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Aqua Flora - Artisan Fleuriste

Fleuriste · Le Crès (34)

4,6 137 avis Google Fermé
Aqua Flora - Artisan Fleuriste — Fleuriste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Aqua Flora - Artisan Fleuriste

Aqua Flora - Artisan Fleuriste est un établissement de la catégorie « Fleuriste » situé à Le Crès (34920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (137)

Avis Google
4,6
137 avis
5★116
4★6
3★0
2★5
1★10
L
Léonie Google

j'ai hésité à mettre cet avis mais j'ai été assez déçue de mon expérience ici. J'étais venue avec un petit budget certes mais je suis ressortie avec 2-3 fleurs qui se battaient en duel. Je pensais que j'allais obtenir plus de feuillages pour le garnir plus mais rien. Peut-être que je suis tombée sur le mauvais jour haha. Cependant, le personnel a été très gentil, rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, tout d abord merci pour votre retour tres positif sur notre accueil 🥰 dommage que celui ci ne soit pas mis en avant sur votre notation 🤕 Concernant votre impression, peut être pourriez vous nous l'exprimer en direct lors de votre prochain passage afin que nous puissions reprendre la composition florale et que vous soyez satisfaite. D ici la, nous vous souhaitons une belle journée
P
Paul Martin Google

Je recommande cette boutique grâce à la gentillesse de Lalie qui m’a énormément aidé à choisir le bouquet pour ma demande en mariage. Je suis arrivé perdu et elle a su répondre à toutes mes attentes. Nathalie a également été très souriante lors de nos échanges. Merci à elles de m’avoir aidé à faire ma demande dans les meilleurs conditions. Lalie, elle a dit oui, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe d'Aqua Flora et plus particulièrement Lalie, vous remercie pour ce retour. Nous sommes très heureux pour vous. Félicitations et au plaisir de vous revoir chez Aqua Flora.
J
Jade Richelieu Google

J’ai été reçue par Lalie pour un bouquet de pacs, elle a été à l’écoute, souriante et accueillante. Ça a été un échange vraiment agréable. Je recommande vivement cette vendeuse au sourire chaleureux. Et le bouquet était splendide ! Merci à vous d’avoir été là touche parfaite de ma journée !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour :) Nous sommes ravis, et plus précisément Lalie, que nous ayons répondu à vos attentes. A très bientôt chez Aqua Flora
V
Vladlena Pinchuk Google

Très déçue par la qualité des fleurs et par l’absence de suivi. J’ai commandé dans cette boutique un bouquet à 100 € le 3 août. Trois jours plus tard, le 6 août, les neuf roses du bouquet étaient complètement fanées, alors que les hortensias et les lisianthus du même bouquet étaient toujours en très bon état. Le bouquet avait pourtant été mis dans l’eau immédiatement après notre retour à la maison et conservé dans une pièce climatisée, à une température ne dépassant pas 23 °C. Le fait que les autres fleurs du même bouquet soient restées fraîches alors que les neuf roses se sont fanées en seulement trois jours me semble particulièrement surprenant. Le même jour, mon mari avait également acheté dans cette boutique un autre bouquet contenant un hortensia. Malheureusement, cet hortensia s’est fané dès le premier jour. Avant de publier cet avis, j’ai volontairement essayé de régler la situation directement avec la boutique et de leur laisser la possibilité de trouver une solution. J’ai signalé le problème, puis je me suis déplacée personnellement à la boutique avec les photos et vidéos. La responsable n’étant pas présente, j’ai expliqué toute la situation à la vendeuse et lui ai montré les photos et vidéos. Elle a pris mon numéro de téléphone afin que la responsable puisse me recontacter. Malheureusement, personne ne m’a recontactée. Je peux tout à fait comprendre qu’un problème de qualité puisse arriver avec des fleurs fraîches. En revanche, pour un bouquet à 100 €, voir les neuf roses se faner en seulement trois jours est déjà très décevant. Ne recevoir ensuite aucun retour après avoir pris le temps de signaler le problème et de me déplacer personnellement à la boutique l’est encore davantage. C’est donc seulement après avoir essayé de résoudre le problème directement avec la boutique, sans obtenir de retour, que j’ai décidé de partager mon expérience ici. Je joins les photos afin que chacun puisse constater l’état des fleurs et se faire sa propre opinion.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinchuk, nous vous réitérons nos excuses comme évoqué par téléphone. Nous travaillons avec du vivant et il se peut que de manière TRES OCCAIONELLE, un incident arrive surtout en période de canicule. Toutefois, il est évident que nous comprenons votre mécontentement et vous attendons toujours en magasin pour le remplacement comme évoqué ensemble par téléphone. A très bientôt
J
Julien Guecem Rao (Mondavarious) Google

