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FLEURISTE

Amarante

Fleuriste · Bourgoin-Jallieu (38)

3,7 68 avis Google Fermé
Amarante — Fleuriste

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Itinéraire Site web

À propos de Amarante

Amarante est un fleuriste situé au cœur de Bourgoin-Jallieu, sur l'axe principal et à proximité de la rue piétonne. Le magasin propose une sélection de fleurs, de décoration et de bougies. Il est facilement accessible avec des places de parking gratuites à proximité.

FleursDécorationBougies

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (68)

Avis Google
3,7
68 avis
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3★3
2★6
1★13
Y
Yann Nalin Google

Première fois dans cette boutique. Les prix sont corrects. Néanmoins, le relationnel laisse à désirer... Pas très commerçants. Pas très accueillants. De plus, ils ne m'ont pas demandé pour quel événement c'était, dommage. Sinon la boutique est assez bien présentée et il y a du choix mais à choisir, je ne reviendrai pas. Je n'ai pas eu droit à un ticket.

F
Flavio Google

Magasin avec beaucoup de choix, les vendeuses sont de très bon conseil, toujours accueillantes et souriantes. Je recommande

C
Céline Mordasini Google

Fleuriste à fuir. Première et dernière fois chez eux. Reçue ce matin par une dame d'une quarantaine d'années qui manque d'un grand manque de professionnalisme. Je lui ai dit que je venais pour acheter une plante à offrir, facile d'entretien. Elle m'a répondu d'un ton sec de prendre une d'intérieur sans me conseiller sur aucune plante en boutique. Pendant que je faisais mon choix, elle et sa collègue vont dans l'arrière boutique, je les entends glousser tout en me regardant (j'étais la seule cliente). Puis passage à la caisse où elle me demande pour quelle occasion j'offre. J'allais lui dire que ce n'était pas pour un anniversaire mais pour une voisine et là très agacée et en me parlant comme si j'étais demeurée elle me répète la même question. Très étonnée d'avoir eu un tel accueil et les bases de la politesse sont à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Il est regrettable que vous ayez eu un tel ressenti lors de votre visite. Il est essentiel que nous soyons à l’écoute de nos clients et que nous leur offrions des conseils personnalisés. Je vais m’assurer que mes employées sont conscientes de l’importance de ce point et que cela ne se reproduise pas. Mettre une seule étoile et écrire « fleuriste à fuir » juste pour nuire, alors que c’était votre première visite, me semble un peu excessif. Nous sommes commerçants, mais aussi humains, et nous ne sommes pas parfaits. Il nous arrive d’avoir des jours sans. Votre commentaire nous amène à juger la boutique dans son ensemble, ainsi que les quatre personnes qui y travaillent. Vous mentionnez également les avoir entendues glousser dans l’arrière-boutique. Mes employées sont très soudées et rient souvent ensemble, mais il ne faut pas voir de mal là où il n’y en a pas. Quant aux rudiments de la politesse, je suis surpris qu’elle ne vous ait pas adressé un bonjour et une bonne journée. Malgré cela, j’espère que vous envisagerez de nouveau de franchir notre porte, et que nous saurons répondre à vos attentes. Vous souhaitant une bonne journée. Christian. Fleuriste Amarante
O
Ophé Rodrigues Google

l’accueil n’a pas été à la hauteur de nos attentes. La vendeuse s’est montrée peu courtoise et peu agréable, au point de nous donner le sentiment de déranger. Même à 12h40, il nous semble important de maintenir un minimum de disponibilité ou, le cas échéant, d’indiquer clairement une fermeture pour pause. C’est d’autant plus regrettable que nous avions l’habitude de venir dans cette boutique pour diverses occasions, petites comme grandes.

S
Ssss Google

Après plusieurs achats les fleurs ne tiennent pas dans le temps un jour et déjà tout est fanes en plus c'est très cher franchement ya nettement mieux ailleurs énormément de feuillage dans les bouquets de branches et peu de fleurs je ne reviendrai plus

D
Dina Google

UN GRAND MERCI Je les ai appelé à la dernière minute pour un bouquet de mariée et ils ont répondu présent ! (Alors que les autres fleuristes ont refusé puisque ça ce commande à l’avance !) Grâce à vous la mariée a eu un magnifique bouquet pr aller avec sa robe blanche ! Merci encore ! Je recommande fortement !!

