Ambiance et Pétales

Très déçue, service client lamentable. J'ai commandé des fleurs en payant un supplément de 15 € pour une livraison à domicile. Au lieu de cela, la fleuriste a appelé le bénéficiaire pour lui dire de se déplacer et de venir chercher le bouquet en magasin. Quand on cherche à obtenir des explications, on tombe sur une personne particulièrement désagréable au téléphone. Payer pour un service non rendu et se faire mal recevoir, c'est inacceptable.😡😡😡

S'il vous plait que quelqu'un lui retire le droit de faire point relais ! Après un re acheminement de mon colis dans cette boutique (bien sûr que je n'ai pas choisi ce point relais volontairement à la base vu l'accueil déplorable à chaque fois) samedi fut la goutte d'eau! Cette dame a tout bonnement REFUSÉ de me donner mon colis ... parce que C'EST LA FÊTE DES MÈRES et qu'elle est débordée (personne dans la boutique à ce moment là) et qu'il faudra revenir mardi ! pitié qui a déjà entendu ça ? Une honte

Vendeuse tres désagréable. Accueil froid. On est à la limite de culpabiliser d'avoir dérangé la dame pour un retrait de colis. Madame si ce service vous gène, ne le proposez plus.

Franchement la personne est très dépassée pour un rien . Elle a le temps de parler au téléphone mais n’a pas le temps pour délivré un colis et quand on lui transmet un code elle affirme avec résistance que le colis n’est pas là pour ensuite au bout de 15/20 minutes de preuves mail code qr code ect elle le trouve enfin au fin fond de sa réserve au vu des autre commentaire je vous conseille de fuir vraiment

Vendeuse très agréable et commerçante. Je recommande !!

Je suis venue retirer mon colis, mais dès mon arrivée, j’ai senti que je dérangeais la personne. Je souhaite donner mon code de retrait, mais la personne insiste sur la taille de mon colis, puis s’agace parce qu’elle ne le trouve pas. Elle va dans sa réserve, en répétant qu’il n’est pas là. Je lui dit que j’ai un mail et un code de retrait et elle me répond de l’appeler le lendemain. Sauf, que je ne suis pas à côté, que ce relais a été choisi par le livreur sans mon accord, parce que le relais que j’avais choisi initialement était complet. Elle continue de s’agacer, fini par trouver le colis parce que j’ai insisté sachant qu’il était là. Elle me dit à peine au revoir. Je ne recommande pas du tout de passer par ce point relais. A fuir!

Je suis vraiment déçue par ce point relais. La personne à l’accueil n’est ni agréable ni souriante, ce qui donne une très mauvaise impression dès l’entrée. On a l’impression de déranger, un peut moins lorsqu’on vient acheter des fleurs. Un minimum d’amabilité ferait toute la différence.

La fleuriste est très gentille. Nous échangeons à chaque fois que je viens, en général pour récupérer mes colis. L'accueil est toujours très agréable et c'est une personne très humaine.

Personnellement je trouve la fleuriste très agréable, est à l'écoute et professionnel. Niveau colis, je n'ai jamais eu aucun problème. Je pense que certaines personnes sont peut être un peu aigrie. Et n'oubliez pas avant de faire dépot de colis, cette personne est fleuriste et son activité principale est.... De vendre de fleurs. Et n'oubliez pas, on est tous humains.

La commerçante la plus désagréable que j’ai croisé depuis un moment. Si vous n’avez pas envie de faire les colis, personne ne vous oblige. En lisant les autres commentaires je vois que de nombreuses personnes partagent mon avis. Je ne reviendrai pas.