J’y trouve très souvent de beaux objets de décoration pour lesquels j’ai tendance à craquer. Il en va de même pour les fleurs et les plantes. Les fleuristes sont avenantes, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, un tres grand merci pour votre retour. A bientôt chez Aqua Flora
F
Françoise Donat Google

A peine arrivée chez moi, j’ai vu qu’une rose coincée et cachée par les autres penchait la tête. C’était un bouquet de roses que j’offrais. J’ai eu honte. D’autant plus que le bouquet n’a tenu que 2 ou 3 jours m’ont dit les amis qui ont reçu ce cadeau. Habituée un service irréprochable et étant pressée, je n’avais pas vérifié dans le détail. C’était un achat le 4 avril. Je n’ai osé écrire ici qu’après qu’une amie m’y ait incitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce qui vous est arrivé et nous vous présentons toutes nos excuses. Cela est extrêmement rare mais nous travaillons avec du vivant donc cela peut arrivé. Nous vous invitons à venir en magasin car nous vous dédommagerons. Bonne journée et à bientôt nous espérons
V
Valerie Giral Google

J'ai payé un supplément de +30% pour un bouquet encore plus grand, que l’option maximale mais mon bouquet était plus petit que le plus petit bouquet disponible. Je suis extrêmement déçue et limite embarrant car c’était pour des funérailles.. J’appelais de Londres, ils m’ont pris pour une américaine

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d'abord, je souhaite vous présenter nos excuses si le bouquet livré, ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de la satisfaction client notre priorité. C est pourquoi nous avons tenté de vous re contacter (message, appel) suite à votre appel durant lequel vous avez raccroché avant même de parler avec un responsable, en vain... Nous sommes navrés que vous ne souhaitiez pas y répondre, le but était de comprendre votre mécontentement, et de vous proposer un geste commercial. Nous trouvions cela bien plus "constructif" et trouvons "dommageable" que ce commentaire vienne ternir et "dénigrer" le travail quotidien de l'ensemble d'une équipe . En effet nous restons dans l'incompréhension de ce mécontentement car nous pouvons vous assurer que le bouquet livré, correspondait bien à votre budget de 60€. Votre photo ne permet en aucun cas d'en apprécier le volume et le contenu floral (roses de jardin, statice, oeillet, lysianthus ). Nous restons à votre disposition pour en discuter , car nous vous le répétons , votre satisfaction est notre priorité . Encore toutes nos excuses L'équipe Aqua Flora
S
Stella CELESTE Google

Magnifique boutique avec beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts! Pas facile de se décider mais la vendeuse, souriante et chaleureuse est de très bon conseil 👍🏽😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Au plaisir de vous revoir Mme Celeste 😊
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lo Led Google

Une boutique magnifique ! De très bon goût avec que des compositions originales. Vous y trouverez forcément votre bonheur!

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Marie Reine Google

C'est un lieu dont la déco nous enchante et où on entre avec grand plaisir. C'est un Eden où l'on trouve forcément un beau bouquet, une plante, une composition délicate ou même un cadeau à offrir. J'y retourne régulièrement...😍

T
Tchaou Clau Google

De passage dans la région nous nous sommes arrêtés chez cette fleuriste. Très grand choix de compositions et bouquets. Nous avons très bien été conseillé et le bouquet que nous avons offert a beaucoup plus. Nous sommes ravis et reviendrons. Merciiii bcp Alain et Claudine Des Lyonnais de passage :)

v
veronique Le Deunff Google

Un travail soigné avec beaucoup d’intérêt et d’amour . Les fleurs sont de toute beauté et surtout ,elles tiennent très longtemps . C’est l’endroit où il faut courir pour vos cadeaux . Merci à toute cette belle équipe

O
Oliv Bruaux Google

Un immense merci à ce fleuriste pour son professionnalisme et sa créativité ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont pertinents et les compositions florales sont magnifiques, réalisées avec beaucoup de goût et de soin. Les fleurs sont fraîches et tiennent parfaitement dans le temps. Un vrai sens du service et une passion qui se ressent dans chaque bouquet. Je recommande les yeux fermés !