J
Jean Louis Asensio Google

Super accueil et merci pour votre travail. J'ai apprécié le prêt d'un récipient avec de l'eau pour transporter mon bouquet .je recommande vivement et sans problème je reviendrai.

L
Laurine V Google

J’ai passé une commande pour un mariage ( bouquet de la mariée, bouquets demoiselle d’honneur et des boutonnières) ma demande a été respectée entièrement ! Tout est sublime alors un grand merci et je vous conseillé fortement ce fleuriste qui répondra à vos attentes !

P
Pauline Calabrese Google

Très jolie boutique avec un large choix de plantes. Un merci tout particulier à Marie, qui a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance.

C
Clara Google

Nous avons fait appel à Amarante pour mon bouquet lors de notre mariage civil. Il était parfaitement à la hauteur de mes attentes. Réalisé avec professionnalisme et composé de fleurs fraîches et de qualité. Nous retournerons chez ce fleuriste pour notre mariage religieux sans hésitation. Merci pour ce beau travail !

P
Pascale FERRIERE Google

Comment mettre 20€ directement à la poubelle ? En achetant une plante chez Amarante. Arum jaune en pot acheté il y a 2 semaines, et pourri au bout de 10 jours à peine: feuilles et fleurs qui deviennent marron/jaune totalement pourries et piquées; il ne faut pas être expert pour comprendre que la plante est malade et est en train de crever (si on se renseigne un minimum sur le net on découvre plein d’infos)… alors les discours sur l’arrosage, l’exposition au soleil relèvent de la mauvaise foi. Et quand on s’entend dire qu’on ne fera aucun geste commercial, et bien on repart avec le cache pot et avec la sensation de s’être fait escroquée ! J’ai voulu faire marcher le commerce local, et bien je retournerai chez Botanic!

C
Camille Bel Google

Très beau magasin ! Très large choix de plantes / fleurs. Des prix raisonnables ! Fleuriste sympathique ! Je recommande 😊

G
Geneviève REYNIER Google

Roses rouges noircies dès le lendemain de l'achat. Pas de remboursement car il faut revenir tout de suite. On me répond quelles ont manqué d'eau. Achetée à 18h30 chez moi un quart d' Heure après!!!!!!!

M
Mister Five Google

Bon choix de fleurs, plantes. Mais on sent qu'on dérange les vendeuses, accueil très mitigé, sourire inexistant. Le cochon de pourboire "pour le sourire des fleuristes" ne doit pas être très rempli

D
Dryss Rodriguez Google

Expérience du du Samedi 23 juin, accueil très bof, bouquet de pivoines acheté qui dès le lendemain était fané malgré l’entretien fait. A préciser que le bouquet aurait pu moins être bâclée sur l’esthétique.

D
Daniel Porchier Google

Pour notre mariage nous avons commandé l'ensemble des fleurs, dont 10 centres de tables, chez Amarante. Tout était magnifique! Toutes les compositions, bouquet de la mariés, etc.. étaient très bien constituées. Tous les invités ont également remarqué la qualité de ces compositions. Merci et bravo Amarante!

F
Frederic Passant Google

Personnel à l écoute Tarifs raisonnables Fleurs fraîches même après une semaine avec une température de maison à 21 degrés . Je recommande fortement

N
Nadege Jodar Google

Une si belle boutique avec un choix exceptionnel. Des vendeuses qui connaissent bien leurs fleurs et sont d'un conseil plus que professionnel. Merci pour ce beau bouquet que nous avons pu offrir à nos amies.

