rapidement sans pouvoir en profiter. J’avais jusqu’à cet événement toute confiance en cette boutique puisque j’y avais fait toutes mes compositions de mariage et avait été conseillé par diverses personnes. Aujourd’hui je regrette mon choix.

C
Coralie Mader Google

Venu pour un deuil nous avons fait part de nos attentes et exigences pour dire un dernier au revoir à notre grand père. Après un échange , plutôt agréable , nous validons la commande . Nous sommes revenus 3 jours avant l'inhumation pour valider la composition . Le travail demandé était tout à fait correct, rien à redire. J'ai tout de même demandé à la patronne si les fleurs présentées seraient celles utilisées pour le jour J , celle-ci me dit que oui , à mon plus grand étonnement... 3 jours des fleurs coupées j'avais un doute ! Mais je ne suis pas fleuriste je fais confiance ( à savoir que la patronne m'a certifié qu'elles ne bougeraient pas, qu'elles seraient piquées dans de la mousse ,que celle ci serait imbibé d'eau , qu'il y aurai un "fixateur" sur les fleurs et qu'elles seraient conserver en chambre froide ! Le top ! Sauf que , le jour le l'enterrement nous avons eu la déception , grande déception , de voir la composition florale " défraîchie" ! Après un appel cordial pour le stipuler à la fleuriste , celle-ci à commencer à s'agacer , me disant que la boutique était fermé , qu'elle n'avait plus de fleurs et qu'elle ne pouvait rien faire ! Je demande au moins un rafraîchissement des roses qui faisaient la tête ... pas mort d 'homme je pense ! J'ai eu droit à un refus catégorique , avec aucune empathie , aucune solution à me proposer ... Je tombe de haut et suis affecté par ce maque de professionnalisme ! Nous parlons d'un deuil du dernier au revoir à la personne qui nous ai cher , un peu de tact et de compassion aurait été sympathique surtout dans de telles circonstances ! La patronne à franchement été désagréable , elle ne m'écoutait pas, me maintenait que ces fleurs étaient très bien , que nous avons valider le devis et qu'elle ne pouvait rien y faire ! (valider le devis oui , mais il aurait ben de valider la reception !!! ) Oui ,nous avons validé le vendredi ! Il va de soit ( à mon sens ) que même avec toute la bonne volonté du monde , des fleurs se fanent ... Sans oublié , l'erreur de texte sur l'écharpe qui accompagnait notre composition ! Celle-ci a été refaite , non sans mal .. Il a fallut insister ! C'est tout de même inadmissible , une erreur est commise on la repart sans rechigner ! Par rapport au prix payé je suis vraiment déçue , triste et dans l'incompréhension ! Je ne recommande pas ce fleuriste ! Quand nous sommes patron , et dans le commerce , on a un minimum de d’amabilité et d'écoute envers ses clients ! Dommage car la composition était jolie ( 3 jours avant ! )

Réponse du professionnel : Madame, Chaque avis laissé est pour nous l’occasion d’identifier les points d’amélioration afin d’optimiser la satisfaction de nos clients et nous y attachons une grande importance (quand celui-ci est justifié). Lors de votre venue, vous avez souhaité un type de fleurs particulier que nous avons commandé spécialement pour la réalisation de la composition. Idem pour le support, nous avons fait appel à un nouveau fournisseur afin de répondre à votre demande en vous proposant 2 formes d’ancre différentes. La composition a donc été réalisée avec des fleurs et une mousse fraîches et a été conservée en chambre froide selon les critères que je vous ai énoncés lors de votre venue. Effectivement, pour l’inscription sur le ruban nous avons inscrit « à » notre Papi, au lieu de « pour » notre Papi. Pour votre information, sachez qu’il est de coutume d’inscrire « à » sur le ruban et non « pour » car c’est un hommage à la mémoire du disparu. Nous avons respecté votre volonté en le remplaçant. Nous avons photographié la composition à 2 reprises ; lorsque que vous êtes venues la valider et lorsque nous l’avons livrée le jour des obsèques. La composition était toujours aussi fraîche et nous tenons les photos à votre disposition comme vous le savez. Nous regrettons que de votre côté vous ne nous ayez pas fourni vos photos, ce qui permettrait d’appuyer concrètement vos propos. Ci-joint photo prise par nos soins. Les roses choisies sont des roses anciennes à bords ciselés réf. Very Cute, accompagnées de Lysianthus roses. Cordialement (*photo sur notre page Facebook sur laquelle vous nous avez déjà laissé un message - photo en réponse)
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Gwenaelle Poichotte Google

Patronne pas très aimable. Heureusement les employés sont très gentille. Prix un peu élevés. Pour répondre au message des propriétaires: pas de date précise étant donné que cela est arrivé plusieurs fois. Heureusement, les employés sont cordiales. Tant mieux pour les colis. Vous n’êtes pas suffisamment organiser pour ça.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Pouvez vous nous dire la date de votre venue est votre achat. ? Nous sommes étonnés de notre manque de courtoisie. Ou peut être un colis que vous n’avez pas reçu ? Rassurez-vous les colis seront prochainement arrêtés ! Nous serons plus attentifs pour nos clients en boutique . Cordialement. Art et fleurs
A
Angéline D Google

Personnels incapable de dire bonjour, ils préfèrent vous regarder de haut en bas. Et surtout ! Ne leur demandez pas de service concernant vos colis, ils seront incapable de vous aider. Apparemment un fleuriste n'a pas de scotch. Faudrai peut être oublier de faire point relais car la relation client, c'est loin d'être acquis.