M
Marion Gora Google

Une fleuriste au top ! Magnifiques compositions, fleurs fraîches et de grande qualité. L’accueil est chaleureux, les conseils sont toujours justes et on sent la passion dans chaque bouquet. Que ce soit pour une occasion spéciale ou juste pour faire plaisir, je repars à chaque fois ravie. Je recommande les yeux fermés 🌸

F
Françoise Gabrielli Google

Très belle boutique. Beaucoup de choix pour faire des cadeaux. Très bon accueil et un personnel qualifié qui réalise de très beaux bouquets. Tout est fait pour trouver le cadeau adapté en fonction des occasions et du budget envisagé.

R
Romain Lamiel Google

Une boutique magnifique, avec un large choix de plantes, de fleurs et de compositions toutes plus belles les unes que les autres. L’accueil est chaleureux, l’équipe est passionnée, de très bon conseil et prend vraiment le temps de vous accompagner selon vos envies. On sent l’amour du métier et le souci du détail. Chaque visite est un plaisir et je repars toujours ravi Je recommande les yeux fermés !

c
claire beronneau Google

Un tres bon accueil et professionnel. Beaucoup de choix. Je recommande cette boutique chaudement pour vos compositions de fin d'annee.

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Любовь Топольски Google

J’ai été extrêmement satisfaite de mon expérience dans cette boutique florale ! Les fleurs étaient magnifiques, fraîches et soigneusement arrangées, exactement comme je l’avais demandé. Le personnel a été très professionnel, à l’écoute et de bons conseils.Je recommande cette boutique les yeux fermés pour la qualité des fleurs, le service chaleureux et l’attention au détail. Merci encore!!!

G
GSF Company Google

Un très bel accueil et de précieux conseils à chaque visite. Client régulier pour tous les événements (anniversaires, baptêmes, etc.), je ne réfléchis plus : je leur fais entièrement confiance. La boutique est en plus très cocooning et magnifique. Je recommande sans hésiter 🌸

M
Manon Calon Google

Expérience plutôt décevante. Je suis passée dans ce magasin il y a quelque temps et l’accueil ne m’avait pas particulièrement marquée par sa convivialité. Récemment, en repassant devant la boutique, j’ai remarqué que l’impression était la même : le monsieur semblait assez fermé et la dame paraissait pressée. C’est dommage, car on s’attend généralement à un accueil plus chaleureux chez un fleuriste. Un peu plus de sourire et de disponibilité rendraient l’expérience plus agréable

V
V Lydie Google

Accueil extrêmement sympathique et un magasin magnifique avec beaucoup de choix Merci ! J’ai beaucoup de chance avec mon orchidée à 4 tiges mais aussi d’être venue chez vous ! À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l équipe de Aqua Flora vous remercie pour votre chaleureux retour. A tees bientôt 😊
E
Emilie Jin Google

Un immense MERCI à Nathalie qui s'est occupée de mon bouquet et de nos compositions florales (arche et voiture) pour notre mariage le 3 mai 2025 ! Tout était magnifique et vraiment de très bons goûts ! Je recommande sans hésiter ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci Émilie poyr votre retour. Encore toutes nos félicitations aux jeunes mariés. A tres bientôt. L équipe Aqua Flora
C
Charline Google

Un grand merci à Nathalie pour son travail, son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle s’est toujours rendue disponible et a été à l’écoute de nos envies pour notre mariage d’hiver ! Les compositions florales étaient incroyables et magnifiques !!! 🥰 (centres de table, déco voiture, bouquets) elles ont été réalisées avec soin et qualité, tout a bien tenu 🤗 Bravo à elle pour ces réalisations et encore merci, je recommande Aquaflora sans hésiter😉

Réponse du professionnel : Bonsoir Charline, toute l équipe d Aqua Flora dont Nathalie biensur😉 vous remercie. Nous sommes ravis que toutes les compositions florales vous aient plu et que tout se soit bien passé 🤗 Nous felicitons vivement les jeunes mariés ! A très bientôt chez Aqua Flora
S
Stéphanie GROS Google

Très contente de la prestation réalisée lors de mon mariage le 24/08 dernier. Mon bouquet a été à la hauteur de mes attentes et les différentes compositions de table ont rendu un côté chic et bohème aux tables comme je le souhaitais. Pendant la préparation j'ai reçu des photos de l'évolution des compositions par la fleuriste et le matin du mariage la livraison a été réalisée dans les temps. Je salue le professionnalisme du personnel et recommande largement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gros, un grand merci pour votre chaleureux retour. Encore toutes nos félicitations à vous et votre mari. Au plaisir de se revoir en boutique. L equipe d Aqua Flora