N
Neyla Z Google

Honnêtement mon avis est mitigé, je suis passé 2 fois dans la même semaine pour offrir des fleurs à mon amie qui se mariait. La première fois j’ai été accueilli par une jeune femme très sympa qui m’a même donné un seau pour transporter le bouquet pour pas qu’il ne s’abime car j’avais de la route. La deuxième fois, à peine rentré dans la magasin j’ai eu l’impression de déranger rien qu’avec le regard de la vendeuse, je suis venue avec une inspiration de bouquet en capture d’écran, quand j’ai montré celle ci à la vendeuse j’ai eu comme réponse « euh mais ça je penses que c’est des fausses fleurs et ça j’ai pas je penses que ça existe même pas » comme précisé juste avant c’était « une inspiration » n’a t’on pas le droit de composer notre bouquet ? Je viens avec une inspiration dites-moi si c’est réalisable je ne vous demandais pas d’analyser la photo! Je lui ai donc re précisé que c’était une simple inspiration et en réponse j’ai eu « mais ça c’est son bouquet de mariée ???? » encore une fois peu importe je veux juste un bouquet de fleurs ! Je réponds « non juste un cadeau », à croire qu’elle ne m’avait absolument pas écouté à mon arrivée.. Puis pour finir un « mais elle l’a au moins son bouquet de mariée??? » entre le ton employé et les questions qui ne servent absolument à rien je cherche encore la raison pour laquelle je ne suis pas allé voir ailleurs à ce moment la…Je suis peut-être trop polie pour faire ressentir la gêne au gens.. On offre des fleurs pour faire plaisir, pensez à faire votre métier avec plaisir aussi.. si vous n’aimez pas le contact avec la clientèle vous pouvez préparer des bouquets dans l’arrière-boutique ou même changer de métier.

J
Jo Lesbros Google

Très déçue Bouquet Fêtes des mères ! Fané au bout de 2 jours ! Sans doute ce jour , la fraîcheur, et grosseur pas la priorité. Une Honte... Et cher ,vu grosseur et fleurs , triste pour un enfant qui veut faire cadeau à sa maman 30e, Étant cliente dans ce magasin je suis decue Et magasin moins sympa depuis départ Propriétaire.

G
Guillaume-Victor Laplace Google

Etant loin d'elle le 1er mai dernier, j'ai fait appel à Interflora pour livrer à ma maman un beau bouquet (taille XXL) de muguet à 50 euros (hors frais de port).... La société Amarante, visiblement missionnée par Interflora, lui a livré un petit bouquet déjà défraîchi qui vaut certainement moins du tiers de ce que j'ai payé. Les photos des fleurs quelques minutes après leur livraison parlent d'elles-mêmes... Très peu professionnel, le problème a été signalé à Interflora et à la conciergerie Infinite partenaire d'Interflora. EDIT SUITE À LA REPONSE APPORTÉE PAR LE COMMERÇANT (19 MAI 2021) : Merci pour votre réponse. Le service client d'Interflora m'a confirmé que le bouquet livré n'était pas conforme à la taille commandée, et m'a remboursé 50% de la prestation... Si vous ne souhaitez pas travailler avec eux car vous estimez que leur commission et/ou leurs prestations ne sont pas à la hauteur de vos services, ne pénalisez pas les clients qui n'y sont pour rien... Le client Interflora commande une prestation que vous vous devez d'exécuter pour leur compte, selon les termes du contrat - à savoir livrer le bouquet commandé, et non ce que vous jugez rentable pour vous par rapport à la somme dont on soustrait 23%... Quant à passer commande par téléphone, je l'ai déjà fait dans le passé auprès de vous, et la personne avait refusé de m'envoyer une photo du bouquet car elle était trop occupée pour faire une photo... Le service d'Interflora a le mérite de proposer des images d'illustration...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laplace, je viens de prendre connaissance de votre avis et je me permet de vous apporter une réponse. En ce qui concerne la qualité du muguet, je ne peux pas être en accord avec vous; en effet il peut y avoir dans le bas du brin, une ou deux clochettes qui ne soient plus très blanche, mais cela arrive très souvent, c’est malheureusement la fleur qui veut ça. En ce qui concerne la taille du bouquet, je ne peux que vous conseiller d’éviter de passer par une chaîne de transmission florale, que ce soit interflora ou une autre, et de contacter directement le fleuriste lorsque vous souhaitez faire livrer un bouquet. En ce qui nous concerne, avec interflora nous recevons les commandes avec le détail et les quantités de fleurs que nous devons mettre dans les bouquets, avec un prix inférieur à ce que vous avez payé, sachant que sur ce prix, interflora nous prend encore 23%. En résumé, nous n’avons pas reçu une commande de 50€ à préparer, mais si vous nous aviez contacté directement, pour 50€ hors frais de livraison, il y aurait eu environ 30 brins de muguet. C’est pour cette raison que je vous encourage à appeler directement les fleuristes, nous prenons tous les commandes par téléphone...